Perdida número teléfonico
Feliz noche, El propósito presente para informar que hace unos años perdí un número telefónico, sin embargo, no sé si debo llamar a algún número para saber si es posible volverlo a tener, ya que este está vinculado a algunas cuentas de redes sociales las cuales deseo eliminar debido a que olvide la contraseña de todas estas. Quedo más que atento para brindar más información en caso de ser necesario. Mil gracias.
Fibra en edificio nuevo (instalación de caja exterior)
Vivimos en un edificio de obra nueva y hay vecinos que están esperando la fibra desde junio (estamos en octubre). Actualmente, tenemos radio, pero no cubre las necesidades, ya que trabajamos desde casa, hay jóvenes que estudian desde casa, tenemos el fútbol contratado, etc. Los vecinos estamos tratando de dar de alta la conexión de fibra, pero desde Movistar no nos ayudan de ninguna forma ni en que proceso está la situación. Hace unas semanas estuvieron los técnicos de Movistar, pero nos comentaron que no hay caja exterior y se fueron… ¿Cuándo se llevará a cabo? Los vecinos que tienen otras compañías ya tienen fibra. Por favor, les agradecería una respuesta clara y una solución a este tema que se está demorando demasiado en el tiempo. Muchas gracias
Cuenta hackeada
Hola. Me han hackeado la cuenta de email de movistar y no puedo acceder al correo. No puedo restablecer la contraseña porque cambiaron el email alternativo y no tengo verificación por SMS. No puedo acceder al soporte porque hay que entrar en el email para esas acciones. Ruego me indiquen que hacer para recuperar mi cuenta con todos los correos importantes que tenía o díganme un email de soporte que se pueda acceder desde otro correo. Muchas gracias de antemano. He leído las respuestas de otros usuarios pero yo no puedo enviar nada desde mi correo. Se tienen que poner en contacto conmigo de otro modo, de hecho me he registrado aquí en el foro con un email de Google para salir del paso.
Instalación fibra
Buenos días, soy cliente de Digi pero necesito concertar una cita con un agente vuestro para que venga a instalarme la fibra. Me habeis mandado el siguiente mensaje: Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la instalacion de tu pedido y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 922639108 , de L a V de 08:00 a 20:00, o sabados de 08:00 a 16:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien. Esperamos tu llamada. Gracias. Referencia: 2024/2810003/8537986 Ese numero de telefono me dice que no puede procesar la solicitud de servicio en ese momento y que el número que he marcado no pertenece a ningún cliente. Por favor necesito ayuda cuanto antes, llevo mucho tiempo esperando respuesta vuestra para que un tecnico venga a mi casa, por favor.
Problemas con el control remoto, botones de volumen y cambiar canal.
Hola buenas noches. Todo el problema empezó cuando el control reaccionaba con luz junto con el decodificador (las luces titilaban) pero no sucedía nada por más botones que toque. Reinicié el control para el decodificador y pareció solucionarse hasta qué quise subir y bajar el volumen y me llevaba al menú de busqueda, y al tocar los botones de subir y bajar de canal ahí bajaba y subía el volumen. Osea logre que el control remoto reaccione pero se desconfiguro totalmente. MovistarTV
MEJORA SUSCRIPCIÓN
Hola! Tengo contrado Movistar plus. Desde hace unos dias no me deja ver algunas películas, me indica que "para ver el contenido tengo que mejorar mi suscripción". No me habia sucedido nunca. Al entrar en mi perfil para cambiar el plan, no aparece otro que no sea el que ya tengo contratado
