Cómo abrir los puertos de tu router Movistar
¿Cómo puedo acceder al router Movistar? Para poder abrir los puertos, el primer paso es acceder a la configuración de nuestro router. Existen dos modos de acceso : utilizando el Portal Alejandra o introduciendo 192.168.1.1 en tu navegador. Opción 1 : acceder al router a través del Portal Alejandra A través del Portal Alejandra puedes abrir los puerto de tu router. Una vez dentro sólo tienes que seleccionar la opción puertos: Seleccionamos TCP o UDP Escribimos la IP interna Escribimos el puerto o el rango de puertos (tambien se pueden seleccionar los puertos por defecto para un servicio en concreto como Xbox o PS3) Pulsamos el botón añadir Cuando hemos añadido todos los puertos pulsamos "Aceptar" Opción 2: en modo local a través introduciendo 192.168.1.1 en tu navegador En primer lugar hay que tener en cuenta que tecnología tenemos en nuestro hogar-ADSL o Fibra óptica (comprueba qué modelo de router tienes instalado antes de continuar, es importante) y si tenemos contratado o no el servicio de TV aunque no lo usemos. Los modelos de router más recientes permiten la configuración directa -independientemente de si se tiene o no contratado el servicio de TV- entrando al router con nuestro navegador en la dirección http://192.168.1.1 (Dirección IP local del router) y validando con la contraseña que aparece en una pegatina en la parte inferior del router, ojo que no es la contraseña del WiFi, es una contraseña distinta de acceso al router. El resto de modelos de router de fibra se configuran a través de la página Alejandra y si necesitáramos acceder a la configuración avanzada del router tendremos que aislar o desvincular el router de Alejandra, Una vez dentro de la configuración del router en modo local se trata de localizar la opción correspondiente en la configuración del fabricante ¿Cómo puedo comprobar si los puertos están abiertos? En nuestro artículo te explicamos las comprobaciones a llevar a cabo para comprobar si los puertos se han abierto correctamente.
39 milVistas0me gusta0ComentariosLa mentira de la fibra óptica en pueblos pequeños
Después de años esperando a que llegue la fibra a mi pueblo, con la esperanza de sustituir al pésimo ADSL de 20MB (de mentira) que tengo contratado con Movistar, resulta que ahora que el pueblo ya está cableado para fibra, los técnicos no pueden hacer la instalación. La propia Movistar tiene tan amenazados a los técnicos con las revisiones y auditorías de las instalaciones que hacen, que al mínimo problema te dicen que no pueden hacerte la instalación. La cuestión en mi caso es que hay que tirar unos 150 metros de cable de fibra desde la caja distribuidora hasta mi vivienda, teniendo que pasar ese cable por fachadas de varias casas y por otros tantos postes de madera. Ya he hecho dos solicitudes y cuando los técnicos llegan y ven lo que tienen que hacer ya empiezan a resoplar y a buscar excusas. Lo último que me han dicho, y por lo cual mi instalación está parada, es que hay que pedir permiso a los vecinos para pasar el cable por sus fachadas (que por cierto ya están llenas de cables de cobre de instalaciones antiguas de los últimos 50 años) y además me dicen que tengo que ser YO el que tengo que pedir un permiso escrito y firmado a cada uno de los vecinos de cada una de las casas. La mayoría de las casas están derruidas, en otras no vive nadie y en las que vive alguien son personas de avanzada edad medio seniles, a las cuales es hasta cómico plantearse el hecho de ir a pedirles que te firmen una autorización para pasar el cable de fibra óptica. Lo triste es que esa supuesta autorización, ese documento a firmar, no existe, si llamas al 1004 no saben lo que es, si les preguntas a los técnicos te dicen que con algo escrito a mano ya vale, ¿en serio?, ¿de verdad el procedimiento de Movistar para estos casos es que el cliente vaya con unos folios y un boli, casa por casa pidiendo a los abuelitos que firmen para poder pasar por su fachada la fibra óptica? Es entre lamentable y ridículo que las cosas sean así. Y repito, esto es así porque a los técnicos de las subcontratas les tienen amenazados con descontarles dinero de su sueldo y les responsabilizan a ellos si algún vecino denuncia por haber pasado los cables sin permiso. Entonces su salida para esto es que YO, el cliente, pida permisos y autorizaciones. Cuando ocurren situaciones de este tipo pasan nota a un revisor para que busque alternativas o soluciones. En mi caso está persona acudió casi 3 meses más tarde y su predisposición a ayudarme fue nula, me dijo lo mismo, que tenía que pedir yo los permisos a los vecinos para que pudieran hacerme la instalación, y que si no lo hacía era imposible ponerme fibra. Así que esta es la situación, me quedo con mi penoso ADSL con 320KB de subida, si 320KB de subida, esto son más o menos 4-5 minutos para enviar una foto, en los cuales no puedes usar la conexión para nada más porque se queda inutilizada al colapsarse el canal de subida. Ah!!! y por supuesto sigo pagando lo mismo que los clientes que tienen fibra simétrica de 100MB. Movistar, ¿tienes algo que decir a eso?, ¿alguna solución?, el resto de canales como el 1004, incidencias en el 1002, reclamaciones en tienda, reclamaciones por la web, reclamaciones por mail ya están agotados y solo me han servido para perder el tiempo. Entonces, ¿me ayudáis, o no?16 milVistas1me gusta34ComentariosPOSIBILIDAD FIBRA ÓPTICA SUBTERRÁNEA POR PUEBLO PATRIMONIO HUMANIDAD
Hola, escribo este hilo a LOS TÉCNICOS porque ya me han cerrado y bloqueado los comerciales algunos hilos, quiero que este hilo esté tratado SOLO por técnicos. pregunta 1: En mi pueblo PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD, NO los vecinos como me han dicho antes los comerciales, PATRIMONIO DE LA HUMANIDAD no deja poner la fibra óptica por las fachadas, es decir, las CTO y el cableado por la pared de los pueblos no dejan, en mi pueblo hay construidos algunas tapaderas subterráneas de fibra óptica de movistar a lo largo de una parte del pueblo, el caso es que en el MONASTERIO DE YUSO, y en LA ESCUELA del pueblo tienen acceso a FIBRA óptica de movistar, pero los habitantes del pueblo no debido a que PATRIMONIO no deja que pongan la fibra por medio de FACHADAS, el caso es que he visto algunas CTO a lo largo del pueblo, pero solo sol de 1 entrada y de 1 salida de fibra, hay una muy cerca de la central de telefónica, en el inicio del pueblo, esta CTO está ubicada en un poste de cableado de teléfono, y de la cto entra 1 cable y salen 2 cables con 2 tubos que llevan los cables que salen de esa cto bajo tierra, el caso es que ese poste está a 450m de mi casa aprox, es decir, que la fibra ya está en el pueblo pero para los HABITANTES no, también hay otra cto a unos 100-120 metros de mi casa ubicada en la pared del ayuntamiento del pueblo, al lado de una caja de adsl, y en esta cto entra y sale un cable y el cable que sale está como 10 metros de cable enrollados y sin dar servicio aparentemente, con lo cual yo sigo con ADSL de unos 8.7 Mb que me llegan 1 día de cada 20, en la página web de movistar me sale que están en solicitud de permisos, hemos hablado con movistar por teléfono y nos dicen lo mismo, la solicitud de permisos lleva desde AGOSTO DE 2019, y he hablado con el ayuntamiento y me dicen que no es posible instalar la fibra por fachada debido a los problemas que os he mencionado antes con PATRIMONIO de la humanidad, y que la única vía posible sería subterráneo, pero ya hay construido desde hace 4 o 5 años canalización subterránea, la pusieron cuando se puso la centralita del inicio del pueblo. 2- Mi pregunta es: no se podría llevar un cable desde la cto a 100m hasta mi casa? No se podría llevar la fibra por el pueblo por las canalizaciones que ya hay construidas? tengo una canalización de movistar delante de mi casa, al lado justo,a unos 5 metros de mi casa hay una tapadera 3- Ya han mandado desde otras vías una consulta al departamento de despliegue de fibra para que informen de la fecha exacta del despliegue. Os dejo el número del estudio: 202000024487 4- Quisiera que me dijerais las posibles vías de despliegue de fibra óptica en esta situación ya que un pueblo de la lado ( 500-700m) ya cuenta con fibra óptica desde hace 2 años y medio, y la fibra la tienen en todo el pueblo y su población es la mitad a la del mío (pueblo con fibra al lado: BERCEO, 26327 Mi pueblo es San Millán de La Cogolla, 26226/26326 5- Os adjunto algunas fotos de la canalización subterránea con su número y las cto7,1 milVistas0me gusta29ComentariosINSTALAR UN CABLE DE TELEFONÍA EXTERIOR POR CUENTA PROPIA
Hola, llevo varios años intentando que me pongan linea de telefono, no lo he conseguido aun. Pueden ver la odisea completa en este hilo http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-Precios-y/AYUDA-PARA-UN-ALTA-DE-LINEA/m-p/1265080 La cuestion es, que hace unos dias vino un tecnico de telefonica a lo de siempre, a instalar la linea. cuando llegó al edificio y vió que no hay cables desde el exterior al interior del edificio, me dijo que no era posible y devolveria la orden. Ahora bien. Me comentó que 4 casas mas abajo (30-40 metros) hay una caja con un par libre, que podia yo extender un cable con varios pares y una vez extendido y bien grapado, volviera a solicitar el alta a telefonica. Tengo entendido que telefonica por mucho que lo solicite no va a instalar lineas nuevas ni meter cableados. ¿Puedo yo instalar el cable (pidiendo permiso a mis vecinos) y con esto se solucionarian todos mis problemas? ¿Es este el problema por el cual telefonica no instala lineas nuevas en edificios nuevos? Porque si es asi podian confirmarme y yo me encargo de ello, ya que desde varios años lo vengo diciendo que por mi no hay problema en avisar a los vecinos y dejar yo la instalacion puesta. Espero que algun miembro de telefonica pueda ayudarme para dar una solucion al tema. Gracias!Resuelto6,3 milVistas0me gusta6ComentariosComo conectar router fibra optica en roseta para que funcione telefono fijo en otra habitación.
Como conectar router fibra optica en roseta para que funcione telefono fijo en otra habitación. Hola Nos han regalado un telefono vintage como fijo y lo queremos poner el comedor. El router de fibra optica esta en otra habitacion. Tenemos roseta cerca. Hemos probado pero no funciona. Quiza conectamos mal el cable telefono de router a roseta ? Con micro filtro ? La roseta no estan conectadas entre si ?? Nos pueden ayudar GraciasResuelto5,7 milVistas0me gusta17ComentariosCaídas de internet de madrugada
Hola, Soy cliente de ADSL (no tengo cobertura de fibra), y todas las madrugadas, sobre las 3, desde el mismo día de la instalación tengo caídas de internet, al punto de estar a menos de 200kbps, usando solo 1 dispositivo. El resto del tiempo estoy entre 12 y 17mbps. Tengo un cable 5e directamente desde el router y ningún otro aparato conectado por WiFi. Reiniciar el router me solucionó el problema durante apenas unos minutos, luego volvió a fallar. He visto que le pasa a mucha más gente, pero no encuentro una respuesta concreta, a ver si me podéis ayudar. Un saludo.Resuelto4,6 milVistas0me gusta30ComentariosDarse de baja en Movistar es una "Vergonzosa Odisea"
Había leído bastante sobre los problemas de los usuarios y clientes para dar baja en los servicios de Movistar, pero es poco todo lo que se lea sobre ello. Llevo 7 meses persistiendo en el intento de dar de baja como empresa el servicio de Fusión+/Trío, pero hasta ahora no hay forma de conseguirlo. Al menos esta experiencia está sirviendo para recopilar suficientes pruebas que confío que los tribunales finalmente tendrán en cuenta para que Movistar quede donde le corresponde, me devuelva el dinero que estos meses sigue indecentemente cobrando a mi empresa, y lo más importante, que sirva de información a otros usuarios, clientes o futuros clientes de Movistar, para que lo piensen bien antes de contratar. Y como posiblemente borréis el mensaje, tranquilos que se publicará en otros chats para que al menos se conozca mi experiencia con Movistar. La última ha sido hoy mismo; y es que en las enésimas llamadas a Movistar en estos 7 meses (1489 para empresas), ya hasta conozco los operadores/as que me cogen el teléfono. En concreto la Sra. Ana que atiende desde Canarias, su estrategia es colgar el teléfono y no acabar el trámite de consulta o baja después de tenerte minutos y minutos al teléfono. Esto mismo me ha ocurrido 2 veces con esta Sra., y a la tercera vez que casualmente me ha atendido al teléfono, la he reconocido, le he pedido que me ponga con otra compañera porque ella cuelga el teléfono, y efectivamente me ha vuelto a colgar basándose en "falta de respeto", ¡Jaja, el mundo al revés...! Falta de respeto es colgar 3 veces el teléfono a un cliente que trata dar de baja un servicio que ya no necesita. Y es de suponer que esta argucia la hará con más clientes. En la llamada de calidad que Movistar devuelve al cliente después de llamar al 1489, la he valorado con la peor nota, con un cero (0), ¿y sabéis para que servirá esa valoración de calidad? pues muy sencillo, la Sra. Ana de Canarias será recompensada por Movistar como la mejor empleada del mes de agosto-2016, por haber conseguido ella sola hasta 3 veces lo que sus forrados directivos pretenden, que darse de baja en Movistar sea una odisea para poder seguir forrados. Y como ésta anécdota, que debe conocer todo usuario o posible cliente de Movistar, se pueden contar algunas más, que dejaremos para poco más adelante.Resuelto3,9 milVistas0me gusta15ComentariosRouter ADSL sin puerto RJ11 para telefono fijo.
Buenas tardes, queria plantear un escenario que me ha sucedido durante el dia de hoy al intentar configurar mi telefono fijo analógico para la linea de ADSL que tengo contratada. Mi router ADSL es el que adjunto en la imagen: Mi paquete contratado es Movistar Fusión 0 ADSL, y si bien nunca he tenido terminal físico al no tener necesidad de el, al ir a querer instalar uno me he percatado de que el router no cuenta con puerto para telefono, solamente tiene los puertos de LAN RJ45 + el puerto RJ11 de ADSL. El router lo tengo en punto final contra una roseta, no contra el PTR. Si en otra roseta de la vivienda conecto un terminal, funciona correctamente pero me tira la conexion del ADSL, entiendo por conflicto. MI duda o cuestion es, ¿hay alguna manera con este escenario de poder instalar y configurar un telefono fijo común? Por otro lado, en caso de no ser posible, ¿sería factible que se me cambiara el router por otro con puerto RJ11 para poder conectar un telefono fijo? Muchas gracias de antemano por la ayuda. Un saludo cordialResuelto2,8 milVistas0me gusta7ComentariosMigracion de ADSL a Fibra
Buenos días, Hasta ahora, tenia en una vivienda el servicio Fusion #0 con soporte en ADSL (es decir, fijo+ADSL+ 2 moviles) ya que no llegaba la fibra. En teoría la Fibra ya esta operativa en esa calle y quisiera saber si: - ¿es posible la migración del servicio de ADSL a fibra manteniendo el mismo servicio Fusion #0? , y - ¿la migracion tiene algun coste?, ¿existe permanencia?, ¿incremento de cuota mensual ?,... Gracias,Resuelto2,7 milVistas0me gusta22Comentarios