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Acerca de jld1971
jld1971
Aportador Cinturón Azul
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03-09-2013
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Soluciones
15-10-2019
11:08
Acabo de poder enviaros mis datos por privado. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias.
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15-10-2019
7:57
Buenos días, Me es imposible enviaros los datos por privado. Redacto el mensaje (llevo semanas sin escribir mensajes privados) y me indica: Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante. ¿Podeis desbloquear esta limitación de mi usuario para que os pueda enviar los datos? Gracias.
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13-10-2019
6:41
Hola, Ya dispongo de fibra desde hace años. Mi petición era relativa a la activación simétrica del servicio. Es decir, cuento con 100/10 y quería activar la Modalidad Simétrica (100/100) si realmente tiene el mismo precio. Gracias.
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12-10-2019
7:59
Hola, Hace meses informaron que Movistar a partir de de Julio y sin coste adicional, empezaría a activar la Fibra simétrica pero, al menos en mi caso y a día de hoy sigo sin tener activado el servicio. Me podrían ayudar y activar (de forma gratuita) el servicio, de modo que pueda disfrutar de la fibra simétrica 100/100 ? Muchas gracias Un saludo
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- Etiquetas:
- fibra simetrica
26-07-2019
8:48
Serian tan amables de revisar mi linea. Estoy exactamente en la misma situación y no se muy bien que hacer. Si quieren les mando un mensaje privado para darles mis datos. Gracias,
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15-07-2019
9:21
Pero la subida que justificaba el incremento de precios se realizaba con fecha del 5 de julio, ¿no?. En ese caso, ¿la subida de precio no se produce hasta que se produce la migración con la fibra simétrica?
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11-07-2019
20:54
Hola, En teoría a partir del día 5 de julio se supone que se cambia de forma automática la fibra de 100/10 a simétrica 100/100 sin coste pero yo sigo con fibra 100/10. ¿Algún comercial podría mirar mi caso? Gracias.
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- Etiquetas:
- fibra simetrica
Buenos días, Estoy en la misma situación, compruebo en el portal de mi usuario que mi fibra es 100/10. ¿Podrian activar la simetria de velocidad si realmente es gratis este cambio? Gracias. Un saludo,
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17-03-2019
19:01
Hola, Eso era todo y ya lo han instalado. Perfecto. Muchas gracias.
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12-03-2019
13:35
Hola, En el detalle del pedido veo que aparece el numero de la linea móvil principal fusión pero no aparece el numero de móvil de la linea Móvil adicional. ¿No habría que incluirla para que este asociada al mismo contrato (o que luego suponga costes adicionales al no estar asociada al contrato Fusión) o incluso por el riesgo de perder el número?
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08-03-2019
11:56
Gracias. Accedo al pedido y aparece con fecha de solicitud el día de hoy (8/3/2019) Estare pendiente y aviso en el momento en que quede migrado. Gracias.
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06-03-2019
11:56
Referencia recibida en MP. Solo era por tratar de tener una referencia del plazo de la Migración y tener una referencia si era necesario. Gracias.
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05-03-2019
15:21
Gracias. Si me dais el numero de pedido y un link para poder ver el seguimiento os lo agradezco. Un saludo,
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05-03-2019
12:43
Es el mismo número (el 4), solo es distinta la planta. De todos modos, se lo comento al instalador en el momento y si tuviera que dejarlo en la planta baja (donde está ahora) lo dejamos ahí.
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05-03-2019
12:18
Perfecto, gracias. Me enviáis el número de pedido o orden para tenerlo cuando se pongan en contacto conmigo el instalador. Gracias.
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04-03-2019
15:08
No veo la diferencia, en la factura veo que tengo contratado Fusion#0 con una cuota de 48 euros (IVA Incluido), no veo ninguna perdida de servicios con respecto a Fusion 0 (sin la #) que me indica. La permanencia de 3 meses no me importa (ya que es poco tiempo). Me podrian informar de las diferencias entre ambos servicios y si no hay costes adicionales solicitarles (si no hay nada que empeore) la migracion. Gracias.
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04-03-2019
14:51
Buenos días, Hasta ahora, tenia en una vivienda el servicio Fusion #0 con soporte en ADSL (es decir, fijo+ADSL+ 2 moviles) ya que no llegaba la fibra. En teoría la Fibra ya esta operativa en esa calle y quisiera saber si: - ¿es posible la migración del servicio de ADSL a fibra manteniendo el mismo servicio Fusion #0? , y - ¿la migracion tiene algun coste?, ¿existe permanencia?, ¿incremento de cuota mensual ?,... Gracias,
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26-02-2019
12:28
OK, Gracias.
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14-02-2019
15:27
Buenos dias, Al modificarse el servicio actual e incluir por el mismo precio l os minutos a móviles (tal y como he comprobado con otro compañero del trabajo (que tiene contratado lo mismo) le incluyen 550 min. a móviles). ¿No pueden activarlo directamente ustedes o debo dar de baja y posteriormente dar de alta el servicio pasados unos dias?
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12-02-2019
10:50
Si, por favor. Dos cosas más: 1. Podrían deshabilitarme también el servicio de "Llamada en Espera". Veo que esta habilitado y no lo uso. 2. Veo que mi servicio de fibra tiene incluidas " Llamadas a fijos ilimitadas", pero no aparecen los minutos a móviles (sin embargo, comprobándolo con otro compañero del trabajo (que tiene contratado lo mismo) le incluyen 550 min. a móviles). Podrían revisar también esto. Gracias.
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08-02-2019
10:50
Buenos días, Quería que me dieran de baja del Servicio contestador Gracias.
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- Etiquetas:
- contestador
- Servicio contestador
11-10-2018
13:09
Buenos días: Dispongo del paquete Fusion #0 con dos líneas de móvil, la principal y la secundaria que solo cuenta con 200MB de datos. Me han comentado la opción de activar un uso de datos compartido, donde se suman los megas de las dos líneas, y se van gastando de esa bolsa. ¿Puedo hacer esto online a través de esta comunidad o existe alguno acceso directo? Gracias.
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10-10-2018
12:37
Buenos días, Estoy en la misma situación, deseaba tener una bolsa común para mis dos lineas móviles que tengo con el Contrato Fusion #0. Por favor, ¿podrían indicarme los datos a enviar y realizarme la gestión? Gracias.
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21-05-2018
9:45
Buenos días, Quería solicitar el aumento gratuito de la velocidad en fibra de mis actuales 50Mb a 100 Mb. Gracias,
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28-02-2018
14:02
Eso era todo. Si en el futuro necesito el deco os lo comunico para que me lo envieis. Nuevamente, gracias. Un saludo,
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28-02-2018
8:56
Buenos días Comercial-movistar, De momento, en mi panel web de Movistar sigue aparaciendo como contratado "Fusión Contigo" en lugar de Fusion #0. En cuanto vea el cambio efectivo, os lo confirmo y tico el botón "Aceptar como solución" para darlo por cerrado. Gracias,
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27-02-2018
15:08
Hola de nuevo Comercial.Global-movistar, Si estoy a tiempo, por favor, NO ENVIE de momento el deco, parece que mi TV tiene la aplicación de Movistar+ y no lo necesitaria. Si en el futuro lo necesito ya se lo indicaria. Gracias y perdon por le cambio de opinion. Gracias.
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27-02-2018
14:52
Hola Comercial.Global-movistar, Gracias de nuevo por su rapida respuesta. Siendo gratuito en envío y no teniendo coste mensual, por favor, envieme el deco a mi domicilio (aunque quizas no lo use si mi TV permite el acceso) y cambieme a la modalidad de Fusion #0. Muchas gracias de nuevo por sus gestiones. Por favor, cuando realice el cambio, indiquemelo, para estar atento al cambio y el mensajero del deco. Gracias.
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27-02-2018
14:13
Hola Comercial.Global-movistar, Gracias por su rapida respuesta. Si me puede indicar previamente estas dudas: - si el envio del deco (para el IPTV) tiene algun coste de envio (o si puedo recogerlo yo mismo para no pagarlo) o incluso de coste mensual por su uso - si podria solicitar el deco posteriormente (tambien sin coste, o debe indicarlo ahora) porque no tengo claro ahora mismo si a mi TV se le puede poner la aplicacion de Movistar+ y asi no solicitar/pedir el deco. - si al solicitar el deco se reduce el ancho de banda del ADSL, aunque no este usando en ese momento el deco, porque tengo ADSL y tampoco querria que por solicitar el deco el ADSL se quede casi inservible para navegar (si hay reduccion sustancial de velocidad incluso cuando no estoy viendo la IPTV). Muchas gracias de nuevo, quedo a la espera de su respuesta.
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27-02-2018
13:54
Hola Comercial.Global-movistar, Le he enviado un privado con los datos solicitados (no encuentro el nuevo hilo que me indica que ha creado) Antes de hacer el cambio, por favor, indiqueme si existen opciones en cuanto a la TV (receptor/Internet/no_usarlo/...). Gracias, quedo a la espera de su respuesta y tramitación
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27-02-2018
12:44
Buenas! Como el resto de usuarios de este hilo, estoy interesado en el cambio de Fusión Contigo (bajo ADSL) a Fusión #0 (con supuesto pago mensual de 45 euros, IVA Incl) ya que me basta con las características del servicio que tengo ahora. ¿Cuales son los tramites para realizar la gestión desde aqui? ¿Les mando un privado? Quedo a la espera de sus instrucciones. Gracias,
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19-12-2016
21:51
Buenas tardes, Mi suegro tiene una linea con Contrato Mínimo (4€/mes). He visto la promocion de Fusion contigo 50Mb por 25€ los 6 primeros meses y sin permanencia. Queria saber si puede migrar su actual linea de Contrato Minimo a la de Fusion Contigo, para que pagando los 25€ tuviera Internet ese tiempo a modo de prueba. Por otro lado, si pasados los 6 meses (o incluso antes) no le interesara y quisiera darse de baja, ¿volveria a tener el Contrato Minimo que tiene actualmente? Si es necesario os paso los datos en privado, para que mireis su cobertura y la posibilidad de que sea fibra o ADSL 20Mb (veo que son las dos opciones en función de la disponibilidad de su zona). Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias.
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18-10-2016
13:15
Por favor, algun gestor de Movistar que pueda responder a mi duda.
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17-10-2016
15:43
Buenas tardes, Tengo contratado el servicio de Fibra con pago compartido. He visto la oferta de Fusión Contigo 50Mb por 5'0€ con IVA incluido. Queria saber si puedo acogerme a esta oferta con el pago compartido o no es posible ya sea por el pago compartido o porque solo es parta nuevas altas. Gracias,
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25-09-2016
15:05
Creo que no se me ha entedido bien mi pregunta. Queria saber si ¿Puede contratar la actual oferta de ADSL y fibra por 14,90 € SOBRE su linea fija con tarifa "Contrato Mínimo"?, es decir, sin tener que perder su actual contrato de su linea basica, en que paga unos 4€ en lugar de los 17€ que me indican en la respuesta.
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23-09-2016
12:12
Hola, Mi suegro tiene una linea con Contrato Mínimo (4€/mes, aunque con llamadas muy caras). ¿Puede contratar la actual oferta de ADSL y fibra por 14,90 € sobre su linea fija con tarifa "Contrato Mínimo"? En las especificaciones del Contrato Minimo no dice que sea incompatible con ningun tipo de ADSL o Fibra y en la oferta de Internet unicamente pone que no incluye el precio de la linea (ya dispone de la linea con esa tarifa). Quedo a la espera de la respuesta de un moderador por si tengo que pasarle los datos en un privado. Gracias,
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23-10-2015
8:54
Por lo general lo apago cuando no estoy en casa. Trataré de hacerlo yo en local, al final será más sencillo. Si tampoco se guarda en local vemos otras opciones. Gracias.
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19-10-2015
12:54
¿Entonces reseteo el router y lo hago en configuracion local? Desde luego siempre esta activado (no sólo porque lo muestre el portal) sino porque siempre lo detecta como tal cualquier telefono o portatil del SSID en cuestión. Un saludo.
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19-10-2015
10:11
Hola, Acabo de enviaros en privado los datos de mi linea. Si al final veis que no hay mas remedio, resetearé el router y volveré a hacer los cambios de puertos, encriptacion, .... Gracias.
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16-10-2015
11:37
El portal de Alejandra guarda el resto de configuraciones (puertos, clave, encriptacion,...) sin problema. ¿Debo resetear el router y perder de nuevo toda la configuracion exclusivamente para desactivar el WPS?
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14-10-2015
14:54
Buenos días, Estoy tratando de desactivar el WPS de la WIFI a través del Portal de Alejandra, pero siempre que lo desactivo y aplico las operaciones pendientes lo deja activado (no cambia su estado tras recargarlo de nuevo). No da error, pero nunca realiza la operación y siempre esta habilitado el WPS en la WiFI. Algun técnico de movistar podría desactivarlo definitivamente. El router es un Amper EG-663 sobre fibra. Gracias.
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06-10-2015
11:44
Buenos días Maribel,
Leyendo este hilo (que es muy similar al mio), me gustaria que me informarais de las posibilidades que tengo de contratar servicios adicionales con el actual pago compartido, de modo que pueda valorar si contrato otros servicios pero siempre manteniendo la actual aportacion del promotor, de modo que querria conocer que servicios puedo contratar y que importe adicional deberia abonar (ya que parece que algunos servicios anulan el pago compartido y en esos servicios no estaria interesado).
Por el hilo, interpreto que la migracion a los 30Mb no tiene coste y mantiene el pago compartido, ¿es asi?.
Por otro lado, la contratacion de servicios adicionales (o la propia migracion a 30Mb) ¿inicia una nueva permanencia, o al no entregar terminal o decodificador se mantiene la actual permanencia?
Te he enviado un mensaje privado con mis datos a la espera de la respuesta.
Gracias.
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02-10-2015
10:10
¿Y no te interesaría más " FUSIÓN CONTIGO 30Mb"? Tienes incluso "Llamadas e Internet desde tu móvil" por muy poco más, además de Yomvi.
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21-11-2013
8:59
Hola GemaGB-Movistar, Acabo de enviarte el mensaje privado con los datos. Gracias.
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20-11-2013
9:42
Queria dar de baja el Servicio de identificación de llamada, llame al 1004 hace un mes pero sigue viniendo en la factura. Hay alguna alternativa para desactivarlo definitivamente, ya que no utilizo ese servicio pero me cobran por él. Un saludo,
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