Tenemos en casa desde hace años un router Mitrastar HGW-2501GN-R2 cuyo wifi nunca ha funcionado especialmente bien. De vez en cuando llamo, me cambian el canal y me dicen que funciona perfectamente, pero nunca va bien. Ayer llamamos para ver si nos lo pueden cambiar por otro más moderno, pero nos quieren cobrar ese nuevo debido a que supuestamente funciona bien el que tenemos y es capricho nuestro. El problema es que además tenemos ip fija, con lo cual si queremos que nos configuren el nuevo nos cobran casi 50€ más. De hecho, ayer nos volvieron a cambiar el canal y si estamos al lado del router todo va bien, pero en cuanto nos alejamos unos metros no llega nada de nada. Esto empieza a ser desesperante y nos estamos planteando cambiarnos de compañía. No es de recibo el trato que recibimos los clientes de tantos años frente a las ofertas para nuevos clientes. Lo único que pedimos es que nos cambien de router porque en nuestra casa no funciona bien.
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