Hola, Ayer al poder ver desde mi área de cliente la próxima factura emitida, veo que hay un error y me han cobrado proporcionalmente 3 veces unas cosas muy raras ( Fusión + ) como si yo hubiese contratado los 300MB durante unos dias cuando nunca ha sido así, y no los 30 megas que fué lo que yo contraté en su día cuando me dí de alta nueva el día 21/12/2015. Luego viendo en resumen de líneas, cuál es mi sorpresa que veo que tengo activado los 300 megas cuando yo NUNCA he llamado para cambiarme a esa velocidad, me lo habreis activado vosotros por error o ves a saber que ha pasado... Ayer llamé al 1004 y abrí reclamación por dicho motivo, y quisiera saber como va mi reclamación y si se me va a reembolsar esa cantidad cobrada de más. Cuando puedan, les paso los datos por mensaje privado. Saludos
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