Problemas con la portabilidad
Hola, quiero explicar mi caso. Mi pareja y yo teníamos las lineas con Orange y la fibra en casa con Movistar (300mb, 19'99€). El caso que el 4/04/25 decidimos hacer la portabilidad de líneas y contratamos: Movistar ilimitado con fibra de 1GB asociada al router Smartwifi 6, 2 líneas ilimitadas (una con GB ilimitados y otra con 50gb), Movistar+ por 13€ con Ficción total con Disney+ por 25€ y un dispositivo financiado (una TV neo qled de Samsung de 25"). En el momento de la contratación pregunto si será mejor dar de baja la fibra de 300mb y hacer un alta nueva pero me dicen que no es necesario, yo les comento que el router que tengo actualmente ha dejado de funcionar (tras probar de todas las formas y con los técnicos al teléfono) y me dicen que al hacer la portabilidad y ponerme el nuevo router que espere. Bien, el día 9/04/25 se hace efectiva la portabilidad de las lineas móviles, rápidos para eso? Por supuesto. Tras esto, y con retraso pues me habían dicho que llegaría el 12, me llega el decodificador y el amplificador de señal wifi, irónicamente porque NO tengo internet. La TV financiada tampoco llega. En este tiempo llamo y hablo por WhatsApp varias veces con los agentes y no hacen mucho caso, finalmente el jueves 17/04/25 una de las agentes a las que doy las quejas abre una incidencia y me dice que los técnicos van a llamarme... No me llaman. El domingo 20/04/25 llamo otra vez y me dicen que me van a llamar, nuevamente no llaman. Y hoy martes 22/04/25 vuelvo a contactar con los agentes y me dicen lo mismo, que van a mandar aviso para que me llamen los técnicos. Mientras tanto estoy usando la opción de compartir wifi del móvil para poder usar internet porque estudio a distancia, gastando mi tarifa de datos que cuando acabe no sé que pasará, sin compensación por parte de la compañía y dándome largas. Estoy pagando internet Y NO TENGO INTERNET. He vivido en varios sitios y he tenido que contratar internet varias veces y es la primera vez que tengo todos estes problemas y me dan ganas de largarme de la compañía cuando no llevo ni un mes. Es esto normal????
Problemas conexión Nuevo router smart wifi 6
Buenos dias, hace dos dias recibi el nuevo router wifi6 en casa, ya que habia llamado porque tengo contratado fibra simetrica de 1Gb y me estaban llegando de velocidad de bajada/subida 16/18 mb. Por lo que desde movistar decidieron que era problema del router antiguo (ONT HG850). Me dicen que es conectar cables y ya esta… ya he instalado mas routers en mis otros pisos y nunca habia tenido problemas. El caso es que se encienden todas las luces pero el del icono del raton no deja de parpadear en azul todo el rato, en vez de permanecer fijo, es por ello que no tengo conexión. En cambio si vuelvo a instalar el router antiguo si que tengo internet ( a baja velocidad) Movistar desde atencion al cliente no me resuelven nada y los tecnicos no me llaman y yo asi no puedo trabajar…. ¿Alguien tiene alguna solucion?Cómo solucionar los problemas con Silverlight y Movistar Plus+ en dispositivos
Movistar Plus+ en dispositivos da acceso a nuestros clientes a los contenidos de Movistar Plus+ desde smartphone, tablet, consola, Smart TV o PC/MAC, y permite llevarse la TV con ellos a cualquier lugar. Sin embargo, para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos desde un navegador Chrome, es necesario seguir unos sencillos pasos que os detallamos a continuación. Una vez registrados en Movistar Plus+ en dispositivos debemos seguir estos pasos para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos desde nuestro navegador Chrome: Paso 1 Accede a https://ver.movistarplus.es/ desde el navegador Chrome de tu PC o MAC y haz click en IDENTIFÍCATE Paso 2 Se abrirá una pantalla en la que se nos solicitara que instalemos el Plugin Silverlight para poder visualizar Movistar Plus+ en dispositivos, hacemos click en el botón verde central, donde se puede leer "INSTALAR" Paso 3 Tras lo cual aparecerá una ventana en la parte superior solicitando permiso para poder instalar dicho plugin. Pulsamos en el recuadro inferior derecho, "Añadir Extensión" Paso 4 Tras unos segundos de espera un mensaje en la parte superior derecha nos avisará de que el plugin ha quedado instalado en nuestro PC o MAC. A partir de entonces podremos comenzar a visualizar los distintos contenidos de Movistar Plus+ en dispositivos: películas, series, canales de TV que tengamos contratados... Si tienes alguna duda o problema relacionado con Movistar Plus+ en dispositivos, te animamos a que revises la información publicada en nuestros foros o te registres para plantear tu duda y recibir ayuda: - Cómo acceder a Movistar Plus+ en dispositivos - No me llegan las claves de Movistar Plus+ en dispositivos, ¿Qué puedo hacer? - Preguntas, dudas y FAQs sobre Movistar Plus+ en dispositivos
