La aplicacion PETTER no funciona bien
Hola He tratado de abrir incidencia repetidas veces en PETTER para informar de un descuelgue de cables telefonicos que es peligroso y que cualquiera puede romperlos o hacerse daño con ellos y cuando sigues los pasos de la aplicación PETTER para dar de alta la incidencia llega un momento en el que te cierra la incidencia automáticamente. Pongo aqui los datos de dicha incidencia para ver si la repara quien corresponda pues si no lo hace corremos el peligro de quedarnos varias viviendas sin fibra La incidencia se localiza en la Avenida de Alcora, número 352 (CP 12006, Castellón). Para facilitar la ubicación exacta, adjunto el siguiente enlace de Google Maps: https://maps.app.goo.gl/mJ6pWweSftg5AF58864Vistas0me gusta7ComentariosINCIDENCIA GRAVE POR CABLES CAÍDOS – EXIGENCIA DE ACTUACIÓN INMEDIATA
La situación con Movistar ha llegado a un punto insostenible y desesperante. El expediente permanece abierto desde septiembre exclusivamente para la retirada de tres cables caídos que invaden nuestra propiedad — dos en la finca trasera y uno apoyado directamente sobre una verja metálica — y, pese al tiempo transcurrido, no se ha llevado a cabo ninguna actuación efectiva. Se trata de una zona de tránsito habitual, donde pasan vecinos a pasear a diario, y donde hay niños y perros. Nadie nos ha confirmado si estos cables suponen un riesgo real, y aun así siguen allí, expuestos, sin ninguna medida preventiva. Hace unos meses nos llamaron para gestionar la incidencia y quedamos en que nosotros devolveríamos la llamada para concretar la visita. Cuando intentamos hacerlo, el número no aceptaba llamadas. Desde entonces, silencio absoluto. Hemos llamado reiteradamente a los canales correspondientes y, cuando conseguimos respuesta, en muy pocas ocasiones se nos ofrecen soluciones reales. Lo habitual son evasivas, trámites que no avanzan y promesas que nunca se materializan. Llevamos meses esperando con el expediente abierto y sin ninguna actuación visible. No podemos ni debemos seguir conviviendo con esta situación indefinidamente. Exigimos una intervención inmediata y una fecha concreta de actuación. En caso de que la situación continúe sin resolverse, dejaremos constancia formal de la falta de respuesta y trasladaremos la incidencia a las instancias competentes para que se depuren las responsabilidades oportunas. No podemos seguir asumiendo una situación de riesgo que no hemos generado y cuya resolución corresponde exclusivamente a la compañía responsable de la instalación.Resuelto250Vistas0me gusta13Comentarios