3 meses sin que me cobren el servicio de miMovistar
Hola, Traslado a la comunidad un problema que vengo intentado resolver con tiendas movistar, el chat, y el 1004 y nadie es capaz de nisiquiera saber como gestionar mi problema. Dejando muy en entre dicho la mala formación del personal de atención que supuestamente esta preparada para hablar con un cliente (el cual paga mas de 1000 mensuales euros en servicios, lineas, etc). El problema es el siguiente, desde mayo han dejado de cobrarme una de mis lineas de miMovistar donde pago mas de 300 euros mensuales en servicios contratados), pues es literalmente imposible que alguien de Telefonica me logre explicar el porque han dejado de cobrarme... en los sistemas "no existe deuda" según ellos y pues ya no se a donde ir para que alguien gestione mi caso porque ni las tiendas movistar te ayudan, el 1004 es inexistente y lo del chat es para llorar de la incapacidad manifiesta del soporte. Si me han regalado el servicio por ser un cliente VIP me alegraria en el alma que Telefonica tuviera estos detalles con clientes de este nivel... pero va a ser que no. A alguien le ha sucedido lo mismo? Gracias de antemano por cualquier ayuda... estoy cerca de pedir la baja porque esto es un sin sentido.
NO PUEDO CAMBIAR TARIFA MIMOVISTAR
Buenas tardes! Todas las veces que intento cambiar de tarifa me sale este mensaje de error, ya sea por la web o dentro de la app, y no me deja continuar para poder hacerlo y completarlo. "Upss... Algo ha ido mal. Se ha producido un error al generar tu pedido. Por favor, reinténtalo más tarde llámanos gratis al 900 104 430 para que podamos gestionarlo. Sentimos las molestias" Espero que me puedan ayudar, Gracias de antemano. Alonso.
No puedo crear cuenta en MiMovistar ni acceder al router por la puerta de enlace
Resulta que hoy en la mañana me instalaron Fibra Óptica, es la primera vez que soy usuario de Movistar, pero no me permite crear cuenta en la App de MiMovistar, ni pagina web, dice que mi cedula no es correcta, al revisar mi correo solo me llegó uno de Movistar TV y cree cuenta y me permite acceder, pero al no tener MiMovistar tampoco puedo usar Smart WIFI y además de eso al intentar acceder a la puerta de enlace me da error, (Sea conectado por cable o WIFI), si coloco tal cual como dice 192.168.1.1:8000 dice que la pagina no arroja ningún dato y si solo pongo el 192.168.1.1 me dice que rechaza la conexión.
Error 401 en Acceso a Mi Movistar
Hola. No tengo acceso al área privada en Mi Movistar. Des del servicio técnico me han indicado que exponga este problema en la Comunidad. He probado con diferentes dispositivos (ordenador, app movil) y navegadores, pero aparece Error 401. Tampoco me permite cambiar la contraseña. A la espera de una solución, Gracias.
Top 5: Los posts más visitados de esta semana en la Comunidad Movistar Empresas
A continuación encontrarás una recopilación con los posts más visitados y útiles de esta semana en un intento de ayudarte a tener reunida toda la información que pueda ser más importante, para ti, en tu relación con Movistar. Por orden, los posts más visitados han sido los siguientes: - 1. Descubre los nuevos empleos del Grupo Telefónica disponibles para el mes agosto de 2017 Si estás desempleado, y aún no conoces el portal de empleo de Telefónica, tienes una excelente oportunidad para acceder y descubrir la gran variedad de puestos de trabajo disponibles, que te ayudarán a desarrollar tu carrera profesional. Además, a través de Fundación Telefónica, podrás recibir formación digital en distintas modalidades: online, presencial, plan garantía Juvenil, con entidades sociales. - 2. Telegram: La nueva forma de atención a empresas clientes de Movistar Movistar presenta su nuevo servicio de atención al cliente de empresas, vía Telegram. La mensajería instantánea se ha instaurado en nuestra vida como uno de los medios de comunicación más utilizados y es por ello que, Movistar, para facilitar la vida de sus clientes, ha optado por un medio de atención al cliente como este. Envía tus consultas al canal de Telegram @MovistarEmpresasOnline y, tal y como si estuvieras hablando con cualquier amigo, un operador experto las resolverá. Te animamos a que visites este post. - 3. Descubre todas las ventajas del portal de gestión Movistar Fusión Empresas Si aún no conoces el portal de autogestión Movistar Fusión Empresas, este puede ser un buen momento para que descubrás todas las opciones que podrás realizar online, ahorrando tiempo a tu negocio. Estas son algunas de ellas: Establecer límites de consumo para tus líneas móviles. Realizar desvíos de tus extensiones. Crear tus propios grupos de captura. Configura los parámetros de red y WiFi Si quieres informarte de todos los detalles del portal de autogestión Movistar Fusión Empresas, accede a este post. -4. ¿Tienes protegida la Presencia en Internet de tu negocio? Los ataques hacia empresas que disponen de servidores web, páginas web o recursos online, se han convertido en una práctica cada vez más frecuente. Estos ataques se conocen como ataques de Denegación de Servicio (DoS) y Denegación de servicio Distribuidos (DDoS), los cuales tienen como objetivo dejar inaccesible a un determinado servicio o recurso online de la empresa, como puede ser la página web de tu empresa. ¿Te interesa el artículo? accede a nuestro post. -5. Facturación móvil: Claves para gestionarla desde Mi Movistar El seguimiento y control de la facturación es una actividad sumamente importante para las empresas. Desde Mi Movistar podrás descargarte tus facturas, ver con detalle el gasto que ha realizado cada línea (tipos de llamada y a que números, consumo de datos,…) y, también, efectuar el pago de facturas pendientes. Todo esto, de una forma muy sencilla, gracias a la factura electrónica y a la factura interactiva, que está diseñada para ayudarte a entender, perfectamente, los conceptos facturados. En este post encontrarás más información. Por último, recuerda que si te surge alguna duda sobre un determinado post, puedes indicárnoslo en el post correspondiente y te responderemos lo antes posible. ¡Feliz fin de semana!
