Hola @AbelDíaz37,   No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.   No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   Un saludo Mercedes ... Mostrar más

Si te refieres a la que tiene el visto bueno y después la estrellita en verde, esa barra no me deja hacer nada de nada.   esa de "tu consulta ha sido resuelta?, márcala como solucionada....   esa barra no me deja hacer nada más que copiarla con el botón derecho del ratón.     ... Mostrar más

hola TecnicoMovistarTV-Movistar   "R" es el operador de cable gallego.   Salud ... Mostrar más

ok.   Muchas gracias por la aclaración.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola   Por favor, enviame de nuevo el número de teléfono porque después de tanto tiempo no puedo encontrarlo.   Por lo que entiendo al poner TV te bajaron la velocidad y un compañero mío te la volvió a subir a 10 M ¿es así?   Si la linea no tiene suficiente calidad para 10 M, se puede poner a 10 M pero eso provoca muchos errores que al final se traducen en reenvíos de tramas provocando retrasos y menos velocidad. Por ello puede que la única solución si quieres TV sea volver a bajar la velocidad.   Saludos, Gabriel ... Mostrar más

De nada.   Entonces cerramos el hilo.   Saludos, Gabriel ... Mostrar más

Hola ijoselu   He comprobado que en efecto no te han bajado la velocidad, sigue estando a 10 M pero para esa velocidad los parámetros de la linea, especialmente el ruido está en valores críticos que pueden producir errores y al final eso se traduce en pérdeda de velocidad.   Si quieres podemos probar a bajar la velocidad a 6 y probablemente te vaya mas rápido.   Dime algo.   Saludos, Gabriel ... Mostrar más

Hola : Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado: Envío de datos privados Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas: Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional). Router y versión. Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV. Modelo de ONT si tu conexión es de fibra. Si consideras que otra información pudiese ser relevante. Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7) Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5) Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector). Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros) Saludos, ... Mostrar más