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ljlo
Aportador Cinturón Azul
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24-04-2015
17-07-2021
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Muchisimas gracias por todas las gestiones.
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ljlo
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17-07-2021
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Datos enviados por privado. Muchisimas gracias por las gestiones.
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12-07-2021
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Buenas tardes. En casa de mis suegros, tenemos contratado un fusion 0 con una linea de movil con 200 minutos y una segunda linea con 0 cts el minuto. Necesito cambiar la linea principal por la secundaria, para que sea esta ultima, la que disponga de los 200 minutos, y la linea principal, pase a ser secundaria con 0 cts el minuto.
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ljlo
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12-07-2021
20:47
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Muchas gracias Belen, por tu contestacion. No me queda claro el tema del multiplus. Soy cliente total plus (169€ mensuales sin la subida). Entiendo por tanto que la cuota mensual es gratuita, por el paquete. Instalacion del multiplus gratuita tambien como me comentas (ya tenia multiplus y deco satelite). Pero no me dices nada del deco smart wifi para la habitacion del multiplus (necesario al no disponer de cableado ethernet en la habitacion). Se me proporcionaria gratuitamente al devolver el multiplus satelite??? y tampoco entiendo lo del ultimo parrafo de cuota mensual 7,86€
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ljlo
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11-12-2020
18:43
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Con la aparente proxima subida de precio de mi paquete de fusion, en 3€ mas otros 5€ de vellon, por tener tecnologia satelite, con dos decos, el principal un iplus, y el multiplus en otra habitacion con deco normal sd. Para evitar esos injustificados 5€ de mas, entiendo que deberia pasarme a la tv iptv o por fibra. Necesito un deco normal en la tv principal, a la cual llega cable ethernet desde mi router hgu. Pero en la tv multiplus, no tengo posibilidad de cableado, y por tanto necesitaria un deco wifi. El coste de este ultimo, deberia ser gratuito, ¿¿¿¿¿¿??????? O el tema es pagar de cualquier forma, sea por un impuestazo por la tecnologia satelite, o por otro impuestazo, por tener un deco smart wifi. Y ya el colmo sera, si tambien se me va a cobrar, por cambiar el deco principal iplus a uno normal iptv. Me lo pueden explicar, detalladamente, si es posible el cambio sin coste alguno.
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10-12-2020
23:25
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Soy otro de los afectados por la subida de 5€ adicionales por la tv satelite. Como actual usuario de un iplus principal y un multiplus calidad sd, entiendo que para no pagar esos 5€ adicionales, y como cliente de fibra 600Mb, y paquete premiun total plus, deberia pasarme a la tv por iptv o fibra. ¿ me van a suministrar dos decos, el principal y el multiplus ? ¿va a tener algun coste el cambio? en la habitacion principal, tengo cableado ethernet desde el router HGU a la tv, y no tendria problema, pero en el multiplus, me deberian de dar un desco wifi y entiendo que al cambiar el multiplus sd actual al desco wifi IPTV, no se me deberia de cobrar nada, o pretenden que pague por cambiar la tecnologia. Espero una contestacion, o hay que presentar una queja al defensor del cliente.
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10-12-2020
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HABEMUS PAPA EN UN ALARDE DE MAGNIFICA GESTION Y RAPIDEZ, DESDE EL MES DE JUNIO Y CON FECHA DE FINALIZACION EL 6 DE AGOSTO, POR FIN NOS HAN INSTALADO LA FIBRA. EN EL DIA DE HOY 5 DE SEPTIEMBRE. ENHORABUENA POR LAS GESTIONES REALIZADAS
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ljlo
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05-09-2020
12:35
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26-08-2020
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Ya ha pasado una semana, desde la fecha de fin de instalacion. Y no hemos recibido ninguna comunicacion. Tengo entendido que esta zona de toledo, la lleva la empresa Cobra, y me han comentado que no tienen instaladores suficientes. Me lo ha comentado un tecnico de adamo, que ha hecho una instalacion cerca de nuestra casa, y que se solicito el viernes pasado. Es curioso que adamo, sea mas escrupulosa con sus clientes que movistar. Seguimos esperando.
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ljlo
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13-08-2020
20:11
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El viernes 07/08/20, volvimos a contactar con el 1004, asegurandonos que habian derivado a un instalador y que hoy dia 10, se pondria en contacto para realizar la instalacion. Son las 14:22, y todavia no nos han llamado y dudo mucho que lo hagan. Acabo de volver a reclamar en el 1004, y ya les he advertido que si no esta instalado antes del jueves, llamaremos para cancelar la instalacion, y tomaremos las medias oportunas. Un saludo
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ljlo
en Cobertura Fibra
10-08-2020
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