Efectivamente y cualquier cosa ponéis una queja en el Ministerio de Energía:   http://www.usuariosteleco.gob.es   Estas son las quejas que más caso hacen las operadoras, las temen, tanto para averias como para los atracos a los que nos tienen acostumbrados.     ... Mostrar más

Las redes están echando humo, si son algo listos, que lo dudo, rectificaran, porque la avalancha de bajas que van a tener va a ser épica. Yo me daré de baja en cuanto aclare el tema y me confirmen q es en 48 horas. Sino portaré y ahí se quedarán. ... Mostrar más

Estoy leyendo en foros y la gente esta encendidísima, como no rectifique Movistar, la van a cag ar pero bien. Yo lo tengo claro, como no lo permitan BAJA y alta nueva (y si no me dejan) a otra compañia, ellos perderán. Los fusion contigo somos los más enfadados, que no queremos fútbol y que estamos hartos de tanta subida. Ellos verán. ... Mostrar más

Muy buena pregunta. Yo también necesito esas respuestas por parte de Movistar... Aunque despues de toda la "propaganda", que no publicidad, que han hecho en medios sin decir que no quieren dejar a los clientes de la malparada Fusion Contigo pasarnos a la Fusion #0 de 45 euros y que solo nos dejan pasarnos a la fusion #series de 60 (es decir otra subida de 5 euros más de esas que tanto les gustan) o quedarse en una tarifa obsoleta pagando 10 euros más por unos servicios que no necesito (lease 2 GB + añadieron y las llamadas ilimitadas que parece que van a añadir a los que mantengan Fusión contigo).   Espero que rectifiquen y el próximo domingo no en[....]en a 1 millón y pico de clientes que tenemos fusión contigo, porque muchos, ya hartos de pagar un fútbol que no nos gusta y no queremos, por pagar el pastón que cuesta, si no nos permiten cambiar a la tarifa fusion #0  nos daremos de baja, porque señores de Movistar, si no lo permiten les esperan bajas masivas.   Un saludo y no nos traten por tontos, que ya empezamos a estar MUY hartos. ... Mostrar más

Yo estoy en la misma situación, espero que sí lo permitan, porque sería una discriminación. En mi caso ya no la soportaría tras subiditas de 5 euros... así que espero que nos permitan cambiar a la Fusion #0 de 45 euros, porque si no yo o me doy de baja o me porto la linea.   Por favor, Movistar, no nos enfaden más, que llevan unos años que vaya asco... Yo me he hecho a la idea de cambiar a la Fusion #0. Si no me dejan BAJA.   ... Mostrar más

Tras casi dos semanas sin servicio, vino un técnico y sustituyo más equipos. El problema se ha repetido en alguna ocasión, y curiosamente esta relacionado con el wifi... pero ya me da igual... Entre esto y lo mal que tratan a sus clientes (ahora 3 euro más), en 10 días seré cliente de Vodafone... Cuando traten mejor a sus clientes, si eso algún día sucede, me pensaré volver, pero no puedo seguir siendo cliente de Movistar.... Porque me siento [....].   Gracias a las personas que me han ayudado en el problema.   Un cordial saludo, ... Mostrar más

Hola Hendrickson,   Lo que pasa es que no funciona movistar + en general, a veces no carga la interfaz del desco, y cuando va, funciona unos segundos y se queda congelada la imagen, cambio de canal y se queda negro o va unos segundos y se queda parado. como a la media hora vuelve, y aguanta unos segundos o unos minutos. Los fallos son siempre los mismos o se queda en negro o se queda la imagen parada. Vamos que así no se puede ver nada... Tengo bastantes familiares y amigos que tienen el servicio y no han tenido problemas de este tipo...    Como no hacen nada por solucionarlo, he hecho una reclamación a través del Ministerio de Industria... Para que a ver si así ya se ponen las pilas, que tengo entendido que es lo más efectivo. Se lo recomiendo a todos los que tengan problemas (http://www.usuariosteleco.es/)   Y si el lunes no está arreglado me cambio a Vodafone.   Gracias por tus comentarios Hendrickson,   Un saludo, ... Mostrar más

DÍA 4.   Sigo sin servicio. El técnico que vino ayer y que no hizo nada más que llamar a Movistar (área técnica) durante 4-5 veces y que le colgaran sin conseguir hablar, se fue.   Me quedé igual, sin servicio.   Esta mañana me llama y me dice que el error era de la central y que lo habían solucionado. Y que cierran la avería.   Ahora llego a casa y me encuentro que todo sigue igual: SIN SERVICIO. Los canales no van (se queda en negro, a veces funciona 2 segundos y se congela). Vamos que no va.   Llamo de nuevo al 1002 y me dicen que reabren y que espere... A que me vuelva a llamar el técnico... El mismo (seguro) que volvera a pasearse por aquí malhumorado y diciendome "que no puede hacer nada".   ¿De verdad no saben arreglar su propia infraestructura? Ya estoy pensando en cambiarme a otra compañía... Esto es increible. Por lo menos en casos de este tipo envíen a personal especializado y con conocimientos avanzados.   Ayer le envié mi mensaje Privado con los datos que me solicita. Pero no tengo respuesta. Por favor, ¿Algún avance ustedes? ... Mostrar más

Hola, Hendrickson. Gracias por tu ayuda. Pienso igual que tú... Yo creo que el problema es del router hacia la central... Sí es muy raro... Yo creo que debe ser de la central o de mi instalación. Pero no hay forma de que lo arreglen... Me acaba de llamar el técnico que iba a volver hoy (el mismo de las últimas 4 veces) y me dice que no puede hacer más... Pretendiendo que me conforme sin el servicio... Pero con lo que pago desde luego que quiero que funcione perfecto. Le he dicho que lo arreglen como sea. Nunca me había encontrado con este nivel de incompetencia. Pero me ha insinuado que no va a venir esta tarde como me habían confirmado. Por cierto vivo en la ciudad de Madrid.   Estoy ya harto... Encima ahora me han puesto una castaña de descodificador antiguo (cuando al parecer no era el problema).   A ver si algún moderador puede ayudarme de verdad... Y me envían a alguien que pueda arreglarlo.   Un saludo     ... Mostrar más