Soporte correo me dá la solución de crear reglas para que no entre spam. Pero, que se han creido?. Si eso es de primero de informática del siglo pasado. Aunque las crees, con otros dominios no tengo tanto spam y vuelvo a repetir me envía correos seguros al mismo. En fin, por qué no decís claramente que no os importa absolutamente "telefonica.net". El problema es que es un queso gruyere lleno de agujeros y acepta absolutamente todo y no discrimina los buenos...   ... Mostrar más

Veo esta conversación abierta desde marzo de esta año 2.022. Comento que en estos dos últimos años el spam ha sido intenso aunque haya cambiado la contraseña. Pero en este último mes, todos los días recibo entre 10 y 20 como mínimo. Y para más inri, correo importantes de fuentes seguras me los envía a spam. Como es una cuenta personal y la llevo desde hace muchos años, es la que utilizo habitualmante para todas las empresas e instituciones que son muchas. Como explico, varias veces he cambiado la contraseña y no ha servido de nada. Cambiarlo todo me resultaría muy engorroso. Además, tiene el nombre de "telefonica" ni más ni menos. Que no se trata de una empresa menor de tres al cuarto. En definitiva, necesitamos una respuesta a esta situación ya que tengo además todos los productos con Movistar así como el resto de mi familia. ... Mostrar más

Gracias por contestar Pacofreire, Acabo de hablar con el 1004 después de 25 minutos de espera. Me han hecho teóricamente el aumento con una grabación como si fuera un contrato. No sé cuándo surtirá efecto. Pero toda la gestión por los múltiples canales, no puede se más nefasta... ... Mostrar más

Sí confirmo. Y lo hago inmediatamente no como vosotros que tardáis lo que no está escrito en solucionar los problemas, cuando con una llamada a mi móvil se hubiera aclarado en el momento. El técnico tenía otras instrucciones pero eso ya es el mal endémico. Cerrad el hilo y lo que consideréis oportuno. ... Mostrar más

Sigo sin recibir respuesta alguna. ¿Hay alguien trabajando para los clientes? Envío todos mis datos y tienen correo electrónico, móvil y todo para contactar e intentar solucionar el tema y nada de nada... ... Mostrar más

En Movistar Tv nunca ha ocurrido esto como ocurría en Canal +. Y cuando digo nunca, es nunca porque disponía de las dos plataformas y en algún momento lo comenté con nulo resultado. Otra cosa son las promociones especiales  o las ofertas a clientes concretos. ... Mostrar más