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Acerca de salamankero
salamankero
Aportador Cinturón Azul
desde
15-01-2014
140
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6
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7
Soluciones
22-05-2020
- Comunidad
- :
- Acerca de salamankero
21-05-2020
22:58
Ya he visto la información en privado, muchas gracias.
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20-05-2020
15:17
Hola que tal, ¿sigo manteniendo esta tarifa de 32,90 euros al estar en periodo de alarma? si fueran tan amables de aclarármelo, Un saludo
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27-04-2020
18:32
He recargado 5 euros y he recuperado saldo, perdonen las molestias gracias
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27-04-2020
15:30
Hola buenas tardes, Se nos ha caducado el saldo de la tarjeta prepago de mi mujer y mi hijo hace 4 días, no recargamos porque leímos se aplazaba la caducidad de las tarjetas prepago, pero entendimos mal por lo que parece la información publicada en internet. sería posible recuperar el saldo si recargamos? habría alguna posibilidad de recuperar dicho saldo? Un saludo
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01-04-2020
19:02
Buenas tardes, mi tarifa promocional de internet y fijo por 32,90 euros que me informaron ya ustedes finaliza el 23 de abril, ustedes me suelen facturar los días 10 de cada mes, ¿mi duda es posible seguir con dicha tarifa? si no se me quisiera cobrar más precio que esos 32,90 euros debería cambiar de tarifa antes del 23 de abril o una vez llegue la factura el 10 de abril de este mes? como tampoco se si podría hacer portabilidad, dar de baja o seguir con movistar necesitaría dicha información y hoy además he visto noticias que ese precio se tiene que mantener en lo que haya alerta sanitaria y francamente no se muy bien como hacerlo, Un saludo
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26-03-2020
9:31
Gracias Andres, veremos si es posible, skype tenemos en el portátil pero no se que hemos tocado que no tiene conexión y podemos escribir desde ordenador de mesa, estas cosas que solucionan nuestros hijos en fines de semana ahora estando solos pues no es más complicado, pero siempre quedará el correo electrónico y el fijo, muchas gracias
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26-03-2020
9:18
nuestro hijo en madrid vive cerca de bravo murillo y mirando el mapa existe una tienda en el número 290, nos podría facilitar teléfono de dicha tienda? Un saludo y gracias
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25-03-2020
18:26
Somos incapaces, nos ha pillado toro sin sim y no sabemos poner WhatsApp, nos mantendremos informados con llamadas al fijo, que le vamos a hacer, un saludo
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25-03-2020
11:44
Hola, desplazarnos a salamanca ahora mismo es imposible desde el pueblo, tenemos móvil moderno que esta conectado constantemente al internet que tenemos también de movistar, por nuestro gasto que utilizamos más el fijo de movistar no necesitamos tarifa con datos, el problema es que con móvil que hemos tenido de muchos años ya WhatsApp ya no funciona desde finales de enero y nuestros hijos nos compraron en reyes un móvil nuevo moderno marca xiaomi, como teníamos saldo hasta abril pues les dijimos a ver si gastamos saldo y duplicamos pero claro ahora con esta situación nos vendría muy bien duplicado y que vecinos nos pusieran tarjeta para comunicarnos con nuestros hijos que nos lleguen sus imágenes, videollamadas, etc...pero la tarjeta que tenemos nos dijeron nuestros hijos que se acercaron a tiendas por algo de un taladro o algo así era muy antigua y no se podía nos dijeron, ¿no se esta enviando por correo entiendo no? un saludo y gracias por tan pronta respuesta
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25-03-2020
9:28
Buenos días, ¿con la crisis sanitaria estáis haciendo duplicados sim? ¿sigue teniendo ese precio excesivo incluso con esta situación que estamos viviendo y sabiendo que encima en nuestro pueblo no tenemos tienda movistar? tengo una tarjeta sim muy antigua soy cliente vuestro de internet, fijo y prepago (de fijo desde 1977 concretamente) somos personas de riesgo por lo cual no deberíamos salir de casa pero saber si mandarían duplicado para que un vecino me instale WhatsApp y poder hacer videollamadas para ver hijos y nietos que están en madrid confinados me gustaría me informaran, Muchas gracias
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10-03-2020
15:37
ok gracias, estaré pendiente, Un saludo
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09-03-2020
9:41
Te he mandado mensaje privado con datos solicitados
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09-03-2020
9:35
Si no puedo volver a tarifa anterior solicito baja servicio datos diarios, cada cuanto hay que recargar está tarifa?, Me parece fatal francamente que incluso actualizando tarifa y después de tantos años no me hagáis duplicado sin coste
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08-03-2020
10:54
mirando opciones de la tarifa que os he preguntado para ver si había opción de que me enviaran tarjeta sim y he cambiado sin querer a esta tarifa antes de que respondierais, puedo volver a la antigua tarifa?? no se condiciones de esta nueva tarifa....he perdido saldo?? no voy a recibir nueva sim?
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08-03-2020
9:40
perdón se me olvidaba en este punto de esta tarifa: En caso de no tener contratada alguna de estas opciones, al navegar te aplicará la Tarifa Diaria Internet, 400MB por 4€ en los días que te conectes se puede desactivar internet no? yo esta tarifa solo la necesitaría para recibir llamadas, no necesitaría internet ya que con el wifi me sobra
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08-03-2020
9:36
Buenos días, tengo una tarifa antigua movistar y necesitaría cambiar de sim para un móvil nuevo que tengo, si cambio de mi tarifa antigua a la actual tarifa "prepago habla 6" se me conservaría el saldo y me mandarían sim nueva? cada cuanto habría que recargar la tarifa "prepago habla 6"?? Un saludo
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08-03-2020
9:33
Buenos días Ya tengo en "mi movistar" la factura emitida el 10 de marzo, ¿como te hago saber si corresponde descuento por todas las horas que pasó el día que os comenté sin internet ni fijo? también ya de paso me gustaría saber cuando finaliza mi promoción descuento 1 año y si es posible prorrogarla, Un saludo
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22-02-2020
21:43
Buenas tardes, quería saber si van a compensar de alguna manera en descuento en la factura el hecho de que el día 19-2-2020 estuve sin teléfono fijo y sin internet un montón de horas en la localidad de peñaranda de bracamonte (salamanca), Un saludo
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22-02-2020
21:38
Gracias por la información, aunque creo que es un servicio que ha subido demasiado de precio y como siempre no miran por el cliente más leal y que más años lleva y que ahora tenemos que pagar un coste tan desproporcionado por actualizar la tarjeta sim. Un saludo
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10-02-2020
16:00
Buenas tardes, soy cliente de prepago en movistar, necesitaría por motivo de adaptar el tamaño de la sim por cambio de terminal y para poder disfrutar de la conexión 4G una tarjeta nano sim, la tarjeta micro sim de la tarjeta prepago que tengo es muy antigua y no puedo adaptarla al nuevo terminal, ¿de verdad me es necesario tener que ir y volver de otra compañía para conseguirla y no pagar lo que pide movistar actualmente que me parece desproporcionado? es que además tengo bastante saldo que no quiero perder Muchas gracias
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20-04-2019
11:04
Buenos días, por desgracia he tenido que cambiar de contrato movistar perdiendo unos minutos a móviles que tenía el anterior contrato duo y creo que el actual que tengo no lo tiene no? ya que además ha subido precio y la única mejora era más velocidad de fibra veo que tampoco en los test de velocidad tengo los 300 mb de velocidad si no los 100 mb que tenía antes, no se puede tener más velocidad en mi pueblo? Un saludo
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22-10-2018
22:39
Hola, al final he podido desbloquearle con la web antes puse, me llegaron tarde sms pero he podido perfectamente, gracias de todas maneras, Un saludo
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22-10-2018
19:06
Hola, ya te he mandado los datos en mensaje privado, gracias anticipadas
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22-10-2018
10:45
Buenos días, soy cliente movistar de fibra y mi hijo que en su día fue movistar me ha dejado un móvil, el caso es que esta bloqueado y era un móvil movistar, he intentado me manden codigo por esta web pero no me llega sms de ningún tipo: (https://www.movistar.es/atcliente/c2c/servicio-online/index.jsp?language=es&service=simlock&pid=av-R+284?scapa=rrss_col-generica-soc-comunidad-0&_ga=2.203025041.1263834331.1540196187-1163565293.1540196187) el móvil es un samsung gt-I9003, el imei se lo puedo dar por aquí o en privado, si fueran tan amables de darme código para desbloquearlo, Gracias
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22-04-2018
10:48
Muchas gracias, solo me quedaría confirmar si sois tan amables si tenéis constancia de haber recibido mi anterior rooter adsl de mi anterior contrato que cambie por otro nuevo con fibra, Un saludo
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19-04-2018
16:13
Ya te he respondido muchas gracias por responder tan rápido
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19-04-2018
15:22
Buenas tardes, querría saber si el servicio de "identificación de llamadas" tiene coste en la fibra que acaban de instalarme, si fuera así que tiene coste querría dar de baja el servicio, también querría dar de baja si están activados y tienen coste los servicios " Servicio contestador" "No molesten" y "Llamada en espera" Muchas gracias
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12-03-2018
17:55
No necesito más ayuda, Muchas gracias y un saludo
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10-03-2018
9:29
Ya te he mandado los datos por privado, gracias
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08-03-2018
11:39
Buenas tardes, querría saber la fecha exacta en la que se finaliza el descuento del cual estoy disfrutando de adsl y fijo con un 50% de descuento, Un saludo
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18-01-2018
15:47
He reclamado vía internet los 10 euros cobrados por movistar en el enlace que me han facilitado y las 2 veces no aprecian incidencia, el caso es que no existe factura ni se sabe en que se ha cobrado por parte de movistar 10 euros pues no es en ningún tipo de producto de los expuestos (ni prepago, ni fusión....) PERO LO QUE ESTA CLARO ES QUE MOVISTAR HA COBRADO 10 EUROS Y NO SE SABE EN QUE he facilitado los datos del cobro en la cuenta corriente y con que tarjeta de debito, no creo sea tan difícil ver en que se ha cobrado o si no digan claramente no son capaces de saber en que se cobró y no van a proceder a devolución pues no saben el motivo, espero respuesta, el tema empieza a cansarme, Un saludo
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03-01-2018
22:33
Buenas tardes, realice la reclamación y claro movistar me indica que no han registrado incidencia sobre la recarga realizada en la línea que se intento recargar, claro eso ya lo sabemos nosotros, entonces solicito saber en que se cobró los 10 euros que movistar cobro en la tarjeta de mi mujer y no sabemos en que se ha cobrado dicho servicio, es evidente que no han subido ese saldo al número prepago que intentamos recargar, querría se devolviera ese dinero o se indicará al menos en que se cobró, los datos del cobró ya los pasé Gracias
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18-12-2017
10:18
Buenos días, a ver como lo explico, la web me dio error cuando recargue no tengo justificante ni nada pues me deba error numérico y supuestamente no recargó, pero luego pasados un par de días comprobé que ese día si se cobró algo por movistar con el mismo concepto que yo intentaba recargar, por lo cual algo sucedió o se cobró que no se que es, indicarme como queréis que lo solucione por mismo medio si fue imposible en su momento, Un saludo
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16-12-2017
19:12
Buenas tardes, querría saber información sobre como va la reclamación de la incidencia, Un saludo
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11-12-2017
12:39
Hola buenos días, ¿pero acepto solución cuando este solucionado o me hayáis indicado solución a la incidencia abierta no? Un saludo
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04-12-2017
9:20
Buenos días, te he adjuntado la información que me has solicitado, Muchas gracias
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30-11-2017
16:06
Hola, si hemos recargado en la línea 5 euros en tienda física como no se recargo "supuestamente" correctamente por internet, yo creo que los datos personales que a lo mejor necesitaríais cotejar son los míos a los que movistar me ha facturado 10 euros (soy cliente de adsl y fijo) ya que creemos que fue un error al intentar recargar el teléfono prepago de mi hijo (que fueron los datos personales de su línea prepago los que os dí), resumiendo tengo un concepto cobrado por movistar de 10 euros que sospecho es un error en la recarga, pero no lo se, Si necesitas mis datos no dudes en indicármelo
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28-11-2017
20:53
Buenas tardes, el otro día me dispuse a recargar 10 euros con mi tarjeta de crédito-débito para el número prepago de mi hijo, el caso es que probé con varias tarjetas crédito-débito y siempre daba un error númerico, yo ponía también dirección de correo electrónico para recibir factura de recarga correcta, pensando que dió error di por hecho no se habría realizado la recarga pero el caso es que si se han cobrado 10 euros en mi cuenta corriente y no ha subido ese dinero al saldo del número prepago de mi hijo, querría saber pasos para reclamar u obtener dicho saldo, Muchas gracias
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09-09-2017
10:02
Buenos días, ante todo estoy muy agradecido de ser premiado con una entrada doble al premio de la promoción Ensayo General Ópera Lucio Silla, pero querría efectuar queja/reclamación de que se de un plazo tan corto para aceptar premio y que por problemas no pude ver el correo de ganador que se mando a las 11:12 y plazo se acababa a las 16:00 del mismo día, me parece lamentable plazo tan corto cuando era un premio que me apetecía muchísimo, simplemente eso, estoy agradecido pero profundamente decepcionado, Un saludo
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04-06-2017
15:13
Hola, si son los mismos, pero si queréis os mando otra vez los datos por mensaje privado, ya me decís, Un saludo
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03-06-2017
10:46
Buenos días, veran me estoy volviendo un poco loco con las facturas de movistar desde que contrate adsl y fijo con la oferta de 32,30 euros durante un año, en abril fue una factura rara pues había que hacer la regularización del fusión contigo y ya contrate la oferta de adsl y fijo a 32,30 euros pues el móvil no lo necesitaba y me llego una factura de 70,41 euros que imagino fue correcta, pero ahora esperaba ya regularizado este mes una factura de 32,30 euros y primero me llega una factura a pagar 8,53 euros en la que se cobra la cuota de linea creo entender del 10 mayo al 9 de junio, mis dudas: ¿no va a llegar factura clara y facil de entender cada mes a 32,30 euros? ¿es correcta la facturación de las 2 ultimas facturas? Un saludo y gracias
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20-05-2017
10:16
Hola buenos días, he oído recientemente que en mi pueblo están instalando fibra, querría información para saber si en el caso de que quisiera poner fibra en adsl tendría gasto de instalación, Un saludo y gracias
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