Necesito el código PUK de mi teléfono
Consigue el código PUK de tu línea con el servicio de autogestión online, tan solo tienes que introducir tu número de teléfono, DNI y a continuación un número al que quieres que te enviemos el código. 👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇Resuelto647 milVistas42me gusta5ComentariosCómo solucionar el bloqueo de correo Movistar y cambiar contraseña
-> HAZ CLICK AQUÍ Os traemos un post muy interesante que trata de dar respuesta al tema de bloqueo del correo electrónico Movistar o Telefónica. Esta guía paso a paso, indica las principales casuísticas que pueden derivar en un bloqueo de nuestro correo así como las claves a tener en cuenta para resolverlo. Motivos de bloqueo de correo - El envío de correo en la plataforma de tnet se bloquea por la detección por parte de las herramientas antispam de envío de correo susceptible de ser spam desde esa cuenta. - Envíos de correo detectado como spam. - Envíos masivos desde una cuenta en un periodo de tiempo. - Estos envíos pueden no ser realizados por el cliente si no generados por algún spamer que haya capturado la contraseña del usuario o haya instalado un troyano en el equipo del cliente y envíe correos desde el mismo. - Por ello siempre recomendamos la revisión del equipo desde donde el cliente accede a su correo y la modificación de la contraseña. - En caso de bloqueo seguirá recibiendo correos en su buzón pero no podrá realizar envíos. - Vía correo en esta dirección recibirá un aviso de bloqueo del mismo indicando como desbloquearlo. Cómo desbloquear el envío de correo Para el desbloqueo solo debe modificar la contraseña de acceso a su cuenta de correo: - Acceda a https://correo.movistar.es - Vaya al menú desplegable, seleccione configuración y allí en la opción de cambiar contraseña podrá modificar su contraseña y con esto se desbloqueara su cuenta de correo. La contraseña debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad: mínimo de 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números. - Una vez modificada podrá enviar de nuevo correo usando esta nueva contraseña para la validación. No conoce la contraseña antigua - Acceda a https://correo.movistar.es - Pinche en la opción de No puedo acceder a mi cuenta - Le aparecerá un formulario donde debe incluir su dirección email y marcar la casilla que le aparece en la imagen para validar la petición. - Una vez pulsado en el botón de continuar si ha incluido una dirección alternativa le enviará a esa dirección alternativa un mail para poder restaurar la contraseña. - Le llegará un mensaje como éste con un enlace para el cambio de la contraseña. - Si pincha en el enlace le aparecerá la opción para poner la contraseña que desee, cumpliendo las políticas de seguridad.123 milVistas1me gusta6ComentariosEl numero marcado no es accesible por estar activada la facilidad de restriccion
Buenas tardes, no puedo realizar llamadas desde mi línea de Movistar radio ya que me salta el siguiente mensaje: el numero marcado no es accesible por estar activada la facilidad de restricción. He llamado a atención al cliente y me dicen que no tengo ninguna restricción. Puede ser alguna configuración del router? Muchas gracias y un saludo.Resuelto28 milVistas0me gusta8ComentariosNo recibo SMS con código para iniciar sesión en PlayStation Network
Hace varios meses que vengo usando la funcion de PSN para que al tratar de iniciar sesión me mande un SMS al celular con un código y nunca tuve problemas. Fue hace un par de días que dejé de recibir los mensajes y ya no puedo iniciar sesión. Yo puedo enviar y recibir correctamente SMS con otras personas y números cortos, pero no logro recibir los SMS de PSN. Me logré contactar varias veces con el servicio tecnico de Sony y me lograron confirmar que de su parte todo funciona correctamente. Fue ahí cuando decidí contactar a varios amigos y les pedí a todos que activaran la verificación de dos pasos de PSN, y de todos ellos, aquellos que tenían Movistar no recibian los SMS de PSN con el código, pero aquellos que usaban otra operadora no tenian problemas en recibirlo. Puede que exista algún bloqueo entre PSN y Movistar?Resuelto25 milVistas0me gusta3Comentarios¿Ha bloqueado Movistar+ AirPlay también desde ordenadores Mac?
Buenas noches. Desde hoy, la aplicación Movistar+ en cualquier navegador de mi Mac (Safari, Chrome) se queda en negro cuando uso AirPlay para duplicar o extender la pantalla a una pantalla externa. Al detener la duplicación o compartición de pantalla mediante AirPlay, la imagen vuelve al reproductor web de Movistar+ sin problemas. Me pregunto si es un fallo puntual o, como mucho me temo, algo deliberado por los desarrolladores de Movistar para limitar todavía más a sus clientes. Ya sucedía lo mismo con las aplicaciones de iOS, ya fuese en iPhone o iPad, que al intentar transmitir la señal a un televisor o pantalla más grande mediante AirPlay, detenía automáticamente la reproducción en la aplicación. Hasta ahora no había tenido ningún problema haciendo lo mismo desde un ordenador, pero hoy me encuentro con que ha dejado de funcionar. ¿Podrían dar algo de información al respecto? Empiezo a temer si voy a tener que volver a la antigua usanza y comprar un cable para compartir la imagen del ordenador a mi pantalla externa. ¿O quizás eso también lo impedirán algún día? Gracias.7,4 milVistas0me gusta4ComentariosIMEI en lista negra
Hola, Me pongo en contacto con ustedes tras llevar más de 6 meses dando vueltas con mi problema. Compre en enero de 2014 un iPhone 5S en El Corte Inglés (en adelante ECI). Pagué en aquel entonces los más de 600€ y supuestamente se trataba de un terminal libre. Como dato indicar, que en aquel entonces era cliente de Movistar. En ocubre de 2014 procedí a cambiarme de operador. Durante bastante tiempo, no he utilizado el terminal por motivos laborales, pero al intentar hacerlo de nuevo, me encuentro que el terminal no puede enviar ni recibir llamadas y sí, conectarse a la red de datos. De esto fuí consciente en enero de este año. Tras una visita a Apple Store (aún estaba en garantía) se me indicó que el móvil estaba bloqueado por ustedes. Fuí a su tienda de Gran Vía, donde se me remitió a ECI dado que estaba en garantía. Finalmente en ECI enviaron el móvil a su S. Técnico pero con el mismo resultado, el terminal continúa bloqueado. Tras varias llamadas a mi operador actual, conseguí que me indicasen que el móvil aparecía en una lista negra de terminales. Ellos, al no ser los que iniciaron el proceso, no pueden desactivar el mismo. Hablé con la policía para ver cómo podría haber ocurrido esto y su respuesta es que quizás quién puso la denuncia, pudo presentar una factura con el IMEI del móvil... factura que por otro lado, tengo yo y puedo adjuntar. Hablé entonces con ECI para intentar averiguar si esto era posible, a lo que ellos me dijeron que podría ser raro, pero, dado que yo hice un pedido inicial y 10 días más tarde recogí el terminal, podrían haber copiado el IMEI de mi terminal en otra factura, pero esto debido a que en aquellas fechas se ponía el IMEI en un texto libre de las facturas no es verificable, además de (y cito textualmente) "casi imposible". Consulté entonces con un abogado, puesto que mi incredulidad iba creciendo. No existe normativa legal sobre las "listas negras" o "blacklist" aunque son utilizadas por los operadores, quedano la misma a manos de los mismos y sin posibilidad de realizar gestión alguna de manera independiente por parte de particulares. Llegado este punto volví a Apple Sotre para que me confirmasen ellos de una vez por todas si era tal lo del bloqueo, indicándome que el terminal está bloqueado (lista de IMEI robados) y que a ellos les aparece Movistar como quién gestionó dicha alta en la lista. - Dispongo de la documentación de compra en el que se puede ver el IMEI (pedido y factura) - Del propio termial - De la caja del mismo - Soy el propietario de la cuenta de iCloud - El terminal está en la última versión de IOS - Puedo indicarles mi DNI así como mi número de móvil Por todo lo leído en los foros relativos a este tema entiendo que los pasos fueron estos: a) la persona que denunció mi IMEI como suyo, con una denuncia (espero) en la que aparecía el IMEI y no sé si alguna otra documentación (factura o foto del terminal con IMEI) esta gestión se dió por válida b) el DNI de esta persona así como el número de teléfono de la línea, parece que queda asociado a lo anterior Pero temo una respuesta negativa o de "imposibilidad de saltarse el procedimiento" por lo siguiente: c) yo no soy quién he presentado tal denuncia (aunque tengo documentación que acredita la pertenencia del terminal a mi persona) d) mi DNI y línea no casarán con los datos de quién pidió el bloqueo Hoy tras entablar una conversación de chat con una personamuy amable de su servicio de att. al cliente, se me ha dado una dirección para rellenar un formulario con el que "alguien" se pondrá en contacto conmigo... pero ya no soy cliente suyo y me temo que seré "de los últimos de la fila". He visto que por este medio de atención, mediante mensajes privados, se han resuelto algunos casos pero que al menos tendría forma de hacerles llegar la documentación que les indico. Les pido por favor que se tomen la molestia de pensar y plantearse si, el tema de las listas negras de IMEI, está correctamente regulado o si quzás con una factura mal emitida, con una foto de la trasera del móvil de "algún primo" o quizás hasta con falta de información por parte del propio denunciante ante la policía, se puedan estar incluyendo números equivocados en dicho sistema y afectando con el mismo, a personas que como es mi caso, nada podemos hacer. Atentamente, DanielResuelto4,5 milVistas1me gusta13ComentariosServidor DNS propio bloqueado
Buenos días, Tras muchas pruebas y tiempo perdido, hemos visto que Movistar bloquea las peticiones DNS entrantes en el puerto UDP 53 (ver aquí, por ejemplo) Esto antes no ocurría, con lo estamos sufriendo presumiblemente una Denegación de Servicio por parte de nuestro propio proveedor. Para colmo, abrimos una incidencia el pasado día 17 de febrero y no hemos tenido respuesta a la misma. Esto es, una semana para abrir un puerto (que nos cerraron unilateralmente). Tenemos clientes que dependen de este servicio y damos una pésima imagen por culpa de esta circunstancia sobrevenida. Pregunto, ¿acaso no es la apertura de una incidencia por el canal oficial la forma correcta de proceder en este caso? Gracias,3,9 milVistas0me gusta16ComentariosBloqueo router HGU tras cambio de nombre y contraseña Wifi
Buenas tardes, desde hace un mes tengo un problema con la Wifi de casa. Todo comenzó activando la Wifi de invitados desde la App de Movistar. La activé y le puse un nombre y contraseña propio. Cuando lo hice perdí el acceso a las redes Wifi que tenía configuradas en casa. Llamé al 1002 y me cambiaron el router. A partir de entonces cuando cambio el nombre de la red Wifi y contraseña que viene por defecto en el router me quedo sin teléfono, sin conexión en un ordenador que tengo conectado por ethernet y sin Wifi. Si reseteo el router no tengo problema para usar las redes que vienen de fábrica. ¿Cómo puedo solucionar este problema? Nota: el problema es muy similar al que reportaba otro usuario en esta trama, pero allí no se le aportababa solución al ser cliente de O2 (https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/Problema-Router-Mitrastar-HGU-acabado-de-instalar/td-p/4552312) En este momento tengo el router reseteado de fábrica y sin ningún cambio. Agradecería la ayuda de soporte y otros usuarios que puedan orientarme. Un saludo y gracias.Resuelto3,2 milVistas0me gusta9ComentariosMovistar DEJE de censurar el Internet
Acabo de ver que Movistar/Telefonica esta censurando los usuarios de Internet bloqueando el acceso a la web de noticias SputnikNews.com SIN ninguna orden judicial emitida por algun tribunal de Espana. Estoy pediendo que Movistar/Telefonica DEJE de censurar el acceso a paginas web. No les pago para que decidad por mi que puedo y que no puedo leer o ver. Mientras no haya una orden judicial final que prohiba el acceso a dicha pagina web, (como para ThePirateBay.org por ejemplo) cualquier medida tomada unilateralmente por Movistar/Telefonica ES ILEGAL.2,6 milVistas1me gusta14Comentarios