Cómo identificar el modelo de router Movistar
Para identificar el modelo de router que tenemos instalado nos fijaremos en las cuatro primeras cifras del código de barras que está en la parte inferior del router en una pegatina y lo buscaremos en el listado inferior. En las nuevas etiquetas en vez del código de barras -que no aparece- hay que mirar el número SACE ¿Cómo puedo saber la contraseña por defecto de acceso a mi router? Para conocer la contraseña de acceso por defecto a tu router mediante en modo local (192.168.1.1) puedes acceder a este post de nuestro blog. Código Modelo de router Tecnología Imagen 2124 ZyXEL P660R-61C ADSL 2186 ZyXEL P660 HW-D1 ADSL 2188 Comtrend_ct5361 ADSL 2250 HUAWEI HG520V ADSL 2250 Huawei_HG-520v FTTH 2327 Xavi 7968r ADSL 2397 ZyXEL P2302 HWUDL-P1 FTTH 2442 Zyxel P870 HW51A v2 VDSL 2452 Comtrend CT5365 ADSL 2465 ObservaTelecom AW4062 ADSL 2485 Comtrend C5813 FTTH 2521 ZyXEL P660 HW-B1A ADSL 2552 Xavi 7968+ ADSL 2554 HomeStationAmper ASL-26555 ADSL 2555 HomeStation ADB PDG A4001N ADSL 2557 Teldat 1104_w FTTH 2616 ZyXEL P870 HNU-51B VDSL 2721 ZyXEL P8701T VDSL 2734 Homestation ZTE H108N ADSL 2753 Observa telecom RTA01N (V1) ADSL 2753 Observa Telecom RTA01N (V2) ADSL 2766 Comtrend VG-8050 FTTH 2767 Amper EG-663_V1 FTTH 2774 Homestation Observa Telecom BHS-RTA ADSL 2799 Zoovel Z-201 ADSL 2829 MitraStar HGW-2501GN-R2 FTTH 2842 MitraStar DSL-100HN-T1 ADSL 2846 MitraStar GPT-2541GNAC (HGU) FTTH 2847 Askey RTF3505VW (HGU) FTTH - - - - Si tienes algún problema con el correcto funcionamiento de tu router y quieres abrir una avería o quieres efectuar una configuración avanzada en el mismo, puedes acceder a nuestra web de soporte técnico.
386 milVistas0me gusta0ComentariosConoce el despliegue 4G y de fibra óptica de Movistar en el País Vasco-Euskadi
Hola a todos: Como sabéis, Movistar lanzó el pasado mes de septiembre su nueva oferta 4G, una tecnología que permite compartir en red archivos y fotos de forma instantánea, navegar a toda velocidad, disfrutar de nuevos usos del móvil como el vídeo y la televisión en alta definición y una experiencia online única. Telefónica ha comenzado a prestar servicios con su red propia 4G desde del pasado mes de octubre en 28 municipios y en el presente mes de noviembre otras 23 ciudades se unen a la cobertura de última generación y Banda Ancha móvil de Telefónica. De esta manera, la compañía habrá desplegado más de 1.500 nodos de cuarta generación en tan sólo dos meses. -Consulta la página 4G de Movistar -Qué es y para que sirve el 4G Por lo que se refiere a Euskadi, Movistar acelera el despliegue de una red de última generación de comunicaciones que sume la nueva generación de telefonía móvil 4G y la FTTH o fibra óptica hasta el hogar. La compañía prevé que llegará este año al 60% de la población vasca con estas tecnologías que constituyen la vanguardia de las telecomunicaciones, tanto fijas como móviles y de transmisión de datos. El desarrollo del mapa de infraestructuras tecnológicas se complementa con una completa oferta comercial y una apuesta por la calidad. En concreto, en lo que se refiere al 4G, se ha iniciado ya en Bizkaia. Bilbao, Barakaldo y Getxo han sido los primeros municipios vascos en el desarrollo del 4G y a lo largo de 2014 todas las localidades de más de 70.000 habitantes dispondrán de este tipo de cobertura. En la actualidad más de 70 nodos capaces de suministrar servicios móviles 4G se han instalado ya en Bizkaia. (CONOCE EL DESPLIEGUE Y COBERTURA 4G DE MOVISTAR EN OTRAS CIUDADES Y REGIONES) En cuanto a la FTTH, Telefónica prevé finalizar el ejercicio con cerca de 200.000 hogares cubiertos, a la vez que renueva su compromiso de que la fibra hasta el hogar esté disponible para medio millón de hogares vascos en 2015, además de extender la FTTH a los principales polígonos industriales del País Vasco. Solo este año el despliegue de estas infraestructuras de última generación (4G y FTTH) concentrará una buena parte de los 130 millones de euros de inversión con los que cerrará Telefónica 2013. Telefónica cuenta con una plantilla de unas 2.000 personas en Euskadi, sumando sus empleos directos e indirectos. La compañía tiene alrededor de 1,2 millones de clientes en la comunidad autónoma, incluyendo sus líneas de telefonía fija, móvil, Internet de banda ancha y televisión digital. En conjunto ofrece una cobertura de prácticamente la totalidad de la población vasca en banda ancha fija y de alrededor del 98% de la población en banda ancha móvil. Telefónica es también patrono del Museo Guggenheim y del Donosti Physics Centre. Igualmente colabora con el Museo de Bellas Artes de Bilbao en el que se expone ahora la colección cubista propiedad de la Fundación Telefónica y ha apoyado la reciente edición del Festival de Cine de San Sebastián. En este Post te iremos actualizando en la medida de lo posible la información nueva que vaya surgiendo en relación al despliegue 4G y de fibra óptica de Movistar que se vaya produciendo en Euskadi. Un saludo a todos...27 milVistas0me gusta3ComentariosPresentamos nuestra nueva Web "Fibra Óptica Movistar"
Hola a tod@s Estamos encantados de anunciaros el lanzamiento de la nueva web “Mi Fibra Óptica Movistar”, concebida como un espacio digital único dirigido a nuestros clientes de fibra y pensada para satisfacer las necesidades de los mismos ofreciéndoles toda la información y herramientas de ayuda y atención on line que les permitirá sacar el máximo partido a su fibra. En cuanto al diseño y experiencia de navegación, con “ Mi Fibra Óptica Movistar”, apostamos por la innovación, ofreciendo una experiencia de navegación diferente y experiencial, desarrollada en HTML5 y con un gran dinamismo web. Podéis entrar y disfrutar de la nueva web www.mifibraoptica.movistar.es desde vuestros ordenadores y tablets (estamos trabajando en la versión móvil) pero os recomendamos que para un mayor “disfrute” accedáis desde un ordenador con navegadores Chrome, Firefox o Explorer 10. Próximamente seguiremos trabajando para incorporar nuevos contenidos. Esperamos que os guste estaremos encantados de escuchar cualquier comentario o sugerencia que al respecto podáis hacernos. Un saludo.14 milVistas0me gusta2ComentariosCobro Indebido - Desplazamiento Tecnico
Buenas, Les comento mi caso en busca de una solución, soy cliente de Movistar Fusión Fibra + Paquete Cine, desde hace mucho tiempo, nunca había tenido problemas con Movistar, a finales de año mi router empezó a fallar, de forma aleatoria, todos los dispositivos WIfi (unos 4 dispositivos) perdían conexión con el router dando un mensaje de Contraseña Wifi incorrecta, la red wifi quedaba visible pero como una red abierta (sin contraseña) la solución era reiniciar el router y todo volvía a la normalidad, con el tiempo el problema empeoro siendo imposible restaurar el servicio wifi, la única solución restablecer el router a valores de fábrica desde el portal Alejandra. Llamo al 1002 para dar parte del mal funcionamiento de mi router, en ningún momento consigo hablar con una persona, solo me atiende una máquina que me solicita hacer varias pruebas, tras comprobar que el fallo continuaba vuelvo a ponerme en contacto con el 1002 y la misma máquina me comunica que un técnico irá a mi casa para corregir el problema. El 31/12/2017 por la mañana recibo la visita de un técnico (becario) no conocía mi router.... siendo de Movistar.... y me dice que ha hablado con un compañero, que esos router dan muchos problemas (Llevo unos 6 años con ese router y primer problema) y que la solución es cambiar el equipo pero que implica cambio de instalación, que el no puede cambiarme el router sin que lo autorice Movistar, que volviera llamar a movistar al día o los dos días y que dijera que quería otro router o me iba de la compañía, en caso de que movistar no me hiciera caso que me diera de baja y seguidamente de alta (yo estaba perplejo por la solución del chaval) ......, llamo a movistar para comunicar que el problema no ha sido resuelto. Ahora Movistar quiere hacerme pagar 90€ (75€ + IVA) por la visita de este "Técnico" , que por supuesto no voy ha pagar, ya que el problema era de el router propiedad de movistar, en ningún caso se me avisa del coste de desplazamiento del "Técnico"...... He de decir que en una segunda visita de otro técnico de movistar, si supo encontrar el problema y cambiar el router sin necesidad de instalación, también se disculpo por su compañero, que solo llevaba una semana trabajando y que estaba muy verde, nadie nace enseñado, pero no es de recibo que yo tenga que pagar 90€ por ello, este tecnico tambien tiene la amavilidad de recordarme que tengo contratado 300Mb de fibra y que tanto mi anterior router como el nuevo no consiguen ni un 20% de velocidad via Wifi, por lo que me recomienda que baje mi velocidad contratada o cambie el router, me sorprendió gratamente la sinceridad de este Tecnico . Espero puedan solucionar este mal entendido lo antes posible. Gracias8,9 milVistas0me gusta27ComentariosPendiente instalación CTO en edificio de nueva obra
Buenas tardes, Pedí la instalación de fibra óptica el día 14 de julio, hace más de un mes y medio. Vivo en un edificio de nueva obra recién terminado de construir, y aún hay que meter los cables de fibra dentro del edificio, e instalar el CTO. El día 22 de julio, vino el técnico, corroboró que efectivamente falta meter los cables e instalar el CTO, sacó fotos y se fue. Más de un mes y medio después, sigo esperando a que instalen el CTO y me pongan la fibra que he pedido. Trabajo desde casa por internet, y también realizo gran parte de mis tareas diarias a través de internet. Necesito la conexión de fibra óptica lo antes posible. No hay fibra en todo el edificio. No tengo noticias, ni me ha llamado nadie. ¿Cuál es el estado? ¿Cuándo me van a instalar la fibra óptica? ¿A quién puedo enviarle mis datos para que revise el caso? Gracias de antemano.Resuelto7,7 milVistas0me gusta76ComentariosCobertura fibra
Hola, Hace 1 mes que se terminó de instalar fibra en mi zona pero cuando consulto cobertura en vuestra web aparece este mensaje: "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura". Podríais informarme de cuándo podré contratarla? Muchas gracias.Resuelto5 milVistas0me gusta41Comentarioscuando fibra optica en Santa Lucia???
Buenas, pues despues de un año mas o menos que me fui de movistar porque no me ponian fibra optica, vuelvo por aqui para ver como esta el tema, a ver si algun moderador o tecnico me puede ayudar para ver si ha evolucionado el tema, porque segun la web siempre dice lo mismo, que reserve que me llamaran en 6 meses.... Venga, Un saludo.Resuelto4,3 milVistas0me gusta56ComentariosMovistar fusión + 30mb/300mb y conexión via cable al PC
Hola! Mi hermano tiene Movistar Fusión + 300MB y esta encantado. Le he pedido que me envie una foto de la instalación que tiene en casa y me ha surgido una duda. En mi casa, el router està en mi despacho ya que mi ordenador se conecta via cable (es un PC), y he visto que en casa de mi hermano esta todo junto el router y un aparato (que supongo que es como un decodificador). Esto me ha hecho pensar ¿se puede conectar un ordenador via cable a un router de fibra optica (no estandon las habitaciones contiguas? Como funciona si el TV que se tiene que conectar esta en otra habitación (que no esta contigua) donde esta el ordenador? Me preocupa porque a ver si me decido, lo contrato y resulta que despues no puedo conectar a internet el PC porque el router lo tengo en otra habitación. Alguien ha estado o esta en mi misma situación? Gracias Mercè3,6 milVistas0me gusta8ComentariosFibra en edificio nuevo (instalación de caja exterior)
Vivimos en un edificio de obra nueva y hay vecinos que están esperando la fibra desde junio (estamos en octubre). Actualmente, tenemos radio, pero no cubre las necesidades, ya que trabajamos desde casa, hay jóvenes que estudian desde casa, tenemos el fútbol contratado, etc. Los vecinos estamos tratando de dar de alta la conexión de fibra, pero desde Movistar no nos ayudan de ninguna forma ni en que proceso está la situación. Hace unas semanas estuvieron los técnicos de Movistar, pero nos comentaron que no hay caja exterior y se fueron… ¿Cuándo se llevará a cabo? Los vecinos que tienen otras compañías ya tienen fibra. Por favor, les agradecería una respuesta clara y una solución a este tema que se está demorando demasiado en el tiempo. Muchas gracias3,3 milVistas3me gusta49ComentariosActivar Llamada en Espera con Fibra Óptica
Buenos días, Dispongo de una línea de fibra óptica en mi domicilio y no me es posible activar el servicio de llamada en espera. En una primera llamada al 1004 me dijeron que este servicio venía contratado por defecto (sin coste) con la línea y que para activar y desactivarlo tenía que introducir los siguientes códigos en el teléfono: *43# para activar y #43# para desactivar. Cuando introduzco estos códigos me aparece la locución estándar de "este número no pertenece a ningún cliente..." En una segunda llamada al 1004 me indicaron que me lo activaban ellos de forma manual, y que quedaría activado en 24h/48h. Tras dejar varios días, sigo sin tener el servicio activado. En una tercera y última llamada me indican que creen que el servicio no es compatible con las líneas sobre fibra óptica, lo que no cuadra con la información indicada por ejemplo aquí: - http://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/tengo-fibra/ficha-faq/linea-de-voz-sobre-la-fibra-optica ¿Alguien me puede dar una solución a través de este canal de comunicación? Gracias, un saludo.Resuelto2,8 milVistas0me gusta5Comentarios