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arzarate · ‎10-04-2023

Buenos dias. Quiero desactivar el Buzón de Voz de mi línea principal que tiene activado el servicio MultSIM. Tengo abierta una incidencia en el 1002 y no son capaces de solucionarlo. Gracias.

arzarate · ‎07-08-2020

nada... sigue igual...

arzarate · ‎07-08-2020

He instalado la app en el Apple TV y cada vez que intento ver algo me pone que el servicio no esta disponible y que lo intente mas tarde. Así llevo desde ayer por la tarde. Pueden confirmarme si hay algún problema que impida ver los canales en directo?? Gracias de antemano.

arzarate · ‎14-05-2020

Hola. Ya me lo han activado. Muchas gracias.

arzarate · ‎12-05-2020

Hola. Hace unos meses tuve activado el servicio MULTISIM en mi Apple Watch y lo di de baja y ahora quiero volver a activarlo, pero a través de la app del reloj en el iPhone no me deja ya que me dice que me ponga en contacto con Movistar. He intentado que me lo activen desde el 1004 hablando con varios comerciales y no ha sido posible. Piden intentar activármelo desde aquí?? Muchas gracias de antemano.

arzarate · ‎26-12-2018

Esta comprado fuera de Movistar....

arzarate · ‎26-12-2018

algún técnico que pueda darme soporte?? gracias

arzarate · ‎26-12-2018

Buenos dias. Estoy intentando comprar el equipamiento Movistar Home y no me deja porque me dice que no tengo el router HGU Smart Wifi instalado. El caso es que en mí instalación sí que tengo el router Askey Smart Wifi instalado, como pueden comprobar en el portal Alejandra. Necesitaría que me actualizasen el parque de dispositivos, para que me deje hacer la compra, y quede correctamente identificado. Gracias por su atención.

arzarate · ‎19-12-2018

Hola. Confirmo que ayer le envié los datos por privado. Saludos.

arzarate · ‎18-12-2018

Hola. Tengo instalado en mi red el router Smart Wifi Askey, junto el amplificador Smart Wifi (redondo) y desde que se ha instalado la nueva versión de la aplicación Smart Wifi, no me reconoce el amplificador como instalado en la red. El amplificador esta perfectamente instalado, con las tres luces azules encendidas. También, desde que se actualizo la app no me deja editar los dispositivos (ni el nombre, ni el icono del dispositivo). Pueden revisar si esta todo correcto?? Gracias.

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