Cambio de portabilidad a otra telefonía con 2 dispositivos
Buenas tardes me quiero cambiar de compañía telefónica pero tengo 2 dispositivos móviles, uno es el samsung galaxy z flip 256gb y el otro es samsung galaxy s24 256 gb. Ambos los saqué en 2025, me quedan 35 cuotas hasta 2029. ¿Cuánto me costaría quedarme los dispositivos? Espero su respuesta. Gracias
Ingreso en residencia y baja de línea fija
Hola, buenos días. Recientemente mi madre ha ingresado en una residencia de mayores a causa de un ictus. En su domicilio anterior era titular de una línea fija (los servicios de teleasistencia externos ya han sido dados de baja). Como consecuencia de las secuelas de su enfermedad, no se encuentra en condiciones cognitivas ni de salud para mantener ningún tipo de conversación telefónica con comerciales ni con el 1004. Necesitamos dar de baja la línea fija de su domicilio, pero sin que ella tenga que intervenir por teléfono. ¿Podríais gestionar esta baja directamente desde la comunidad mediante un escrito firmado y la documentación acreditativa, tal como habéis realizado en casos similares de ingresos en residencias? Quedo a la espera de vuestras indicaciones para enviaros los datos y documentos necesarios por mensaje privado. Un saludo, y muchas gracias de antemano.
Baja dispositivo con Movistar Swap
Hace 4 meses contraté un dispositivo móvil a través del servicio de Movistar Swap (tampoco me ofrecieron otra opción), no acabo de adaptarme, en un principio se lo iba a quedar mi hija pero tampoco está convencida. Teniendo en cuenta que es un dispositivo premium, me gastaría saber si hay alguna opción de devolución sin esperar a que finalice el contrato, pagando obviamente la penalización correspondiente.
Pedido IPad Movistar SWAP
Buenas tardes, Estoy esperando desde el 15 de Julio un IPad Air 11 M4, que pedí por Movistar SWAP. Lo he reclamado varias veces, y me dicen sólo que tengo que esperar a que lleguen, ni me dan una fecha de llegada, ni otra alternativa, salvo que si voy a una tienda, sí que hay unidades, pero que tendría que cancelar el pedido actual y pagarlo a las tarifas vigentes actuales, que son mayores a las que yo tengo en mi pedido. ¿ De verdad que en la era de la IA Movistar es incapaz de coger una unidad de tienda para dársela a un cliente que lleva esperando casi 1 mes por un dispositivo ? ¿ O es que le interesa que pague ahora más por ese mismo dispositivo ya que los precios subieron? Si hay unidades en tienda, no me lo pueden asignar? U otro modelo superior respetando tarifa del pedido? Otro IPAD temporal hasta que llegue el mío definitivo? De verdad, no veo la atención al cliente por ningún lado, y lo que se están jugando es perder un cliente con paquete completo…..
no puedo reactivar mi suscripción promocional a chatgpt plus
Buenos días. Activé correctamente la promoción de ChatGPT Plus de 6 meses de Movistar hace aproximadamente un mes y medio con mi cuenta d********************m Mi cuenta de ChatGPT fue suspendida por OpenAI y, tras presentar una apelación, ha sido restaurada hoy. Conservo todos mis chats, por lo que se trata de la misma cuenta. Sin embargo, la suscripción promocional de ChatGPT Plus no se ha restablecido y mi cuenta aparece ahora como versión gratuita. Les agradecería que revisaran la promoción asociada a mi cuenta y, si fuera necesario, coordinaran con OpenAI su reactivación para poder disfrutar del tiempo restante de la promoción. **** Editado por contener datos privados. ****
Problema con promoción ChatGPT Plus Movistar
Hola, Me pongo en contacto con ustedes respecto a la promoción de ChatGPT Plus incluida con Movistar. Activé la promoción, pero cancelé la suscripción por precaución, ya que no quería que se realizara un cobro automático al finalizar los 6 meses. Pensaba que al cancelar podría disfrutar de los 6 meses completos, y que solo al finalizar ese periodo perdería la oferta. Sin embargo, al mes siguiente ya no tengo acceso a la promoción. He contactado con OpenAI y me han confirmado que no es posible reactivar una promoción cancelada, y que la única forma de recuperar el beneficio es que Movistar proporcione un nuevo código o enlace de activación (una nueva promoción). Un operario de Movistar me indicó que este tipo de casos ya ha ocurrido antes y, en varias ocasiones, han logrado solucionarlo proporcionando un nuevo acceso. Por ello, les solicito amablemente que gestionen mi caso y me faciliten un nuevo acceso a la promoción de ChatGPT Plus, ya que la cancelación se produjo por un malentendido y no por renunciar al servicio. Quedo a la espera de su respuesta y de la solución que puedan ofrecerme. Muchas gracias por su atención. Saludos,TV JVC
Tengo una TV JVC con cuota 0€ hasta noviembre de 2027. Estoy planeando portabilidad a otra empresa. Quisiera saber cual sería el importe a pagar como penalización por el dispositivo si cancelo este alquiler por dar baja de movistar, tanto si me quedo con el dispositivo como si lo devuelvo. Es decir, ambos importes.