Buenas tardes. Soy cliente de los antiguos, que pase de satelite a fibra, y mantengo un paquete premium ya descatalogado. En concreto es el paquete Fusion Total Plus X2, con multiplus gratuito. Ya con satelite tambien tenia un deco sat gratuito por tener paquete premium Cuando aumentaron el precio del satelite, me pase a la fibra, y me pusieron un deco multiplus wifi de fibra por el cual pague 50€ sino recuerdo mal, pero mantenia el multiplus gratuito. Ya hace mas de un año, me engañaron en una tienda movistar, y me cambiaron el paquete a uno de los actuales, para poder obtener un descuento, que resulto mas caro todavia, por incrementarse el precio con el servicio multiplus que en los paquetes actuales ya no es gratuito y tiene coste fijo. Pero tras numerosas quejas, consegui, que me devolvieran a mi viejo paquete Total Plus fusion y multiplus gratuito. En esta ultima factura, viene un incremento de costes de 16€ y me avisan de que mi paquete no esta en cartera. Independientemente de que me parezca un engaño ese incremento, pues todavia me acuerdo cuando me vendieron el paquete al mismo precio de por vida, que luego fue mentira hace ya muchos años, y pasar a pagar 221+16€ Me surge la siguiente duda. Si renuncio al multiplus gratuito, para poder acogerme a un paquete normalizado y asi de paso, poder obtener algun descuento que por mi paquete actual no puedo disponer, Tengo que devolver el deco multiplus wifi, que ya he pagado en su dia ??????????? Porque espero que no tenga que devolver un deco fibra wifi que ya he pagado yo. Un saludo
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