La aplicacion PETTER no funciona bien

Hola joseluisibanez 

Agradecemos la información detallada que nos has facilitado. Dado que la incidencia ya ha sido notificada al área correspondiente, debemos mantenernos a la espera de que el equipo técnico pueda revisar el caso en profundidad y ponerse en contacto contigo para facilitarte cualquier novedad o actualización sobre su evolución. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.

Un saludo, Daniela.

Buenas tardes Daniela:
Acabo de remitir el mensaje que a continuación acompaño a la dirección de correo que me facilitaron ustedes. Les paso los detalles de fecha y contenido ELIMINANDO  los datos personales por si ustedes pueden contactar con el departamento correspondiente y hacer el seguimiento para encontrar solución

---------- Forwarded message ---------
De: Jose Luis xxxxxx xxxxxxx
Date: jue, 13 ago 2026 a las 17:53
Subject: Incidencia cables descolgados que tocan casi al suelo - Castellón, ver detalles
To: <[email protected]>

Buenas tardes:
me pongo en contacto con ustedes tras haber tratado de abrir incidencia con la aplicación Petter de telefónica en varias ocasiones, dándome error.

Posteriormente y tras contactar con la comunidad movistar:
La aplicacion PETTER no funciona bien | Comunidad Movistar - 5354705
Me indican que remita este email que procedo a continuación:

Me pongo en contacto con ustedes para informarles sobre el desprendimiento de varios cables entre dos postes de su red en Castellón.

La incidencia se localiza en la Avenida de Alcora, número 352 (CP 12006, Castellón). Para facilitar la ubicación exacta, adjunto el siguiente enlace de Google Maps: https://maps.app.goo.gl/mJ6pWweSftg5AF588

Quedo a su disposición para cualquier información adicional necesaria para proceder con la reparación.

Atentamente,

Jose Luis xxxx

Teléfono: xxxxx

Hola joseluisibanez 

No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Podrías confirmarnos si has podido notificar la incidencia que presentas a través del correo electrónico que te indicamos anteriormente? Es importante para nosotros contar con tu confirmación, ya que de esta manera podremos verificar que el área encargada ha recibido tu reporte y se encuentra evaluando la incidencia, con el fin de brindarte una pronta solución.

Un saludo, Daniela.

Hola joseluisibanez 

Entendemos perfectamente lo que nos indicas y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de la situación y comprendemos la preocupación que esto puede generarte. No obstante, en este caso nuestras posibilidades de actuación son limitadas, ya que la resolución depende de las gestiones y trabajos llevados a cabo por parte de la planta externa. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento y monitoreo correspondiente del caso para mantenernos informados sobre cualquier novedad que pueda producirse. Asimismo, ponemos a tu disposición el correo electrónico [email protected], a través del cual podrás presentar la solicitud correspondiente o ampliar la información relacionada con tu caso.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 
 

Un saludo, Gabriela. 

Ánimo, no te queda nada.

Llevo un año y medio por aquí, "disfrutando" del toreo que te mete esta gente.