Buenas noches, Nos encontramos en proceso de cambiar de ADSL de Orange sobre línea de Movistar a FTTH 50Mb de Movistar. Tras echar un ojo por el foro, he leído que a algunos usuarios se les ha complicado algo dicha portabilidad, por lo que quería verificar algunas condiciones de la oferta por la que grabamos, con algun moderador si es posible. El alta lo hicimos por teléfono, pero con una oferta de internet. Grabamos por dicha oferta, y en la grabacion se recogieron los precios finales, permanencias... etc Al día siguiente nos llamaron que primero había que pasar todo a ADSL de Movistar, para después poder poner la fibra. Aceptamos, y el técnico* nos lo instaló ayer mismo. Se nos informó de que habría una nueva grabación con las condiciones de la FTTH, y que inmediatamente después se iniciaría la instalación y lo tendríamos disponible antes de que acabase la semana. Queríamos saber si el traspaso previo a la instalación de la fibra, el router ADSL, el tirar cable de fibra... Etc, nos supondrá algún coste adicional, así como verificar la tarifa que tenemos, ya que al tener que grabar una segunda vez, pensamos que quizás cambie alguna condicion y/o precio. *PD. El técnico, muy amable, intentaba que nos llegase el máximo de velocidad posible. Aun diciendole nosotros que no se preocupase, que en dos dias quitaban el ADSL y ponian fibra (y viniendo de Orange... ya estamos acostumbrados a mala velocidad), pero aun así hizo todo lo que estuvo en su mano para poder dejarnos un buen servicio. Al final, hubo que cerrar la instalacion con incidencia, porque no llegan mas de 3Mb a esta zona. Esto es desde que han empezado a quitar cobre, porque antes nos llegaban mínimo 6... Pero bueno, de alguna forma nos tienen que forzar a poner fibra 😛 Un saludo y gracias!
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