Dar de Alta Bono Datos Internacional 150 MB
Buenos Días a todos, A ver si me podéis ayudar El pasado 8 de mayo contrate un plan de datos internacional de 150 MB en movistar a través de mi portal de usuario, previo a un viaje que iba a realizar a Brasil Recibi la confirmacion de que todo estaba correcto, pero cual es mi sorpresa al llegar ayer a Brasil , que el plan de datos no solo no esta activado sino que no hay señal de la operadora y estoy completamente incomunicado, solo a traves de wifi Probe todo, iniciar y reiniciar el telefono movil, es un IOS. Activar y desactivar los datos y el roaming sin exito Estuve reclamando a traves del chat de whats, y nadie consigue ayudarme dar una solucion, creo que sencilla tipo , una ruta de como activar el bono Soy cliente de movistar de mas de 5 años con un gasto considerable y siempre tengo problemas al viajar al extranjero con Movistar, Puede alguien a ayudarme o me doy de baja ya?RTP y canales internacionales
Hola, buenas. Abro este tema para la inclusión del canal RTP Internacional en la plataforma, pues resulta de gran interés para nuestro país y habitantes tener acceso desde el descodificador a la televisión de los países más cercanos, y mientras Portugal cuenta con canales procedentes de España, en Movistar+ no contamos con ninguno. Resulta sobre todo de interés en la comunidad gallega por la proximidad de ambos pueblos tanto geográficamente como histórica y culturalmente. También estaría bien la inclusión de más canales internacionales, sobre todo por una mayor conexión con los vecinos europeos, pero con RTP como mínimo me conformo 😂 Gracias!Cómo puedo usar el móvil en el extranjero (roaming)
Si es la primera vez que vais al extranjero, queremos daros una serie de recomendaciones para que podáis usar vuestro teléfono móvil en "Roaming" sin ningún problema. Podréis navegar, consultar el correo y manteneros conectados con las redes sociales como lo hacéis en España. ¿Qué tengo que hacer para poder usar mi móvil en el extranjero? Lo primero y más importante es comprobar que tienes activado el servicio de “Roaming” (itinerancia) antes de salir de viaje. Para ello la forma más rápida es a través de la APP Mi Movistar o, si lo prefieres, puedes dejar tu consulta en este mismo foro, utilizar cualquier canal de atención al cliente o llamar al 1004 (si eres un particular) o al 1489 (si eres autónomo) y un operador te confirmará si tienes activo el servicio y te lo dará de alta caso de no estarlo. En caso de que tengas una tarjeta Prepago, no hace falta que llames al 1004, ya que todas las tarjetas Prepago tienen activo el servicio de “Roaming” por defecto. Comprueba, eso sí, que tienes saldo suficiente. ¿Qué tipos de tarifas Roaming existen? UNION EUROPEA Si tu destino está dentro del viejo continente, Movistar es la mejor opción. Desde el pasado 28 de Abril de 2016 aplicamos por defecto a nuestros clientes de Contrato y Prepago una rebaja de hasta un 75% en los precios para hablar, navegar o enviar mensajes cortos en cualquier país de la UE. Puedes hablar por 6,05 cts/minuto (IVA INCL.), enviar mensajes SMS por 2,42 céntimos (IVA INCL.) y navegar por Internet por 6,05 céntimos el MegaByte (IVA INCL.). ¡Ya no tienes excusas para no usar el móvil cuando viajas por el extranjero! Además, hemos ajustado las actuales tarifas diarias para navegar y hablar. Para estar conectado, la tarifa Movistar Viaje Europa (para Contrato) y Movistar Travel Europa (para Prepago) ofrecen, por 4€ al día (IVA INCL.), 300 MB para navegar por la UE. Y para poder hablar sin preocupaciones, hemos lanzado la Tarifa Diaria Europa, que ofrece 120 minutos al día por 4 euros diarios (IVA INCL.). Son una solución perfecta para todos aquellos clientes que hacen un uso intensivo del móvil y no quieren encontrarse sorpresas en su factura. Y lo mejor es que solamente pagas los días que las utilizas!!!… Así que no pierdas el tiempo: actívalas gratis llamando gratuitamente al 223503 desde España o desde cualquier país de la UE para que puedas usarlas en tu próximo viaje. ESTADOS UNIDOS (EEUU) En el caso de que tu destino sean los Estados Unidos, con la tarifa Movistar Viaje EEUU sigue conectado en EEUU por sólo 2,50€ al dia (IVA INCL.) por cada 10MB. No lo dudes y contrata la tuya a través de la APP Mi Movistar, de movistar.es, en tiendas o a través del 1004 (para particulares) o 1489 (autónomos). También desde el número directo del VRV 223503, un número gratuito dentro y fuera de España. > Más información sobre Movistar Viaje EEUU Conviene recordar que, una vez activada la tarifa diaria, ésta sólo se aplicará en caso de producirse consumo de datos. Es decir, sólo los días en los que se produzca tráfico de datos se cobrará el importe indicado de 2,5€. El ahorro que supone la tarifa diaria de roaming tanto a nivel europeo como en EEUU es significativa, ya que es hasta 90% más económica que la tarifa por defecto. Adicionalmente, en esta dirección puedes consultar los precios de las llamadas en las distintas zonas del mundo, tanto si llamas como si recibes (en este último caso debes abonar el tramo internacional de la misma). La buena noticia es que las tarifas de Movistar han bajado de forma significativa en los últimos años. ¿Qué es el control de consumo de datos (CCDR)? Se trata de un limite de tipo restrictivo que todos los clientes (tanto de contrato como empresa) tienen activado por defecto en 50€ para trafico mundial (se incluye operadores aéreos, marítimos y satelitáles) y que evita que se consuman mas datos cuando se alcanza dicho limite , de esta forma se evitan facturas "abultadas" por consumo de datos en roaming. El sistema envía un SMS al 80% y al 100% del consumo realizado por periodo de facturación (recordemos que la facturación en móvil se cierra el día 17 de cada mes ) se envía un SMS al cliente sobre el servicio (o del 100% para indicar que se ha cortado el servicio). Para continuar con el servicio (datos en roaming), dispones de varias opciones: Enviar un SMS con la palabra "navega" al 223570 Llamar al 223570 ó +34696223570 para que la VRU te permita hacer esta gestiones: 1) Aumentar el limite en bloques de 50 € hasta un máximo de 300 € por periodo de facturación 2) Cambiar el TIPO de limite de “restrictivo” a “informativo”. No se recomienda por que a partir de llegar al limite se pierde el control. 3 ) Baja del Servicio CCDR, se puede dar de baja (no se recomienda) y se puede dar de alta de nuevo cuando se quiera Acceder a la App Mi Movistar y gestionar dicho control § Todos estos cambios se mantienen para los siguientes periodos de facturación. ¿Voy a tener 4G en roaming? La disponibilidad de cobertura 4G dependerá del operador local al que te conectes, en todo caso indicar que Movistar tiene firmados acuerdos con diversos operadores en países europeos con los que podrás disfrutar de conectividad 4G. ¿Qué otras cosas tengo que tener en cuenta? Confirma que en el país destino existe compatibilidad con tu móvil (GSM y 3G) y con la red de dicho país. Si tu móvil es antiguo y por lo tanto no es tribanda (900/1800/1900) puede haber países (sobre todo en América) donde no puedas conectarte. Puedes confirmar este detalle en este mismo foro, utilizando cualquiera de los canales de atención al cliente o llamando al 1004. Si vas a viajar a Gibraltar avísalo al llamar al 1004, ya que deberás solicitar que se te active la ampliación de “roaming”. Infórmate del prefijo internacional del país de destino y no olvides llevarte un adaptador de corriente en los países que sea necesario para no tener problemas con el cargador de tu móvil (sobre todo en países anglosajones). Cuando llegue al extranjero ¿tengo que hacer algo? En cuanto llegues a tu destino, el propio móvil debería conectarse por sí solo a una de las redes disponibles de entre aquellos operadores con los que tenemos acuerdo. Si no es así accede al menú correspondiente de tu teléfono (suele estar situado en la opción de Red) y haz una búsqueda de redes. Para ello deberás cambiar el método de búsqueda de automático (por defecto) a manual. Una vez tu móvil localice las redes disponibles elige una y conéctate (O2 y Movistar preferiblemente ) ¿Cómo podré hacer llamadas? En la mayor parte de las redes, sobre todo europeas, es posible llamar como si estuvieras en España, sin anteponer prefijos internacionales. Si por razones técnicas, la red visitada no soporta la funcionalidad que permite esta forma de llamar, tendrás que marcar teniendo en cuenta lo siguiente: Si eres de Contrato basta con que marques el código de salida internacional (símbolo + ó 00) y el número al que vayas a llamar (Ejemplo: 0034 699 99 1004 ó +34 699 99 1004) Si eres de Tarjeta, tienes que marcar *100*número fijo o móvil# (Ejemplo: *100* 699 99 1004#). ¿Podré conectarme a Internet desde el extranjero? Comprueba si en el país al que vas a viajar algún operador dispone de cobertura 3G (mayor velocidad) o GPRS, pudiendo de esta forma conectarte sin problema desde tu móvil o un PC conectado al mismo para revisar tu correo, acceder a Internet...de acuerdo a las siguientes tarifas, en función de la zona del mundo que sea. Ya estoy en el extranjero pero no me funciona mi móvil ¿qué hago? No te preocupes , la mayoría de las incidencias que se suelen presentar en roaming son fácilmente solucionables. Si el problema que tienes es que no puedes llamar o recibir llamadas, en primer lugar intenta conectarte manualmente a una red distinta a la que estés registrado en ese momento (recuerda que suele haber del orden de 3 o 4 operadores a los que vas a poder conectarte). Si el problema es que tu teléfono no se ha conectado a ninguna red, prueba a forzar la conexión manual a la red a través del menú de tu teléfono (Ajustes>Red>Selección de red> Manual). Si aun así sigues sin poder hacer o recibir llamadas, no te preocupes, puedes contactar con nosotros a través de este mismo foro (dejando un mensaje con una breve descripción de tu problema y sobre todo un teléfono de contacto para que el moderador que revise tu caso se pueda poner en contacto contigo). También a través de los canales de atención al cliente antes mencionados o llamando a atención al cliente (+34699991004). ¿Y si voy a un país donde no hay cobertura o viajo en avión o barco? Consulta las distintas coberturas y precios que ofrecemos en barcos, aviones y a través de satélite. En todo caso si vas a hacer uso de estos servicios te recomendamos que consultes previamente con el 1004 para confirmar su correcta activación.
Últimas noticias de Seguridad a nivel mundial: boletín nº 98
Día Internacional de la Seguridad de la Información Hoy 30 de noviembre, es el día Internacional de la Seguridad de la Información, conocido también como Computer Security Day. El objetivo de esta iniciativa es concienciar de la importancia de proteger la información a través de una serie de medidas de seguridad en los sistemas y entornos en los que se opera. Desde incibe, nos animan a tener la máxima precaución con la información que se maneja diariamente en todos los entornos que nos rodean. Más información en https://www.incibe.es/protege-tu-empresa. Error de seguridad en Instagram expone contraseñas de los usuarios Una falla de seguridad en “Download Your Data”, la herramienta de Instagram recientemente lanzada, podría haber expuesto las contraseñas de algunos usuarios, reportan especialistas en forense digital del Instituto Internacional de Seguridad Cibernética. La herramienta, lanzada por Instagram justo antes de que entrara en vigencia la GDPR, regulación de protección de datos de la Unión Europea, está diseñada para permitir a los usuarios ver y descargar los datos personales que la plataforma de redes sociales ha recopilado sobre ellos. Un portavoz de la compañía declaró para medios especializados en ciberseguridad y forense digital que el incidente solamente afectó a ‘un pequeño número’ de usuarios de Instagram. “El número de personas afectadas no es lo más relevante, este incidente genera serias dudas sobre la forma en que Instagram administra la información de sus usuarios”. Más información en http://noticiasseguridad.com/ Una muy simple campaña de Phishing en Spotify Los atacantes configuraron una página idéntica a la de inicio de sesión de Spotify legítima, que sólo es diferente en la URL, algo que casi ningún usuario verifica. Los atacantes engañaron a las víctimas para hacer clic en un botón verde con las palabras “CONFIRMAR CUENTA”. Los mensajes se presentan informando sobre una supuesta restricción en las cuentas de los usuarios, solicitando que hagan clic en el botón para reactivar su cuenta. Después de hacer clic en este botón, el usuario era redirigido al sitio web engañoso antes mencionado. Acorde a los especialistas en forense digital, esta campaña está elaborada de manera muy poco compleja, y un usuario lo suficientemente atento a los detalles podría detectarla sin mayor inconveniente. Más información en http://noticiasseguridad.com Siemens advierte sobre Linux, fallas de GNU en la plataforma del controlador Hace un año, Siemens anunció la expansión de su cartera de controladores SIMATIC S7-1500 con una nueva plataforma multifuncional que permite a las plantas ejecutar múltiples aplicaciones en un controlador mediante la combinación de control y capacidades de PC en un solo dispositivo. Los usuarios pueden ejecutar aplicaciones de C ++ en tiempo real, pero la plataforma también permite que las aplicaciones de lenguaje de alto nivel específicas del cliente se puedan utilizar fácilmente. Siemens dice que publica actualizaciones regularmente para garantizar que los dispositivos estén seguros. Según Siemens , algunos de los componentes de Linux y GNU utilizados por su plataforma multifuncional CPU 1518 (F) -4 PN / DP contienen 21 agujeros de seguridad que fueron parcheados en los últimos meses. Específicamente, las vulnerabilidades afectan el kernel de Linux, la biblioteca de análisis XML libxml2, OpenSSH y las herramientas de GNU Binutils para crear, modificar y analizar archivos binarios. Obtenga más información sobre las vulnerabilidades de ICS en la Conferencia sobre seguridad cibernética de ICS de SecurityWeek. Las 17 vulnerabilidades de GNU Binutils mencionadas en el aviso de Siemens son, según la compañía, relevantes durante el tiempo de construcción. Estas son algunas de las más de dos docenas de vulnerabilidades de Binutils reveladas recientemente. Más información en https://www.securityweek.com/ Estados Unidos acusa a dos hackers iraníes por ataques de SamSam Ransomware El Departamento de Justicia anunció los cargos del miércoles contra dos ciudadanos iraníes por su participación en la creación y el despliegue del notorio ransomware SamSam. Los presuntos piratas informáticos, Faramarz Shahi Savandi, de 34 años, y Mohammad Mehdi Shah, de 27, han sido acusados de varios cargos de piratería informática y cargos de fraude, reveló la acusación hoy en la corte de Nueva Jersey. El dúo usó SamSam ransomware para extorsionar más de $ 6 millones en pagos de rescate desde 2015, y también causó más de $ 30 millones en daños a más de 200 víctimas, incluidos hospitales, municipios e instituciones públicas. Según la acusación, Savandi y Mansouri han sido acusados de un total de seis cargos, incluido un cargo de conspiración para cometer fraude electrónico, un cargo de conspiración para cometer fraude y actividades relacionadas con computadoras, dos cargos de daño intencional a un computadora protegida, y dos cargos de transmitir una demanda en relación con dañar una computadora protegida. Más información en https://thehackernews.com/ FlawedAmmyy, el malware más peligroso del momento FlawedAmmy, es el troyano que acaba de entrar en la lista del malware más importante. Los investigadores de seguridad de Check Point han mostrado las 10 amenazas de malware más importantes que han detectado. Aquí han recopilado informes sobre ransomware, mineros ocultos, troyanos y malware muy diverso. Entre todos ellos, en esa lista top 10, se encuentra FlawedAmmyy. Lo más destacado del asunto es que por primera vez en la historia, un troyano de acceso remoto se ha colado en la lista de las 10 amenazas de seguridad más importantes. No se trata de una amenaza reciente, ya que lleva existiendo desde principios de este año. Ofrece al ciberdelincuente un acceso completo al equipo de la víctima. Está basado en un software de acceso remoto legítimo, por lo que permite al atacante obtener una puerta trasera en el sistema y poder robar archivos, credenciales, etc. Incluso podría realizar capturas de pantalla o grabar vídeos. Más información en https://regeneracion.mx/ Los ciberataques más famosos de la historia Los ciberataques no dejan de crecer en los últimos años. La seguridad del mundo digital necesita nuevos dispositivos, servicios e innovación. Aprovechando el Día Internacional de la Seguridad de la Información, te traemos los ataques más sonados de la historia. Estos son algunos de ellos: PlayStation Network (2011), Sony Pictures Entertainment (2014), Epsilon (2011), Heartbleed (2012-2014). Más información en https://blogthinkbig.com/. Si estás interesado en temas de seguridad, te recomendamos que accedas a nuestro foro de seguridad. ¡Hasta la próxima semana!
