Dan de baja mi línea por error
Buenas tardes: Esta mañana a las 7:45 de la mañana aproximadamente han dado de baja mi línea por error. Han dado de baja TODOS mis servicios. No tengo teléfono fijo, ni internet ni televisión y hasta la línea de una segunda residencia (flipante). La única solución que me dan es volver a dar de alta mis servicios, es decir volver a contratarlo. Al hacerlo me preguntan si quiero mantener mi n de la línea, evidentemente digo que sí. Graban mi solicitud de alta y me dicen que se ponen a ello. Que tardará un poco más porque quiero el mismo número. Creo, por lo que he leído en esta comunidad que va para largo. Pues en mi caso lo siento, pero espero dos días. Por mi trabajo no puedo estar más tiempo sin línea ni internet. Nunca pensé que pudieran pasar estas cosas que te den de baja ellos por su cuenta una línea. Y lo único que te dicen es que lo sienten mucho. Saludos cordiales.Resuelto6,7 milVistas2me gusta30Comentarios
OJO cuando pidáis la baja
Cuando queráis dar de baja los servicios de Movistar, debéis hacer hincapié en que queréis que se haga efectiva en 2 días hábiles, que es plazo que marca la LEY y está además está establecido en el contrato. Si no lo decis, lo más probable es que no os informen, como me han hecho a mi, y os den un plazo de 15 días para tramitarla. Volved a llamar al 1004 y se lo dejáis bien clarito. Otro abuso más de estos .....!!Resuelto1,3 milVistas1me gusta6Comentarios
