Menor velocidad de la contratada al instalar un nuevo router

[angelmoreno]

Saludos, hace unos dias movistar m envio u nuevo router pero al instalarlo la velocidad descendio desd los 6 mb q tengo contratados hasta menos d 3 mb, segun los test d velocidad no llega a los 2000mbps, con el anterior router (un Zyxel P660Hw) m iba bien, el actual es un Amper ASL 26555), m gustaria saber a q se debe eso,

un saludo

[aasanz]

Hola,

¿Puedes volver a probar con el anterior router? Así podrías descartar problemas de línea.

Saludos.

[angelmoreno]

SI, ya he probado y va bien con el anterior, pero ya q tenia ste router nuevo lo queria poner, sino m quedare con el antiguo, gracias x la ayuda,

un saludo

[aasanz]

Hola,

Pues desde luego no es normal, ya que creo que es el nuevo homestation, antes era un P.DG A4001N.

Prueba a llamar al 1002 y comenta que con este router tienes problemas de velocidad.

Saludos.

[Carlos-Movistar]

Si lo deseas puedes llamar al 1002, te atenderán correctamente.

No obstante de lunes a viernes los moderadores técnicos de banda ancha fija podrían también analizar tu problema por este canal. Al fin y al cabo es el que has decidido utilizar 

Un saludo.

[angelmoreno]

D acuerdo, llamaré al 1002 a ver q tal, a ver si mñn algun tecnico tb m da alguna solucion x aqui, gracias x la ayuda,

un saludo

[Ximo-Movistar]

      Buenas angelmoreno

      No se si has solucionado ya tu problema con el 1002, pero si quieres que revise tu línea pásame tu tfno. y NIF por MP (mensaje privado).

     Saludos

[Ximo-Movistar]

    Buenas de nuevo

     angelmoreno te he abierto una avería, parece que hay problemas en la línea. Te he pasado el código por MP. Se pondrán en contacto contigo si tienen que pasar por tu domicilio.

    Saludos