lexu
Yo probé el VDSL
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Re: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Gracias amigo, buen golpe, el parto de la burra, jajajaaaaaaaaaaaa No te preocupes, ya tengo preparada la proxima, y ahi no me quedo nada en el tintero, aunque espero no tener que hacerlo, si la respuesta es favorable. Pero sigo diciendo que la del router tardo menos de un mes y fue favorable. mu paesados, mandandome de nuevo la respuesta no favorable, no te parece???. Tus respuestas me dan esperanza...Saludos8,1 milVistas1me gusta1ComentarioRe: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Buenas noches. Yo mande la reclamacion a defensa del cliente por correo ordinario y han tardado muy poco en contestarme por correo electronico, de forma desfavorable a la factura enviada y cobrada por el Desco. Lo que no entiendo es que para que me devovieran la otra factura por el cobro del router, no hubo problema y me la devolvieron a la primera reclamacion. Saludos8,2 milVistas1me gusta14ComentariosRe: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Buenas noches. Me acaban de contestar a la segunda reclamacion y me ha llegado desfavorble, asi es que seguire intentandolo. No comprendo porque en la reclamacion del router, me lo devolvieron a la primera y en el descdificador se den tantas vueltas, el fallo fue mio que no me di cuenta que me hicieron dos facturas diferentes. Saludos8,2 milVistas1me gusta23ComentariosRe: La zona oscura. Noticias Movistar.
Buenas noches. Gracias mkgnto por tu interes en mi problema por la torpeza de colocar mis datos personales en un post. Espero que te presten atencion y lo solucionen cuanto antes, pero recuerda que tenemos pendiente un cafe, jajaja Saludos3,9 milVistas1me gusta19ComentariosRe: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Buenas noches amigo mkgnto, ya sabes mucho de mi, no me di cuenta de los datos porque copie y pegue, pero no pasa nada, asi es que cuando quieras aqui estoy. Cafe te pongo y seguro que acompañado, ademas si es en miercoles, mejor, pues quedo con un grupo de amigas y te lo ibas a pasar de lo lindo. Mañana mando la reclamacion y ya te contare. Saludos y muchisimas gracias7,2 milVistas1me gusta1ComentarioRe: Devolución de los equipos Router, ONT y Desco ...FUERA DE PLAZO
Lo siento si resulto pesada, pero yo solo hice una reclamacion a Defensa del cliente, no creo que nadie hiciera una reclamacion a atencion del cliente, porque fue entregar los aparatos y poner la reclamacion, aqui la teneis: Telefónica de España, S.A.U. Servicio de Defensa del Cliente C/ Gran vía, 28 C.P 28013 Madrid En a 25 de Mayo de 2015 Por la presente, Dª mayor de edad, dotado de DNI nº , del que acompaña fotocopia, y con domicilio, Código postal provincia de Badajoz , comparece ae la mercantil Telefónica de España, S.A.U., con CIF A82018474 y domicilio social en C/ Gran Vía nº 28, 28013 Madrid (operando bajo la denominación comercial de “movistar”) y como mejor convenga en derecho EXPONE 1.- Que con fecha 12 de Mayo de 2015 recibe en su factura de referencia XXXXXXXXXXX un cargo de euros 26 euros en concepto de SERVICIOS 2.- Que tras recibir dicha factura con el cargo de referencia se informó a través del servicio de atención al cliente de Movistar de los motivos por los que la compañía le facturó dichos cargos, resultando ser el motivo alegado la no devolución de un equipo, en concreto el ROUTER y ONT y DECO, SOLICITA 1.- Que sea atendida la presente reclamación de forma favorable a las pretensiones de Dª XXXX XXXX XXXX siéndole devuelto el importe cobrado por el/ los equipos ya devueltos, con referencia de entrega XXXXXXXXXX Atentamente: Esta reclamacion fue favorable y ya me han devuelto el importe del Router. Por la reclamacion del importe del Desco, si he recibido un correo, como les puse en mi anterior mensaje, desfavorable, por el si voy a hacer la 2ª reclamacion. Saludos7,2 milVistas1me gusta7Comentarios