Información sobre procedimiento de baja de Suscripciones de Mobile Apps, Neomobile y Club movi.
Buenos días a tod@s, Hemos detectado que algunos de los que acudís a la Comunidad nos solicitais información para la baja de algunas de las suscripciones siguientes, y por ello mediante este post, queremos informamos de los pasos a seguir según la alerta sea de: 1.- Mobile Apps, deberiaís ir al site http://baja.mobapps.es, introducir tu número y mediante un PIN que recibirás, tu baja será efectiva. Otras vías serían llamar al tfno gratuito 900 64 91 05 o escribir email a: info@mobile-app.es 2.- Neomobile, introduce http://wap.dindo.es/newMobile/wap/unsubscription.aspx?siteid=51&wch=button&s=38 y autogestiona la baja. O si prefieres llama al tfno gratuito 900 82 00 39. 3.- Club movi, escribe email a info@digitaran.com o sino llama al tfno gratuito 900 90 70 34. Esperamos que estas indicaciones os sean útiles. Para cualquier información del producto, estamos en www.movistar.es/pagosmovistar y en la Comunidad Movistar. Tened buen día. Equipo Movistar.79 milVistas101me gusta18Comentarios
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¿Permite Movistar el fraude en los servicios que ofrece de terceros? (Jokoo=Dindo=Neomobile)
Desde hace un par de meses Neomobile, a traves de sus filiales Mitelemovil, Dindo y Jokoo, me han sometido a lo que yo considero un "secuestro tecnológico" al haber hecho caso omiso de mi petición de baja en sus servicios, a la cual ellos respondieron con un mensaje de confirmación que sigue en mi poder. Finalmente, tras ocho semanas de cobros indebidos he sido liberado de mi rapto, pero la mencionada compañia no contesta a mis E-Mail pidiendo la devolución de lo que se me ha quitado de manera fraudulenta. ¿Es consciente Movistar de que está dando cobertura a una compañía que no cumple los derechos contractuales de sus clientes? En mi blog personal, he ido actualizando por orden cronológico cada paso de esta pugna por conseguir justicia y poder ser un referente para los siguientes indignados. Este mensaje, así como sus posibles contestaciones serán reproducidas en ella, indicando siempre la URL de la fuente original. Saludos, Carlos Daroca1,8 milVistas0me gusta1Comentario
Factura ya pagada aparece como pendiente
Buenos días El día 07/02 hice el pago de las facturas correspondiente al mes de Diciembre y Enero. El pago lo hice por medio de movistar.es por lo que me enviaron un email respectivo por cada factura conforme el pago se realizó y con el número de referencia de pago. El día ayer accedí a Movistar.es y vi que la factura de Diciembre aparece impagada, llamé al 1004 unas cuatro veces, nadie me ayudó y me dejaron en espera muchisimo tiempo. En la noche decidí llamar nuevamente y logré hablar con el departamento de cobros. El chico que me atendió tomo nota del cobro y dijo que si que aparece impagada (a pesar de yo tener constancia tanto con mi banco como con el correo de confirmación de pago que me enviaron!) me gustaría por favor que resuelvan esto lo antes posible ya que genera muchísima desconfianza, el personal telefónico lamentablemente no cuenta o con las herramientas o con la preparación al parecer. Agradezco de antemano la ayuda. Saludos.Resuelto1,6 milVistas0me gusta7Comentarios
