Tienes toda la razon. Yo estoy igual, y desde Septiembre que ya lo se, me he quejado y puesto varios hilos y mensajes. Tambien otros foreros, algunos han devuelto los dispositivos, pero ponen muchas pegas y trabas, sobre todo si el dispositivo es una TV como es mi caso, para devolverlo una odisea, solo hay que ver la cantidad de problemas y pegas. Yo voy a seguir porque tienen todo el futbol que es lo que me interesa, pero es una verguenza y un escandalo, que nos han metido 12 meses mas de permanencia, por la cara. Conmigo tambien tienen un cliente cabreado y de mala leche, que esto no lo olvido, en cuanto otro operador (Orange, Vodafone, Mas Movil, etc....) se haga con todo el futbol, le van a dar por el....las narices a Movistar, a mi tambien me han defraudado. Salu2  ... Mostrar más

Hola @filibus    Efectivamente tienes toda pero que toda la razon, pero que pasa porque no se ha liado una gorda con Movistar, pues porque aunque claro que si, que habran perdido algun cliente en el camino cabreado por esto, pero han ganado 1 año mas de permanencia a muchisimos clientes (miles que tienen dispositivos) al final habran hecho un estudio y les compensa. Ademas, los mas perjudicados somos los que tenemos el dispositivo a 0 euros, que nos han metido 1 año mas de permanencia, porque los que tienen que pagar cuota al mes, pues al ampliar 12 meses, pagaran menos dicha cuota, y como que les importa menos. Movistar es el unico que tiene todo el futbol (Liga-Champions-Europa Ligue-La Liga Smarbank, etc.....) con varios canales interesantes (Vamos, 0, La resistencia, etc...) que otros no tienen (Orange, Vodafone, etc...)y de eso se valen y tienen atrapados a cientos de miles de clientes, entre ellos yo. Ademas que hago, irme a Orange que tiene algo de futbol, no todo;  es que es irte de Malaga a Malagon, para eso me quedo donde estoy, porque Orange tambien se las trae. Merece la pena por 200 o 300 euros meterse a denunciar en organismos publicos, ir, venir y gastarte dinero en abogados y tal y tal.......pues eso, que nadie se mueve. Eso si, que han ganado en mi caso un cliente cabreado y de mala leche, y en cuanto el futbol lo tuviera integro otro operador, pues no dudaria en marcharme. Salu2     ... Mostrar más

Hola Tere, La nueva normativa de telecomunicaciones creo que dice que los contratos se renuevan cada 24 meses. Y no es que Movistar no este engañando del todo, es que no decis toda la verdad, solo lo que a vosotros os interesa. Porque digo yo, si los contratos en los dispositivos son a 24 meses y vosotros los dispositivos los teniais a 24+12 = 36 meses. Porque no los dejais a solo 24 meses, aunque algunos tengan que pagar la mensualidad un poco mas. Con todo esto, pues aqui teneis a un cliente cabreado y que se esta pensando marcharse a Orange o Vodafone. Si no fuera porque sois los unicos que teneis todo el futbol otra cosa cantaria. Pero claro habeis metido a todo el mundo una permanencia encubierta por la cara de 48 meses= 4 años   Salu2 ... Mostrar más

Hola @pocholocho85  Yo me lo estoy pensando, pero por lo que comentas, se me quitan las ganas. Estos de Movistar es tremendo, hacen y deshacen como les sale de las narices. Lo mio es una smart television con una caja grande, y si la devuelvo, a ver como la llevo. en un coche normal no cabe. Alquilo una furgoneta ??? En fin...... Lo malo de todo esto es que nos meten 12 meses mas de permanencia encubierta. Salu2 ... Mostrar más

Una verguenza. Y los que tenemos el dispositivo que es una tv, que es una caja grande. Como lo devolvemos, porque hay que llevarlos a una tienda segun informan los moderadores, y no cabe en un coche o un taxi. Alquilamos una furgoneta para devolverlo  ???? Lo dicho una autentica verguenza que a algun jerifalte de los de arriba se le ha ocurrido. Salu2 ... Mostrar más

Hola @egarcia57  Yo tambien voy a ver que te dicen y en que se amparan para este cambio de condiciones. Hay abiertos varios con hilos de gente que protesta.........entre ellos yo, pero les de igual, contestan mecanicamente y te mandan a enlaces que son complicados, y no dicen nada. Es una verguenza, se lo pasan todo por el forro de las narices. Los mas perjudicados somos los que tenemos el dispositivo a 0 euros, los que tienen que pagar cuota, como van a pagar menos, pues como que les da casi igual. Nos han metido 12 meses mas de permanencia encubierta por la cara. Y lo peor si el dispositivo es un tv como mi caso, con una caja grande, hay que llevar los dispositivos a tienda, no vienen a recogerlos. Y como los llevamos en una furgoneta alquilada. En fin.........de verguenza. Salu2 ... Mostrar más

Hola Pilar Creo que este tema se ha arreglado solo aunque parezca increible. Me explico lo que creo que ha pasado:  Como Movistar ha cambiado el 29 de Agosto,  unilateralmernte y por arte de magia las condiciones en los dispositivos a todos sus clientes, que han pasado las fechas finales de arrendamiento de 36 meses a 48 meses, pues al hacer los ajustes Movistar en las areas respectivas de todos sus clientes que tengan dispositivo arrendado, han cambiado las fechas, y ahora en mi area la fecha del 17 de Julio 2025 que era erronea, ha pasado a ser 17 de Diciembre de 2025, que es la que corresponde ahora al hacer Movistar esta jugarreta. Con lo cual digamos que sin quererlo se ha arreglado. Estoy en lo cierto ???? Salu2    ... Mostrar más