PROBLEMA DESDE ABRIL
buenas tardes llevo desde Abril de este año, unos seis meses con el siguiente problema: no hay caja exterior de comunicaciones en la calle donde está mi vivienda y por ello cada vez que llueve o hace mucho aire, nos quedamos sin internet, a veces son horas, a veces son dias. hemos abierto infinidad de incidencias, han venido ya 6 tecnicos, pero siempre nos dicen lo mismo: si Movistar no envia a alguien a reponer la caja, que se voló con el viento, no habrá manera de resolverlo recibo infinidad de llamadas del 1002 pero tampoco son capaces de ayudar, por lo que me remiten al Petter tengo abierto desde el 21 de julio el PET25070805782 y aunque han pasado más de dos meses, no ha llegado ningun técnico para poner la caja, que tiene un coste de aprox 10-15 EUROS. lo que si que me llegan religiosamente son las facturas de Movistar, quienes pese a mis innumerables incidencias abiertas, han decidido que debo pagar lo mismo por un servicio que recibo en funcion del tiempo que hace en nuestra zona, es decir, totalmente aleatorio. Es por ello que desearia que de las facturas completas que me han enviado los ultimos meses (hubo dos donde tras reclamar, me hicieron un descuento), regularicen los importes dado que no puedo usar el wifi ni la TV dentro de casa. Y por otro lado, que alguien me informe de la situacion del PETTER abierto de modo contrario, tendré que darme de baja y reclamarles todos los importes cobrados integramente desde abril Gracias
Vuelta a los problemas con el Smart Wifi, PLC gratis?
Hola de nuevo, hace unos meses abrí esta hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-con-el-Smart-Wifi/m-p/4280280#M434167 Por problemas con mi wifi desde que se hicieron unos cambios de tarifa y router. El caso es que la solución final, externa al problema fue tirar de cable por la casa. Bien, ahora tengo que compartir piso y esa solución no me sirve demasiado y no puedo pasar cables porque no se me permite hacer agujeros teniendo que dejar las puertas abiertas. Un amigo me ha dejado probar un PLC y he visto que funciona muy bien. Me gustaría saber si Movistar me puede proporcionar unos PLC para solventar este problema de manera gratuita. Ya que he visto por internet y oscilan los 40-50 euros. Llevo en movistar muchos años, creo que no ha de ser un problema Gracias
Desactivar 5G y mantener solo 2,4G para bombilla - ayuda
Buenas, Hace unos dias compré una bombilla inteligente que necesita conectarse al wifi para poder configurarla. La bombilla solo es compatible con la red 2,4Ghz, por lo que la 5Ghz interfiere y hace que la conexión no se realice. La solución que me ha dado el técnico de dicha bombilla es apagar el Wifi Plus (5Ghz) y así solo quedaria la normal (2,4Ghz). Al intentarlo, la red normal pasa a indicar que también trabaja en la frecuencia de 5Ghz, por lo que sigue siendo imposible configurar la bombilla. He probado todo, apagar el WiFi Plus desde el router, desde la configuración avanzada, reiniciar el router, he leído que soluciones les han dado a otras personas con problemas similares, etc. y no he logrado nada. Mi router es un Askey (cuadrado blanco y gris). Gracias.
