En efecto es una tomadura de pelo un incumplimiento de contrato. Yo he puesto varias reclamaciones, y las cierran unilateralmente. Y las averías, como es de una aplicación, no de la línea, también las cierran. He leído que el año 2024 se prevé una baja masiva de clientes de Movistar hacia operadores más económicos. Es lo que se merecen, y espero que sea así. Nunca han cuidado de sus clientes lo más mínimo. Mes y medio con una App que no funciona? Es de traca. Pero no les pasa nada! ... Mostrar más

Como sabéis, los alóctonos que nos llaman no saben lo que está pasando. Seguramente sea una política de eliminación de la aplicación para que todos tengan que ver Movistar+ por Deco así pagar cuotas más altas y prescindir de lo que en su día fue Yomvi, que permitía ver muchos más dispositivos fuera del Hogar que ahora, que sólo es uno; bueno ahora sólo es cero, porque la aplicación no funciona. Pero empiezo a pensar que un mal desarrollo de una aplicación no puede llevar más de un mes para subsanarlo. En ningún caso sucede, Apple iOs, Android apk, Apps de todo tipo, etc Esto debe de ser algo perfectamente estudiado de lo que los operarios y moderadores, ya digo, en su mayoría alóctonos, no tienen ni idea. Así que yo abogo por buscar alternativas y dejar de alimentar a este monstruo llamado Movistar+, que ya no es ni una empresa española siquiera, sino propiedad de países de Oriente Medio y de fondos buitre de inversión como Blackrock y demás. Tenemos la batalla perdida, salvo como decía el pensador chino Sun Tse en su "El arte de la guerra", retirándonos y salvando nuestra dignidad como clientes. Pagamos demasiado para recibir este trato y este producto. Yo me voy. ... Mostrar más

No hay respuesta posible. Yo fomento la baja masiva de los servicios. Y que se los coma el jeque de Arabia Saudí. Si, el envenenador. ... Mostrar más

Es una vergüenza. Y además no sabéis ni de lo que habláis porque no sois desarrolladores. Aunque la verdad es que al menos tenéis que dar la cara vosotros. Pero los desarrolladores deben de haber sido contratados en las rebajas. Sub-desarrolladores, deberían llamarse. Movistar está quedando a la altura del betún. Pero llorar no sirve. Hay que darse de baja y denunciar por incumplimiento de contrato y dejarse ya de monsergas. Yo es lo que estoy haciendo. Ya firman sin nombre. Otra cosa, cada vez que me cerréis la avería, yo la volveré a abrir. Saludos, y buscad un trabajo mejor. ... Mostrar más

Querido compatriota. Yo conozco bien UK. En tu caso, es que me daba de baja directamente de Movistar+ Ahí, tienes ofertas mejores para aburrir, como sabes. ... Mostrar más

Hola a tod@s. En efecto quienes nos responden o llaman desde el 1002 no conocen nada de informática, técnica o telefonía. Son meros telefonistas alóctonos que repiten unas cuadrillas escritas sin saber ni de que hablan. Si vosotros miráis cualquier aplicación de vuestros móviles, comprobaréis la cantidad, en algunos casos cientos, de actualizaciones, y siguen funcionando como el primer día. Sin ir más lejos, hasta la aplicación Corps de las Fuerzas de Seguridad, es actualizada cada dos por tres, y funciona. Y no son ingenieros. Aunque los tendrán. En nuestro caso, creo que la única vía, triste, pero única, es comenzar por la reclamación a "Telefónica Saudí de España", luego al Ministerio de Agenda Digital, y luego, y lo que es más importante, a la baja de los servicios de TV de Movistar, paquetes, ofertas etc. Comprendo que prescindir de telefonía e internet, es más duro, pero también se puede, aunque en general, como sabréis las "Telecos" están en el primer puesto del ranking de reclamaciones, multas por mala fe, competencia desleal y maltrato a sus clientes. Pero insisto, como cuando uno está con una persona tóxica, lo que hay que hacer es abandonarla y no volver a saber de ella. Son, como se estila, unos usureros, avaros, e ignorantes. Sin duda. Desde el 31 de agosto, sin funcionar, Movistar+ en dispositivos. Tal cual. Por cierto he editado este texto, porque compruebo, que también aquí hay censura y no se puede llamar a los de Movistar + lo que son. En fin.  ... Mostrar más

Hola. A nadie se le ha solucionado nada siguiendo las absurdas instrucciones que dan desde Movistar + La App no funciona, ni su actualización, tampoco. ¿Cómo es posible? Será la llegada del nuevo jeque al accionariado de la compañía.! ... Mostrar más

Buenas tardes a todos. En primer lugar quiero insistir en que nos engañan, tal y como es la ética de la sociedad en la que vivimos en la actualidad. Todos mienten, podría ser el lema. Por otra parte, ni los comerciales de Movistar ni los técnicos que hablan con nosotros, tienen la más mínima idea del tema. Hoy trabajan aquí, y mañana en una tienda vendiendo ropa. Los técnicos de verdad no están a nuestro alcance. Y por otra parte, resulta llamativo que plataformas de medio pelo actualicen con frecuencia sus aplicaciones y todas funcionen. No hablemos ya de las de cierto peso. No suelen dejar colgados a sus clientes de esta manera. Cómo será, que, por ejemplo, Apple, no actualiza la app de Movistar y mantiene una antigua que sú funciona, porque saben con quien se las gastan. La verdad es que no se que podemos hacer. Yo mantengo abierta la incidencia día a día, ya que cuando te llaman del 1002 la cierran como "solucionada" y hay que reabrir de nuevo. Por otra parte he puesto una reclamación, para que vaya contando el mes, y ponerla después ante el Ministerio de Agenda Digital. Y poco más. En los JVC Android que Movistar regalaba como una "permanencia encubierta", que ya le valió una sanción, la app 3.16.4 tampoco funciona, como la anterior. Y ahora por lo que leo la cosa está peor. Estos indocumentados dicen que están trabajando para solucionarlo. ¿Desde el 31 de agosto?¿Y no les da vergüenza aparecer siquiera por aquí? Lo único darse de baja, pero claro, tienen el monopolio. Los demás no tienen el opción de ver en dispositivos fuera del hogar, que yo sepa. Por eso se ríen de nosotros. Y así estamos. Trabajando duramente, trabajando, sí... ... Mostrar más

Buenos días. Pues dígale a sus expertos que no saben de que hablan ni que hacen. Yo he comprobado bastantes horas más tardes de su mensaje, que la TV JVC Android que Movistar "regalaba" como si fueran caramelos, sigue sin funcionar con la App actualizada y el error de reproducción sigue siendo el mismo que hace 19 días. Su mensaje carece de veracidad señorita Yenireth. Podría usted haber escrito eso, o un poema Machado, porque no es cierto que el problema se haya solucionado, una vez más, es sencillamente, falso. La App Movistar+ 3.1.6.4 no funciona en absoluto en las TV´s JVC Android de Movistar. Venga ya ! Hoy llamaré al 1004 para devolverla. Y dentro de un mes, a la caducidad de mi reclamación, la pondré en Industria, y luego la baja del paquete de contenidos, que no se puede ver en contra de lo que usted y sus "inexpertos" dice. Estamos hartos. Hasta las plataformas más humildes, con apps simples y sin actualizar funcionan, pero no la de Movistar+, la vanguardia de la tecnología española. Por favor, un poco de respeto a nuestras inteligencias. Y dejen ya de decirnos que reiniciemos!. Reiniciense ustedes! ... Mostrar más

Hola todo sigue igual. Pero peor. Porque como insisto en la avería, me llama del 1002 gente que no sabe nada de técnica y cuando se agobian, me cuelgan. Como hoy la señorita que me ha llamado a las 19,15. Impresentables. Ignorantes. Y mal educados.  ... Mostrar más