Hola Aasanz: Llevas toda la razón, debo acatar las normas, pero no se si es de mi terminal o que pasa que no hay forma, no encuentro en ningún sitio cuando pincho en la clave privada donde me diga " enviar mensaje privado a este usuario". Por otro lado veo que ya no está el letrerito verde de resuelto, alguien lo habrá quitado, a mi me resultó imposible. No soy nuevo en esto, a primero de este año estuve muy enfrascado en varios asuntos ya resuelto que se dirigieron según la normativa.¿Será de mi terminal?. Acabo de intentarlo para enviarle mis datos a OscarL-Movistar y no hay forma. Tiene que haber alguna manera , la cuestión es que llevo tres dias tecleando y el problema persiste.Ya que tenéis mi DNI el numero de linea es el que termina en 25, perdona la información pero no se me ocurre otra cosa. De seguir así, iré a la tienda a devolver el móvil y me daré de baja de este numero, ya que no funciona adecuadamente. El problema parece ser que es de la linea. En fin , bastante pesado he sido ya. Empiezo a cansarme y a cansaros. Haced lo que se os ocurra, lo dejo en vuestras manos, esta tarde iré a la tienda si no hayáis una otra solución. Gracias y perdonad mi pesadez. Un abrazo. ignaciosantuz ... Mostrar más

Hola moderadores OscarL-Movistar, aasanz, TaniaG-Movistar .... Perdonar que os diga que resulta más importante en que yo siga los protocolos correctos de como quitar el "resuelto" de como comunicarme privadamente con OscarL-Movistar para darle los datos , etc,etc. Que además de seguir vuestras instrucciones no son efectivas porque estáis inoperativos o desconectados.La cuestión es que no es recomendable que pase mis datos privados por razones de seguridad, PERO MI PROBLEMA SIGYE SIN RESOLVERSE. ¿ quien me ha activado este desvío de llamadas donde aparece cada vez que llamo a alguien el puñetero candadito, y que me genera un mensaje, si el destinatario de la llamada no está disponible que me lo facturará Movistar ( ya llevo seis),desviándome a un teléfono 34600075222? , ¿ a quien pertenece este numero? Si trato de desactivarlo me dice que es incompatible con el operador, y no hay forma. Bueno, como todo el mundo ha visto ni numero y mi DNI, espero que alguno de vosotros me llaméis y así os puedo contar mejor lo que pasa. A pesar de todo ello sigo confiando en la Comunidad Movistar. Saludos: ignaciosantuz ... Mostrar más

Hola OscarL-Movistar: Te he puesto varios mensajes en privado con los datos que me pides y no hay forma, pasan a general en lugar dea tu privado. Aplico el procedimiento pero no sale. Mi problema que aparece en el foro como "resuelto" sigue sin resolverse. Ya no me atrevo a pasarte los datos, aunque supongo lo habrás leído. Me lo ha adcertido "aasanz", pero sigo sus consejos, como ahora y sale en el foro general. Ya llevo puesto varios mensajes y sigue la cosa igual, si quieres te paso mi email:*********** y ahí te digo y doy la información que precises. Gracias. Saludos:ignaciosantuz   Editado por seguridad. ... Mostrar más

Gracias aasanz, pero así lo he hecho, y me ha salido en general, no entiendo como OscarL-Movistar no lo ha leido. Nuevamente gracias, lo intentaré de nuevo y haber si hay suerte. Saludos ignaciosantuz ... Mostrar más