No consigo que obtener fecha para venir a revisar caja antigua existente y retirarla si es el caso
Hola. Hablé con un operador por teléfono ya que estamos haciendo obra en azotea desde este lunes y necesitamos saber si la antigua caja que Telefónica colocó en su momento sigue estando en uso o que la retiren en caso contrario para poder continuar con los trabajos de rehabilitacion, así como quitar los cables que ya no se usan y dejar todo un poco decente porque es una selva de cajas y cables. La incidencia es la PET25********. Recibimos, inmediatamente al crearla, un correo donde se nos pedía pagar 200€ y enviar el comprobante. Así se hizo, y ya no recibimos más información de cuándo pueden venir ni ningún plazo estimado de respuesta. Necesito urgentement que me contacten y tener una fecha para alinear obra en azotea con la revisión de esta caja lo antes posible. (Si van a venir cuando ya se hayan acabado las obras, también quiero saber cómo solicitar el abono de un trabajo que no se ha realizado, donde ni siquiera han dado SLA o fecha estimada) ** Editado por datos sensibles **Resuelto514Vistas0me gusta14ComentariosReclamacion urgente: Adecuacion de fachada por obras de pintura: Retirada RITI caja absoleta y descolgamiento gratuito de caja activa.
A la atencion del departamento de Planta Externa / Gestion de Fincas de Movistar, Me pongo en contacto con ustedes como propietario del inmueble situado en Ingenio, Gran Canaria. Con motivo de unos trabajos inminentes de pintura y mantenimiento de la fachada, he contactado con su canal Petter, donde se me pretende cobrar una tarifa comercial de 200 euros por el estudio y manipulacion de las cajas de telecomunicaciones ubicadas en mi propiedad privada. Les informo de que rechazo dicho presupuesto por no ajustarse a la legalidad vigente debido a las siguientes circunstancias: - Infraestructura obsoleta en desuso: En mi fachada existe una caja antigua de la red de cobre de Telefonica. Tras el apagon definitivo de dicha red, este elemento constituye un residuo tecnologico sin servicio activo. Segun la Ley General de Telecomunicaciones, es obligacion de la operadora la retirada a su costa de las redes e infraestructuras obsoletas. - Servidumbre gratuita para dar servicio a terceros: En la fachada existe una segunda caja (fibra optica) que da servicio exclusivo a los vecinos de la zona, la cual se encuentra instalada en mi propiedad privada bajo un principio de buena voluntad y de forma totalmente gratuita. El articulo 30 de la Ley General de Telecomunicaciones establece que el derecho de ocupacion debe conciliarse con los derechos de los propietarios. Exigirme un pago de 200 euros para poder realizar el mantenimiento basico de mi propia fachada, mientras ustedes se benefician gratuitamente de mi propiedad para su actividad comercial con terceros, supone un abuso de derecho. Por todo lo anterior, SOLICITO: - La retirada inmediata y gratuita de la caja de cobre obsoleta. - Que un tecnico de planta externa acuda a descolgar o asegurar provisionalmente la caja activa de fibra para que los operarios puedan pintar la fachada por detras, procediendo a su posterior reanclaje, todo ello de forma gratuita al tratarse de una servidumbre no retribuida. En caso de persistir en el cobro de la tarifa comercial a traves de Petter o no atender esta solicitud en un plazo razonable antes del inicio de las obras, me vere obligado a iniciar el tramite de revocacion unilateral del permiso de instalacion de la caja de fibra activa en mi fachada por falta de colaboracion en el mantenimiento del inmueble, trasladando la reclamacion a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) y al departamento de Urbanismo de mi Ayuntamiento. A la espera de su respuesta para coordinar la visita del tecnico, les facilitare mis datos de contacto en cuanto un moderador me los solicite por privado. Atentamente,3Vistas0me gusta1Comentario