Problema con datos móviles (mal funcionamiento)
Muy buenas. Quería comentar un problema que llevo teniendo desde hace una semana con los datos móviles. La cuestión es que la última recarga que realicé me está dando problemas de conexión, a pesar de que dispongo de cobertura 5G estable. Cuando activé el producto, me apreció un mensaje diciendo que se había producido un error, aún así, marqué el código y comprobé que sí se me había activado, pero el problema es que la conexión a internet es pésima o casi nula, como si estuviese con megas a baja velocidad. Llamé al soporte técnico, me dijeron que en su base de datos no constaba ninguna activación, y me activaron un producto desde allí, lo cual les agradezco mucho, pero el problema sigue permaneciendo. Me pregunto si existe alguna manera de reiniciar el servicio de la SIM desde su sede o algo parecido? Muchas gracias por la atención.
Pasar de NAT3 a NAT2 en la configuración de mi móvil.
Estoy de obras en mi casa y el problema es que sólo puedo utilizar mi móvil con conexión compartida para darle acceso a mi Playstation5 y al probar la conexión me sale NAT tipo 3 en vez de 2 , que sería la que me permitiría jugar, he leído otros mensajes de este tipo y no he dado con la solución. Alguien me sabría decir cómo cambiar la NAT de 3 a 2 en conexión compartida de mi móvil ? Muchas gracias.Datos moviles van y vienen
Hola, desde hace días que los datos móviles van y vienen pero solo en mi barrio, ya he abierto incidencia pero solo hacen que reiniciar la línea y sigue igual. Me dicen que puede ser por la antena que hay en mi barrio pero que solo yo reporto ese fallo. Que soluciones dan?
Microcortes constantes en datos móviles
Buenos días, desde hace aproximadamente 1 mes estoy teniendo pequeños cortes en la conexión de datos móviles. Son de apenas unos segundos pero lo suficiente para que las aplicaciones con las que trabajo y los videojuegos pierdan la conexión y se queden intentando reconectar, lo cual es muy frustrante. Los cortes ocurren aproximadamente cada 15 minutos. He probado a cambiar la APN como he visto en otros temas pero no ha solucionado nada. He probado con nuestro Wifi de Fusión Radio y esa conexión NO sufre los cortes, es decir, que es algo independiente que ocurre en mis datos móviles infinitos. Quedo a la espera de respuesta para enviarles mis datos y que puedan comprobar la conexión, un saludo.Activación datos Apple Watch SE modo familia eSIM
Buenos días, Tengo un Apple watch SE GPS + celular que quiero activar para mi hijo en modo familia con un número de teléfono que sólo existe en formato eSIM y no se trata de ningún duplicado o multiSIM. He seguido varias veces todas las guías de Movistar para configurar el watch, he seguido también las soluciones en este foro (borrar caché y cookies de Safari, reiniciar teléfono, volver a enlazar el reloj, actualizar móvil y reloj a las últimas versiones) y ninguna funciona. El paso de activación de los datos me dice siempre que no es posible, puedo adjuntar imagen. Desde el punto de vista técnico, el servicio técnico oficial de Apple también lo ha intentado configurar y no ven ningún problema en el dispositivo y achacan el problema a una mala configuración de la línea (el servicio eSIM muchas veces Movistar no lo activa o lo activa mal). Atendiendo a esto, en una tienda oficial de Movistar me comprueban la configuración y no ven nada incorrecto. Llegado a este punto, por favor les pido se pongan en contacto conmigo para resolver el problema. Espero su respuesta con la mayor brevedad posible. Saludos.Cómo desactivar el GPRS/3G/4G ( internet ) en mi línea móvil
Si tu móvil es en Android Si tu móvil es Android, para activar o desactivar los datos de tu teléfono, solo tienes que: Hacer clic en “Ajustes”. Pulsa en “Mis redes”. Desactiva “Redes o Datos Móviles” Con esta opción puedes activar o desactivar tu conexión a Internet solo con un clic. Si tu móvil es iPhone (iOS) Si tienes un iPhone, sigue estos pasos para activar o desactivar los datos móviles de tu móvil: Haz clic en “Ajustes”. Selecciona “Datos móviles”. Ahora puedes activar o desactivar los “Datos Móviles” pulsado sobre el icono de la derecha. IMPORTANTE: Recuerda que si desactivas los datos móviles a nivel de línea, no podrás utilizar los siguientes servicios a través de GPRS o 3G: navegar por Internet, acceder a Emoción, enviar/recibir MMS o correos electrónicos, usar Whatsapp, Facebook, Twitter o cualquier otro programa que necesite conexión a datos. Podrás seguir usando esos programas o funciones utilizando la conexión WiFi de tu terminal, con excepción de la Mensajería Multimedia (MMS), ya que esta NO funciona vía wifi, sólo se pueden enviar o recibir a través de GPRS/3G). ¿Y si solo quiero restringir datos en el extranjero? Por otro lado recuerda que si lo que quieres es solamente desactivar tu conexión de datos para evitar gastos inesperados cuando viajes al extranjero, no es necesario que desactives por completo internet en tu móvil, puedes deshabitar tus datos en el extranjero desde Mi Movistar. Desde la opción de Mis productos, elige la línea móvil sobre la que quieres realizar la gestión y luego Restricción de llamadas y datos en roaming.Cómo saber cuantos datos me quedan disponibles en el móvil
Si tu móvil es de contrato o de tarjeta prepago, puedes consultar los datos disponibles en tu área privada siguiendo estos sencillos pasos: 1. Entra en tu área privada (si no sabes cómo hacerlo revisa nuestro artículo regístrate en Mi Movistar). 2. Elige el número de teléfono. 3. Ya puedes consultar los datos (gigas) disponibles en el periodo de facturación en curso
