fallo

5 Temas

Deco con luz roja constante
Hola. Tengo un descodificador Arris HDTV que se queda con la luz roja constantemente encendida. He intentado encenderlo pero no hay manera: con interruptor ON/OFF, cambiando pilas del mando, reseteando, desenchufando y volviendo a enchufar... nada. A ver si alguien me puede echar una mano. He usado la web de soporte de Movistar dejando constancia del problema ayer, pero no me aparece la incidencia como activa. EDITO: Por si sirve de "pista", el cable de red del deco que está enchufado en el router tiene la luz verde encendida y la naranja parpadeando constantemente a toda velocidad. Gracias.
Resuelto
feraud
23-01-2022 Lugar Soporte TV
3,6 milVistas
0me gusta
6Comentarios
Fallo descarga programas app Movistar
Hola, tengo la app de Movistar con la suscripción a Movistar Lite. Cuando intento descargar un episodio para ver posteriormente sin conexión me sale un mensaje de error y la descarga no se inicia. Si pruebo a volver a intentarlo, ya no me deja indicándome que ya hay una descarga en curso, cuando realmente la anterior descarga ha fallado. He reiniciado la app, borrado el caché, etc., y me sigue sucediendo el fallo sin permitirme utilizar la app como deseo. Ruego si me pueden solucionar el problema. Gracias, un saludo.
benjahm3
03-01-2022 Lugar Movistar Plus+ en Dispositivos
6,3 milVistas
0me gusta
36Comentarios
Router sin acceso a internet ni luz en el piloto "power"
Buenas noches, se nos presenta el mismo problema que a este usuario en el post que enlazo aquí: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Router-fibra-Mitrastar-HGW2501GN-R2-no-funciona/td-p/2982407 El router (el famoso negro de antenas) no parece encender, ya que tiene el piloto "power" apagado. Sólo se enciende, en color rojo, el piloto "internet". No tenemos acceso a Internet ni línea de teléfono fijo, pues me lo dejaron conectado al router. La ONT blanca tiene todas las luces habituales en verde, como le ocurre al citado usuario, por lo que efectivamente tiene que ser un problema exclusivo del router. No se puede acceder a él para reiniciarlo mediante la página de configuración de la IP ni mediante el portal Alejandra (evidentemente el único acceso posible a Internet es mediante los datos móviles). Los reseteos tampoco surten efecto, ni desenchufar el equipo de la corriente. Imagino que el router se ha averiado por completo y es necesario sustituirlo. Quedo a la espera de su opinión y su respuesta. Un saludo cordial y gracias de antemano.
Resuelto
M.Sanfiz
27-01-2021 Lugar Soporte Fibra y Hogar
2,6 milVistas
0me gusta
8Comentarios
Posibles soluciones a fallos de notificación de Whatsapp
¡Muy buenas tardes a tod@s!:smileyvery-happy: Con este post, pretendemos ofreceros diferentes alternativas para aquellos de vosotr@s que estéis teniendo problemas con las notificaciones de Whatsapp. Lo hemos dividido por sistemas operativos para que sea más sencillo. Pulsa en el sistema operativo que corresponda a tu modelo. S.O. iOS (Apple) S.O. Android S.O. Android (específico para marca Huawei) S.O. Windows Phone Esperamos que os sea de utilidad. ¡Saludos!:smileyhappy:
CarlosJH-movistar
25-11-2016 Lugar Soporte Móvil
58 milVistas
1me gusta
4Comentarios
Problemas con canal cliente
buenas, llevo como 3 semanas sin poder acceder a canal cliente. esta mañana llamé al 1004 para ver que ocurria, y tras pedirme los datos y comprobar q en SU ordenador iba bien, poco mas que me llamo [¿#":(@!!!!BRRR] por no saber usar el ordenador. seguramente lleve mas años usando un ordenador que ella en este mundo. polemicas aparte, lo he intentado abrir desde chrome, mozilla, explorer, y desde mi ordenador, desde el trabajo, desde el movil... etc y siempre lo mismo, meto mis datos y no aparece nada. carga aproximadamente el 5% de la pagina y ahi se queda.
Resuelto
alber82
01-04-2012 Lugar Sugerencias y Mejoras
1,5 milVistas
0me gusta
3Comentarios