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Haag's avatar
Haag
Yo probé el VDSL
07-08-2018

No está solucionado

Cada vez que accedo a la Comunidad desde mi iPad, tengo que iniciar la sesión introduciendo mis datos y contraseñas. Mi pregunta es : Ahora que se ha ha cambiado el formato, habría algún sistema de poderlos fijar.?

Recuerdo que hace tiempo mi acceso quedaba fijado y de esta forma era más rápido poder abrir la aplicación.

Saludos. Haag.

10 Replies

  • Haag's avatar
    Haag
    Yo probé el VDSL
    10-08-2018

    Gracias de nuevo, Allez_MVP,

    con esta información que me has pasado seguro que encontrare una solución.

    Salud. Haag

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    10-08-2018

    Haag  ha escrito:

    Gracias por tu ayuda Alez_MVP, pero utilizo una IPad de última generación y no acierto a conseguirlo .

    Si algún miembro de la comunidad que utilice esta tablet lo ha conseguido, que me ayude en explicármelo.

    Gracias !

    Haag.


    Hola Haag, en este post de Apple dan una posible solución

    https://support.apple.com/kb/PH21433?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

     

    https://www.ipadizate.es/2017/11/11/gestionar-contrasenas-iphone-ipad-1password/

     

    Un saludo

     

    PD: gracias por la ayuda Alez_MVP

  • Haag's avatar
    Haag
    Yo probé el VDSL
    09-08-2018

    Gracias por tu ayuda Alez_MVP, pero utilizo una IPad de última generación y no acierto a conseguirlo .

    Si algún miembro de la comunidad que utilice esta tablet lo ha conseguido, que me ayude en explicármelo.

    Gracias !

    Haag.

  • Alez_MVP's avatar
    Alez_MVP
    El WIFI me llevó al sofá
    09-08-2018

    Haag  ha escrito:

    Hola Emilio,

     

    Me refiero a la opción de no guardar mis datos y tenerlos que introducir cada vez.

    Gacias. Haag  


    Hola, es una opción del navegador y sistema operativo, yo estoy con Windows 10 y navegador Edge y guarda los datos de todas las paginas donde necesito logearme.

    Mira si esto ayuda:

    Safari para Mac: Si Safari no puede guardar una contraseña

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    09-08-2018

    Haag  ha escrito:

    Hola Emilio,

     

    Me refiero a la opción de no guardar mis datos y tenerlos que introducir cada vez.

    Gacias. Haag  


    Gracias por la aclaración, justo esa es la opción que te comentaba previamente que no es administrable desde la propia comunidad ya que los datos los almacena el propio navegador  ¿has probado a borrar cookies y volver a acceder a la Comunidad? 

  • Haag's avatar
    Haag
    Yo probé el VDSL
    09-08-2018

    Hola Emilio,

     

    Me refiero a la opción de no guardar mis datos y tenerlos que introducir cada vez.

    Gacias. Haag  

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    09-08-2018

    Haag  ha escrito:

    Buenos días ,

    Estoy utilizando el navegador Firefox tal como me recomendasteis y continua sin fijarse mi acceso.

    Me pareció leer entre los comentarios publicados hace poco sobre la opinión del nuevo diseño que también se quejaban de lo mismo.

    Utilizo con bastante frecuencia la Comunidad para recoger información y cada vez tengo que registrarme como si fuera un extraño.

    espero vuestras noticias.

    Saludos. Haag.

     


    Hola Haag

     

    Actualmente el tiempo de desconexión de la comunidad, en caso de inactividad esta fijado en 60 minutos y de 30 días de permanencia de las cookies (que se renuevan cada vez que entras y vuelven a contar esos 30 días) 

    Por otro lado esta la opción que dan los navegadores (Chrome, Firefox etc...) de guardar las credenciales de acceso a diversas webs (correo, redes sociales, comunidad etc...) que no dependen de la configuración anterior y que permiten que el usuario no tenga que introducir manualmente sus datos cada vez que se conecte, esta última funcionalidad depende de los propios navegadores y no es administrable por parte nuestra.

    ¿Te refieres a la primera opción (desconexión por inactividad) o a esta última (recordar datos)?

    Un saludo

  • Haag's avatar
    Haag
    Yo probé el VDSL
    09-08-2018

    Buenos días ,

    Estoy utilizando el navegador Firefox tal como me recomendasteis y continua sin fijarse mi acceso.

    Me pareció leer entre los comentarios publicados hace poco sobre la opinión del nuevo diseño que también se quejaban de lo mismo.

    Utilizo con bastante frecuencia la Comunidad para recoger información y cada vez tengo que registrarme como si fuera un extraño.

    espero vuestras noticias.

    Saludos. Haag.

     

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    08-08-2018

    Hola Haag y bienvenido a la Comunidad :smileyhappy:

     

    En principio la configuración de la Comunidad esta fijada de forma que la sesión no se cierre durante un periodo determinado (tal como estaba antes del cambio de look and feel), el tema que nos comentas de mantener la sesión abierta y logarte directamente con usuario y contraseña almacenadas en tu iPad, es una funcionalidad dependiente del navegador Safari ¿has probado con algún otro navegador? 

     

    Un saludo