Buenos días, @Pedro Antonio 1000
La persona que te atendió desde el 1004 no te informó correctamente. La opción que tu tienes contratada ya está descatalogada y para aplicar la subida a 300 MB deberás modificar tu contrato actual por una de las nuevas.
Dos posibilidades parecidas o más completas a la que tú tienes actualmente.
Con Fusión TV Contigo 300 MB, 59 €/mes:
- Rebajarías tu actual Cuota mensual por la modalidad contratada. De 60,38 €/mes pasarías a pagar 59 €/mes.
- Ese cambio no añadiría -ni modificaria, caso de estar alguno activo por contratos, excepto compra móviles o por instalación Fibra- "Compromisos de Permanencia"
- Mejorarías las prestaciones de línea móvil, de 500 MB para Datos a 1 GB.
- Yomvi
- Triplicación de velocidad de conexión, de 100 MB / 10 MB a 300 MB / 30 MB
- Baja TV real con devolución "desco" que permite acceder a los canales de "Tv Mini"
Otra, mucho más completa, Fusión TV Familiar, con 300 MB / 30 Mb, 77 €/mes o 30 MB / 3 MB, 65 €/mes.
Estos son los diferentes procedimientos para solicitarla.
Clientes actuales
Los actuales clientes de Fusión TV si desean disfrutar del nuevo portfolio deberán solicitarlo a partir del 8 de Mayo a través de los canales habituales (1004, 900 200 164, 900 200 385, Tiendas Movistar, y www.movistar.es)
Llega la nueva era de Fusión TV, con 300 Mb de fibra o 30 MB
Buscador de Tiendas Movistar más cercanas
Un Saludo 
Hola @Pedro Antonio 1000
Me temo que sí
¿Son estos los Canales que accedes vía app y propios de la TV Online?
O los propios de "Movistar TV MINI"
Con el cambio, pasarias a acceder a los TDT del nuevo Fusión TV Contigo y Canal +. Pero también contarías con Yomvi. Este último, Movistar, lo ajustaría al nuevo contrato.
Con la modificación de contrato tendrías que devolver el "desco", por Baja TV. Quince días naturales para hacerlo e imprescindible un número de Baja para poder devolverlo en una tienda Movistar.
Un Saludo 
Buenos días, @Pedro Antonio 1000
El incremento de precios, a partir del 5 de mayo y por una subida lineal de la tarifa de Fusión en 5 €, fue una decisión unilateral de Movistar.
La Operadora, cumpliendo con un precepto legal, lo comunicó treinta días antes de la fecha efectiva de esa subida de precios.
En los siguientes dos párrrafos de la carta que incluyó a finales de Marzo con la Factura de Abril explica los motivos y, tal como marca la ley para esos casos, comunica la posibilidad de resolver el contrato por Fusión, sin penalizaciones, si se solicita antes de aquella fecha.
...
"Conscientes de que sus necesidades han evolucionado, seguiremos trabajando para mejorar su servicio de cara a tener la mejor y más completa experiencia de comunicaciones y entretenimiento, haciendo que Movistar Fusión siga siendo el producto de comunicaciones del hogar referente en el mercado español.
Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podrá ejercer su derecho a resolver su contrato sin coste alguno, llamando gratis al 1004 antes del 5 de mayo de 2015"
...
Una vez finalizado ese proceso, dos días después de la subida de tarifas Fusión, jueves 7 de mayo de 2015, para nuevos Clientes o para aquellos que no resolvieron su contrato, comunicó la triplicación de velocidad para las conexiones con Fibra Óptica y las condiciones para acceder a ella:
Clientes actuales
En el caso de los actuales clientes, te resumimos a continuación la situación a partir del 8 de junio:
- Cambios de una modalidad del antiguo portfolio (anterior al 7 de marzo de 2014) a una modalidad posterior(nuevo portfolio, incluido Fusión TV Contigo): NO renueva compromiso (salvo que cambie a Fusión Pro). El cliente mantiene el que tuviera.
- Cambio de una modalidad Fusión con ADSL a una con Fibra Óptica: si es con televisión, el cliente mantiene el compromiso que tuviera con Fusión, y se le añade un compromiso nuevo de 3 meses por la instalación de la Fibra Óptica. Y cualquier cambio de cobre a fibra sin televisión (tanto dentro como fuera de fusión) conlleva permanencia de 12 meses.
- Cambio de una modalidad Fusión distinta de Pro a Fusión Pro: SI reinicia el compromiso por 12 meses.
- Cambios de modalidad Fusión que impliquen modificación en cualquier sentido de las prestaciones sobre el servicio móvil (por ejemplo, cambio de Fusión Contigo a uno de los Fusiones TV del "Para Todos" en adelante): NO renuevan compromiso.
- En todos los cambios se mantiene el posible compromiso de permanencia por terminal que pudiera tener el cliente.
Visita este post si deseas más información sobre la eliminación de permanencia en Fusión TV y contratos de TV. Si quieres más detalles sobre los casos de renovación de permanencia, dispones de información mas detallada en este post.
Un Saludo
Hola @Pedro Antonio 1000
Vemos que @pacofreire ya te ha informado, muchas gracias por tu colaboración
Al tener una tarifa Fusión cerrada comercialmente es necesario reposicionar a un tarifa vigente de Fusión+ para poder disfrutar del aumento de velocidad. Como ya dispones de Fibra, este aumento de velocidad no conlleva permanencia.
Te facilito enlace de la web donde puedes tramitar la solicitud del cambio de tarifa con el aumento de velocidad. Igualmente puedes consultar los canales de TV disponibles en cada modalidad (Fusión Contigo o Fusión+ con paquete Familiar). Siempre tienes opción de añadir paquetes adicionales con Fusión+.
El servicio Multidispositivo (TV Online) está cerrado comercialmente, en su lugar disponemos del servicio Yomvi.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Pedro Antonio 1000
Vamos a cerrar este hilo al llevar varios días sin postear en él
Cualquier otra duda puedes postear en un nuevo post
Saludos
Mercedes
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