Bravo movistar, BRAVO

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TIMOSTAR escribió:

Yaani, gracias por tu empatía.

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No hay de qué. Es lo que le gustaría a cualquiera, que empatizaran un poco :smileywink:

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yaniii escribió:

pero a ver... Fraara......... perdóname que sea tan directa pero .......que si se ha venido a este foro es porque piensa que quien se lo tiene que solucionar es Movistar........ que no ha dejado pasar 1 año para venirse a quejar ahora...... que ha ido viendo como poco a poco mes a mes le iban cobrando indebidamente y llamaba a los números de movistar a que le dijesen qué pasaba y le han dado largas!!

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Es lo normal todos lo hacemos. Yo he ido poco a poco viendo como me iban tangando y he explotado al año que es cuando me permite Movistar. Yo cada mes soluciono mis problemas de facturas, para eso me las mandan mensualmente. De hecho por contrato que nadie lee pero que todos aceptamos y firmamos solo puedes reclamar en el plazo de un mes, si bien ya nos comento cfox que dejan mas tiempo y tal :)

Y si el primer mes no me dan la solucion, el segundo ya lo he puesto yo.

Y me parece fenomenal que seas tan directa, pero que facil es quejarse y que dificil ponerle solucion ¿eh?. Es que este pais es muy de quejas. Nos quejamos pero no solucionamos nada nosotros. No no. Movistar que es a la que pago.

Le he dado como a ti, como a mi, 7 organismos (no 1 ni 2) para que se queje. Si ha venido al foro es por algo y si ha venido a solucionarlo aqui es por algo.

Te invito por favor a que llames al 93 de la CMT mañana, si quieres claro, llamas y me cuentas. Puedes incluso contarle tu problema. Regula fijos y moviles :) Y si te han atendido bien yo dire que la CMT es la mejor.

Si te atienden mal ¿prometes ponerlo en el foro?.

Pero vamos me quedo con esta frase:

Si es verdad, y lo reconozco y agradezco (que ya lo hice por privado) que Emilio está llevando el tema y con la mayor brevedad posible está intentando poner solución).  

Nosotros aqui discutiendo que modales usar, mientras ellos siguen haciendo su trabajo sin decir ni media :)

Manolito la montaña siempre se puede ver desde los dos lados (de las primeras cosas que aprendí en la facultad de comunicación)

"Para eso no hace falta ir a la "Facultad de Comunicación", pero vamos veo que tú tienes más probabilidades de acabar en Telecinco que en Antena-3.

Y aquí lo dejo, paso ya de desviar el tema original del Foro."

jajajajaja......... eso qué es un piropo?¿? porque me lo voy a tomar como tal :smileyvery-happy::smileywink: que tengas un buen día.

pd. no veo la tele, pero hoy he visto que belén esteban tiene problemas con hacienda. dice vasile que ella era la precursora del 15m así que mira lo mismo eso repercute en una subida del precio del pan y por antonomasia a mí movistar me devuelve lo que me debe.....tú crees??

salu2

pero a ver... Fraara......... perdóname que sea tan directa pero .......que si se ha venido a este foro es porque piensa que quien se lo tiene que solucionar es Movistar........ que no ha dejado pasar 1 año para venirse a quejar ahora...... que ha ido viendo como poco a poco mes a mes le iban cobrando indebidamente y llamaba a los números de movistar a que le dijesen qué pasaba y le han dado largas!!

y te lo digo como si fuese mi caso porque yo estoy en una situación parecida y le entiendo tanto por eso mismo, porque a mí es lo que me han hecho.

y bástase que cometas un solo error, un minimo descuido (como por ejemplo en mi caso, no darme cuenta de que el vendedor me puso contrato ÚNICO en lugar de contrato SIMPLE) para que se acojan a ese desliz y te estén cobrando importes que no corresponden con total impunidad!

y eso es lo que no es de recibo tampoco y lo que despierta su tono (que a algunos os ha molestado por lo que veo) tan lícito como cualquier otro

no entiendo que se le siga fustigando por............ porque su forma de hablar a algunos no les encandila, vamos, es que no lo veo claro yo tampoco pero bueno...

Manolito la montaña siempre se puede ver desde los dos lados (de las primeras cosas que aprendí en la facultad de comunicación)

Para eso no hace falta ir a la "Facultad de Comunicación", pero vamos veo que tú tienes más probabilidades de acabar en Telecinco que en Antena-3.

Y aquí lo dejo, paso ya de desviar el tema original del Foro.

Saludetes. ;-)

Mas claro agua, 100% de acuerdo con manolito74

Y si la montaña se puede ver de los dos lados, estamos mirando solo el lado de Movistar. Del lado del usuario mira todos estos organismos velan por ti: Como no estas de acuerdo con movistar no llegues a una solucion con ellos, directamente quejate:

• El telefono de la CMT es gratis. Regula las comunicaciones
• El 901 de la SETSI no pero bueno no cuesta tanto. Regula a los operadores
• Poner una denuncia en la policia es gratis.
• Emitir un escrito al juzgado es gratis si el importe es menor de 2000 euros. No hace falta abogado
• Si tienes DNI electronico puedes enviar un escrito al defensor del pueblo que es gratis.
• Oficina de consumo mas cercana de tu localidad. Emitir tu queja es gratis

Todos estos organos te ayudan en lo que pides sin recurrir a movistar, y lo mejor sin pagarles.

Ahora como le dije a Yanii, yo te recomiendo que esperes a este foro, es un consejo. Pero oye tu mismo, sera por organismos que te he dado para que soluciones un problema de hace un año pero que te apetece solucionar ahora.

Manolito la montaña siempre se puede ver desde los dos lados (de las primeras cosas que aprendí en la facultad de comunicación)

y yo en todos los mensajes de TIMOSTAR no veo en ninguno en ningún momento que se haya crecido ni que haya atentado contra nada ni nadie

de hecho estoy de acuerdo en que en el foro de movistar se debata sobre movistar no sobre el nick que se pone una o si da los buenos días al entrar o no......vamos, que sí, que estoy de acuerdo, que más hace 1gramo de miel que 100 de hiel

salu2

yaniii:

Tú lo has demostrado al "traducir" el mensaje original del usuario que dio lugar a este Post: se puede decir lo mismo de distintas formas. La educación ante todo.

No siempre por chillar-insultar más, por montar el" pollo" te van a hacer más caso (te lo digo yo que he trabajado al otro lado dando "Soporte" en otra Empresa/s). Ante todo prima la educación (recuerda que al otro lado hay PERSONAS). A veces uno pierde la perspectiva y se crece al estar "oculto" detrás de un nick y/o un teléfono.

Te aseguro que los Moderadores se lo curran muy mucho (la gran mayoría hacen más de lo que debieran, que lo sé de buena tinta). Podrían limitarse a hacer su trabajo sin más y llegar hasta donde tienen que llegar y decirte "lo siento pero no hay nada que hacer". Pero la gran mayoría van un poquito más allá hasta dar con una solución (siempre que sea posible).

Ellos, ellas, están haciendo su trabajo así que un poquito de RESPETO Y DE EDUCACIÓN.

Saludetes. ;-)

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TIMOSTAR escribió:

Por último, nose donde pone que he dado por solucionado el tema, nadie se ha puesto en contacto conmigo desde el medio día que empezó todo (que en realidad fue hace un año y hoy he dicho basta), asi que solución ninguna.

 

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Fui yo, ya que el tema original comenzaba a desviarse y Emilio ya tiene en sus manos el tema por privado. Espero no te siente mal.

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TIMOSTAR escribió:

Si es verdad, y lo reconozco y agradezco (que ya lo hice por privado) que Emilio está llevando el tema y con la mayor brevedad posible está intentando poner solución).  

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Para mi suficiente, no es necesario hablar mas :). Mantengo lo que pienso :)