Hola @YoliG; Ya me han respondido a mi reclamación, que por supuesto han vuelto a desestimar. Me han informado mendiante este correo: Sr/a. M...: Me dirijo a usted en respuesta a su reclamación de fecha 26/10/2013, en la que manifiesta su disconformidad en relación con oferta de 464,64e para adquisición de terminal Samsung Galaxy S4 por portabilidad a Movistar con fusion mini 4G en la línea de referencia. En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y no se ha encontrado incidencia alguna susceptible de afectar a la adquisición de dicho terminal por lo que procedemos a desestimarla, la oferta no incluye portabilidades con la opción de fusion mini 4G. En consecuencia y según lo expuesto anteriormente, consideramos atendida su reclamación, procediendo al cierre de la misma. Por último, ruego disculpe las molestias e inconvenientes que le hayamos podido ocasionar, aprovechando la ocasión para comunicarle que estamos a su disposición en www.movistar.es para cualquier aclaración que estime oportuna y que puede consultar sus facturas en www.movistar.es/factura para conocer la evolución del consumo. Centro de Reclamaciones Movistar Su satisfacción, nuestro objetivo ATENCIÓN: Por favor no responda a este mensaje, este buzón no es atendido. Telefónica Móviles España SAU, CIF A78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito-T, Edificio Sur 3, 28050 Madrid Reitero que mi reclamacíón no es por el poder o no adquirir el terminal, sino que es por tema de precio ya que al intentar comprarlo en un distribuidor me cobran 667€ IVA incluido en lugar del 464,64€ que fue la oferta que me hicieron el 27/09/2013 cuando acepté la portabilidad a Movistar. He de añadir que dos personas diferentes del 1004 me indicaron que en vuestro sistema les figuraba un comentario con el precio de 464,64€, como el que se me debía aplicar, pero claro, si iba a un distribuidor sin un bono, no lo podría adquirir a ese precio, sino al vigente en el momento y es justo lo que me pasa. Por lo tanto, SI existe incidencia en el precio porque me quieren cobrar 667 en lugar de 464€.
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