Acabo de comprobarlo y ya tengo linea, ahora queda por ver cómo me van a compensar estos casi 5 días sin linea. ... Mostrar más

Ya son 5 días ... Mostrar más

Y se tarda 4 días en reparar una antena?? Llevamos así desde el Viernes por la mañana, no lo veo normal, además que compensación se supone que me van a proporcionar, porque por más que reabro la incidencia me la vuelven a cerrar como resuelta intentando todo el tiempo quitarse el muerto de encima, si esto no se soluciona hoy y recibo una compensación por los problemas ocasionados, solicitaré la portabilidad, con Movistar solo són problemas continuos y encima carisimo ... Mostrar más

Les he enviado los datos por mensaje privado ... Mostrar más

@Thelielque sea inviable economicamente hacerlo de golpe a todos los clientes eso está claro, pero es algo que deben hacer igualar el servicio de todos los clientes, a corto, medio o largo plazo, pero deben hacerlo, además como tu has dicho, no sería tan inviable, ellos la simetria sólo la han puesto a demanda de los consumidores, pues si hacen lo mismo con los equipos, dudo muchisimo que más de un 10% (y estoy tirando muy por lo alto) de los usuario solicitasen el nuevo equipo cuando sacan uno, además, con el HGU llevan ya 3 años, y cuando lo sacaron yo lo solicité, y me dijeron que aún no había llegado a mi zona que cuando llegase me lo pondrían, y tras varias llamadas, al final he tenido que cambiarme de compañia. Tu pones de ejemplo a PEPEPHONE, pero a que ellos no sacan un descuento del 50% y lo aplican a todos, claro que no pq no son tontos, pues Movistar debería hacer lo mismo, si no quieres tener que actualizar a todos, no actualices hasta que puedas hacerlo, al menos con la previsión de los que te lo van a ir solicitando. Porque ya me dirás si no es peor para ellos perder a los clientes como yo que se cambian de compañía por esto, en vez de coger y cambiar el router. Que a ellos no les supone 200€ ni de coña. Dices 80€, movistar contratará un servicio con las empresas instaladoras integral, es decir x al año y pones todo lo que yo te diga, por lo que les daria igual 8 que 80, y en cuanto al router, no seamos tontos, este router no es ni mucho menos la reostia, y comprado en las cantidades que puede llegar a comprar movistar, les sale a un peo por unidad. Así que, SÍ, si cambiasen todos a la vez sería un desastre económico, pero NO, no tienen necesidad de esto y NO, no estan usando nuevos equipos cada año, sino que se tiran muchos años con cada uno así que es perfectamente asumible para ellos, otra cosa es que no quieran asumirlo y quieran que pagemos los 110€, y así ganar más pasta con nosotros. Así que,compañero de movistar, sigo sin estar de acuerdo contigo. @DukeNenotComo tu dices es más facil ocultar las cosas, pero cuando estas publicitando una cosa, te estás obligando a cumplirla legalmente, por lo tanto, que no lo publiciten y no tendrán necesidad de cumplir. ... Mostrar más

@Theliel, creo que sigues equivocandote, es un tema de desigualdad, si, eso que ahora está tan de moda, les están proporcionando a los nuevos clientes un servicio más completo y mejor, con esos extras que tu dices,  (según tú extras, pero en sus publicidades no les importa decir eso de router de última generación, wifi en toda la casa, etc, es decir, cosas que no son ciertas), y como un tema de desigualdad, ellos como empresa (moral y legalmente) deben dar el mismo servicio a todos los clientes, y me explico, si yo pago por un servicio de Fibra 300 mb y otro paga por el mismo servicio, ambos debemos tener el mismo servicio, no puedes dar un servicio mejor al otro porque sea nuevo o te caiga mejor o porque me dé la gana, de echo es un acto denunciable, otra cosa es que yo personalmente quiera molestarme en poner la pertinente denuncia y aguantar el proceso que lleva, lo cual no quiero hacer, por eso me he cambiado de compañía que es más facil, y que conste que yo no me quejaría si el servicio fuese igual para todos, aunque a los nuevos les hagan un descuento por captación o les des un paquete de bienvenida o lo que sea, es decir algo temporal y que pasado este tiempo iguales con el resto de clientes, que en este caso no lo están haciendo, y no me vale eso de que todas las ISP lo hagan igual, porque en ese caso todas lo hacen mal, a mi no me vale so de mal de muchos consuelo de tontos, (y con ello no te estoy insultando, sólo cito un famoso refrán). El servicio debe ser igual para todos los clientes dentro de un mismo paquete contratado, y no lo están haciendo así. No es un tema de idealismo, sino de realismo, y si ninguno lo permitiesemos, seguro que no lo harían. ... Mostrar más