Recibidos ambos mensaje, el de la baja y el de las tiendas, muchas gracias!!! 🙂 ... Mostrar más

Si, el técnico tuvo que volver porque hubo una incidencia y no pudo dar el alta del telefono IP, pero ya está todo en marcha.   Si me canceláis el servicio satélite, perfecto.   El deco de Canal+ lo devuelvo en la misma tienda donde vaya a recoger la segunda SIM, verdad? ... Mostrar más

Nada mas, muchas gracias! Estaré pendiente hoy 🙂 ... Mostrar más

Hola! No exactamente. Si pedi que no fueran esta semana, ya que estoy fuera, pero pedí que me llamaran para concretar día el lunes 3, no el día 10. Si podéis solicitar que me llamen el 3, os lo agradezco. ... Mostrar más

Perfecto, así lo hacemos. Muchas gracias por la gestión y la paciencia 🙂 ... Mostrar más

Pues no tengo mas móviles, pero bueno, tendré un número en el cajón...   El paquete que me correspondería sería Fusión Premium+ Extra, por 165€ al mes, verdad? Estos 165 incluyen las dos lineas, la misma TV que ahora y la instalación del desco 4K. Yo después entrego el desco de Canal+ en una tienda Movistar. Para la línea adicional, el técnico que venga me trae la SIM adicional, o como funciona?   Gracias!       ... Mostrar más

Debe haber algún error, creo que no necesito acogerme a Premium Extra, es el paquete que ya tengo contratatado y estoy pagando desde hace tiempo, como véis en la imagen adjunta.     El desco 4K no puede ser autoinstalado? No se cuando estaré en casa estos días... ... Mostrar más

Si, por favor, gestionad el cambio a IPTV con el paquete premium extra, que es el que tengo dado de alta ahora.   Como consigo el desco 4K, me lo enviáis a casa, o lo puedo recoger en alguna tienda?   Y donde devuelvo el desco de canal+?   Gracias! ... Mostrar más

No hay problema, no necesito doble acceso, siempre que conserve el número de teléfono fijo actual. Lo tenemos desde hace 50 años y sería un inconveniente el cambiarlo.   Una cosa: si necesitáis localizarme por teléfono, p.f. al número móvil, que es el que manejo habitualmente,.   Gracias! 🙂 ... Mostrar más

Pues no he tenido nunca 2 descos, así que imagino que ha sido algún apaño raro que se dio de alta en su momento, solo he tenido el desco de canal+ en casa. Entiendo que el Multi+ puedo darlo de alta otra vez si en algun momento solicito un segundo desco, verdad? Y que al darlo de baja no impacta en el servicio del desco 4K, no?   Lo de quitar la linea de cobre no entiendo porque, no tiene nada que ver con el servicio de televisión, máxime cuando lo tengo ya contratado y la línea de cobre funcionando, pero bueno entiendo que no es más que la forma de forzarme a quitar el cobre. Me ponéis también gratis el teléfono que funcione por fibra y mantengo el mismo número?   Gracias! 🙂 ... Mostrar más