SIM Lock
Estimado equipo de Movistar, Les escribo para solicitar el código de desbloqueo de red (SIM Lock) y el código de descongelación (Phone Freeze Code) para un antiguo teléfono móvil Samsung que está bloqueado en su red. El dispositivo muestra el mensaje "Phone Freeze" tras intentar introducir un código erróneo. Datos del terminal: * Modelo: Samsung SGH-Z240E * IMEI: 35*********** Agradecería mucho su ayuda para tramitar la liberación de este dispositivo de forma gratuita, cumpliendo con la normativa vigente. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.
Códigos simlock
Hola tengo un Nokia 3310 y quiero liberarlo el imei es 3************** Por la web de liberación me dice que es muy viejo En la parte de atrás en la pegatina además del imei hay un número que pone "code" y pone 0****** yo actualmente soy de digi y el mensaje que me da al poner una sin digi es tarjeta sim no aceptada, también tengo una tarjeta vieja Movistar bloqueada, que al ponerla dice tarjeta sim rechazada (uno dice no aceptada y otro rechazada no se que diferencia hay) Desde una web de calculadora de códigos de desbloqueo conseguí un código terminado en +2 que al introducirlo me salió un mensaje de sim restriction off, pero mirando en foros dice que hay que poner dos códigos uno que acaba en +1 y otro en +2. Gracias de antemano a todos un saludo ***"Editado por Motivos de Seguridad "***
Cómo obtener el Simlock para liberar un teléfono Movistar
Los clientes de Movistar ya pueden solicitar el código de desbloqueo de sus terminales móviles (conocido también como Simlock) a través de la web y de forma gratuita. Puedes conseguir el código Simlock de tu móvil con el servicio de autogestión online, tan solo tienes que introducir tu número de teléfono y te enviaremos el código de desbloqueo correspondiente. 👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇👇 Con la nueva herramienta de autogestión se simplifica el proceso, ya que los clientes que lo deseen pueden conseguir online el código Simlock del teléfono de forma automática. 1. El primer paso es introducir el número de teléfono móvil 2. Una vez introducido, recibimos automáticamente un SMS con un código de verificación Se introduce ese código y se pulsa en “continuar” 3. A continuación habrá que introducir el IMEI del teléfono (este código se obtiene al marcar *#06# en nuestro terminal móvil) Una vez finalizado el proceso, Movistar envía a tu teléfono el código Simlock. También puedes obtener el Simlock en la parte privada de Movistar.es, siguiendo estos sencillos pasos: - Selecciona la línea móvil sobre la que quieres hacer la gestión, pulsa en la opción 'Mi teléfono' y ya puedes solicitar el código simlock. Lo habitual es que una vez enciendas el terminal con la tarjeta de otro operador, este te solicite introducir el código de desbloqueo o Simlock, aunque este proceso puede variar sensiblemente en función de la marca y modelo de tu terminal. En este post puedes consultar las secuencias más habituales de desbloqueo utilizadas en los distintos sistemas operativos según las marcas y modelos de teléfonos.
¿Dudas sobre la nueva oferta de Movistar? Aquí te las aclaramos
(aviso: este Post ha sido editado el 23 de septiembre para incluir aclaraciones sobre la nueva oferta de Fusión) Tras el anuncio hecho el pasado miércoles por nuestro presidente, Luis Miguel Gilpérez, sobre las novedades y mejoras de la nueva oferta Movistar -entre las que destacan las llamadas ilimitadas, el nuevo servicio 4G, el fin de la permanencia y del bloqueo de los terminales (SimLock)- se han generado algunas preguntas sobre las ventajas de la nueva bateria de productos, sobre la fecha en que estarán disponibles y sobre cómo contratarlos. Por eso, hemos decidido publicar este Post para ayudaros a digerir toda esta información con la mayor claridad posible. (Te recomendamos que leas también este Posty de aclaraciones sobre la nueva oferta Fusión y Fusión Fibra y el Post Resumen sobre el encuentro digital mantenido por el Director de Marketing de Movistar en las redes sociales) FIN DE LA PERMANENCIA ¿Qué día se eliminan las permanencias para los clientes que contratan un alta nueva? Se eliminan a partir del viernes, día 13 de septiembre ¿Qué contratos estarán exentos de permanencia a partir de ese día? A partir del 13 de septiembre estarán exentos de permanencia tantos los actuales Contrato Cero y Contrato Total así como el nuevo Contrato Veinte. Esto es, que cualquier cliente que contrate a partir de ese día estas nuevas tarifas de móvil ya no tendrá que firmar ningún tipo de permanencia. ¿Y en el caso de Fusión? La permanencia de fusión se mantiene en 12 meses (con penalización de 190 euros en caso de incumplimiento). ¿Qué pasa con la permanencia si al contratar una tarifa lleva asociado una oferta de móvil con precio mejorado? A partir de ahora (del día 13 de septiembre) aquellos clientes que adquieran un terminal con apoyo al contratar una tarifa móvil tan sólo tendrán que cumplir una permanencia de 12 meses, frente a los 18 meses obligatorios hasta ahora. Y además podrá cambiar de tarifa sin problemas ya que la permanencia queda condicionada al terminal y no a la tarifa. ¿La eliminación de la permanencia anunciada es sólo para las nuevas altas que se produzcan a partir del 13 de septiembre o también para clientes actuales? Los clientes que tengan un compromiso de permanencia por haber contratado la tarifa Contrato Total o Contrato Cero antes del 13 de Septiembre, se les eliminará dicho compromiso antes del 1 de Octubre. Sin embargo, si este cliente se hubiese comprometido previamente por la adquisición de un terminal a mejor precio, éstos mantendrán la permanencia. Eso sí, el compromiso de permanencia sólo les obligará a permanecer en la compañía y no a tener una determinada tarifa con lo que podrán contratar aquella que más se ajuste a sus necesidades, independientemente del importe. LLAMADAS ILIMITADAS EN MÓVIL ¿Quiénes podrán disfrutar de las llamadas ilimitades de móvil? Todos aquellos clientes que tengan actualmente contratado el paquete Fusión o Fusión Fibra o contraten los nuevos Fusión 4G o Fusión Fibra Máxima. Y si ya soy cliente de los paquetes Fusión o Fusión Fibra ¿cuándo comenzaré a disfrutar de las llamadas gratuitas ilimitadas en el móvil?, ¿Tengo que darme de alta o llamar a algún número? Desde el 18 de septiembre, estos clientes disfrutarán automáticamente de llamadas ilimitadas nacionales en sus líneas móviles Movistar Fusión y Fusión Fibra (con la excepción de los clientes con Fusión Cero o Fusión Fibra Cero), sin coste adicional, y sin necesidad de realizar ninguna gestión. Además, a partir de esta fecha, los clientes que tuvieran Extra Voz Total (con un coste de 10 euros) van a dejar de pagarlo. NUEVA TECNOLOGÍA 4G ¿Cuándo podré contratar el nuevo servicio 4G de Movistar? Es posible contratarlo a partir del 13 de septiembre. ¿Qué necesito para usar 4G? Una tarifa y un terminal 4G, estar bajo cobertura 4G y activar el servicio Movistar 4G en cualquiera de los canales disponibles: App Mi Movistar, web Movistar.es, llamando al 1004 o en una tienda Movistar. ¿Cómo puedo activar el 4G en mi móvil? A través de la web, de la APP Mi Movistar, en tiendas... descubre todas las formas de activar 4G que existen pinchando en el enlace que aparece debajo de esta línea. ¿Qué terminales son compatibles? En el enlace del encabezamiento de este bloque de preguntas podrás consultar cuáles son los terminales compatibles y si necesita algún tipo de homologación. NUEVA OFERTA FUSIÓN Y FUSIÓN FIBRA ¿Qué tengo que hacer si soy cliente de uno de los productos de Fusión o Fusión Fibra que mejoran con la nueva oferta? A partir del 20 de septiembre, que es cuando ya se podrán contratar los productos de la nueva oferta Fusión y Fusión Fibra, te informaremos debidamente y te aclararemos todas las dudas posibles. ¿Cómo hago para dar de alta la TV Mini ahora incluida en los paquetes Fusión Fibra Máxima y Fusión Fibra 4G? Igualmente, a partir del 20 se septiembre, que es la fecha en la que se puede contratar ya el producto, os daremos toda la información. ¿La TV Mini es también para los clientes de fibra que no estén fusionados? No, Movistar TV Mini es solo para los clientes de Fusión Fibra. ¿La TV Mini será compatible con alguna promoción de fútbol? En cuanto dispongamos de esa información, os la haremos llegar. ELIMINACIÓN DEL BLOQUEO DE TERMINALES (SIMLOCK) ¿Cuándo se comercializarán los nuevos terminales sin código de bloqueo Simlock? Los nuevos terminales comenzarán a comercializarse sin código de bloqueo Simlock durante las próximas semanas.Aquellos terminales disponibles actualmente para su venta en nuestros canales seguirán comercializándose con código Simlock, con lo que la disponibilidad de terminales sin código de bloqueo será paulatina. ¿Y cómo puedo desbloquear el código Simlock de mi móvil actual (si cumplo ya los requisitos exigidos)? Aquellos clientes que quieran solicitar el código simlock y cumplan con los requisitos necesarios para ello, podrán hacerlo como hasta ahora de manera completamente gratuita (al contrario que la competencia, que cobra por esa gestión) llamando a nuestro centro de atención al cliente 1004). (Visita el Post sobre cómo eliminar el código Simlock en los móviles iPhone, LG, Galaxy Mini, Nokia 5800 y Blackberry 8520) A continuación os ponemos todos los Post que hemos publicado hasta el momento sobre la nueva oferta de Movistar: Fusión ¡¡¡cumple 1 año!!! y para celebrarlo Movistar te da más por lo mismo que pagabas hasta ahora Llamadas ilimitadas, fin a la permanencia móvil y al bloqueo de terminales, nueva oferta de Movistar Movistar elimina los compromisos de permanencia en todos los contratos móviles Movistar lanza su puntera tecnología 4G sin coste adicional para sus clientes Terminales compatibles con 4G durante los primeros meses del lanzamiento
