Corte de conexión por facturas PAGADAS hace meses
Buenas, Es el sexto día que estoy sin conexión ni linea por el reclamo de un par de facturas que dicen estar sin pagar. Ya en julio se mandaron los justificantes de pago porque ambas facturas reclamadas estaban pagadas. Desde julio, llamadas constantes todas las semanas hasta que finalmente, nos cortaron la linea. He agotado todos los medios para solucionarlo (incluso he perdido mi tiempo en ir a tienda física) para que , a día de hoy, siga sin línea lo cual, está impactando negativamente en mi trabajo (trabajo de forma remota). Unos departamentos se pasan la pelota a otros y desde julio NADIE ha dado solución. He pedido en varias ocasiones (todas) desde julio que me digan el número de la reclamación que he puesto. La respuesta es que no se puede poner la reclamación en ese departamento, o me dan números que se contradicen etc. Me veo obligada a poner la reclamación por otros medios legales ajenos a su compañía. No puedo permitir que estoy finalmente esté afectando a mi trabajo (sin hablar de la ansiedad que están generando) Un saludo
CG-NAT: no puedo conectar a servidor de juego externo, necesito IP pública
Buenas. No puedo conectarme a un servidor de juego externo (Minecraft, de3.gamzyhost.com:2.......8). Lo he verificado: sin VPN el puerto no conecta, con VPN sí funciona, lo que indica bloqueo/limitación en la red. Sospecho que estoy detrás de CG-NAT. ¿Podríais comprobar mi tipo de conexión y, si es CG-NAT, gestionar el cambio a IP pública? Ya he hablado con soporte telefónico y dicen haber añadido el puerto, pero sigo sin poder conectar tras reiniciar el router. Gracias
Problemas de conexión al jugar World of Warcraft
Hoy me han instalado el servicio de internet en casa con una velocidad de 600 Mb. Si bien en general la conexión parece funcionar correctamente, he notado un problema cuando abro el juego World of Warcraft. En ese momento, la conexión empieza a fallar: experimento bajadas de velocidad notables, tanto en el juego como en otras aplicaciones, como Discord. He realizado pruebas de velocidad durante estos fallos, y los resultados muestran un rendimiento muy bajo. Además, el juego se vuelve prácticamente injugable, ya que me desconecta pocos segundos después de iniciar sesión con mi personaje. Es importante destacar que este problema no lo tenía con mi anterior proveedor de internet, y al usar datos móviles, el juego funciona correctamente. Por eso, sospecho que podría tratarse de algo relacionado con la configuración de la red. He intentado varias soluciones, como reiniciar el router, actualizar los drivers de mi PC (los cuales ya estaban actualizados), desinstalar y volver a instalar el juego, entre otras recomendaciones que encontré en foros. Sin embargo, el problema persiste. Un detalle adicional que he notado es que, al abrir el juego, la conexión Wi-Fi en otros dispositivos, como mi teléfono móvil, también se interrumpe por un segundo y luego vuelve a la normalidad. Al cerrar el juego, todo en la red vuelve a funcionar sin inconvenientes. Lamentablemente, no cuento con un cable Ethernet para probar la conexión por cable, pero creo que la conexión Wi-Fi debería funcionar correctamente en cualquier caso. Agradecería su ayuda para investigar y resolver este problema lo antes posible.