Petición general de mejora de prestaciones de Movistar fusion radio 4G

Buenas...

Otro "agraciado" que se une a la petición de mejorar las condiciones del servicio.

Los problemas son claros:

-Nula inversión en el mantenimiento de las lineas de cobre existentes por ser conscientes de que las van a retirar, algo que por otro punto entiendo, sólo que de hacerlo así quizás debería comenzar por mejorar la red de fibra en estas zonas con escasa cobertura.

-Desde campo, los técnico antes las quejas de los clientes han ido pasando paulatinamente a los clientes a internet radio, dado que les es más sencillo llegar a tú casa, venderte la moto, poner un router de enchufar y listo, que obligarse a reparar la deficiente linea de cobre o "transmitir" hacia arriba los problemas existentes con el nulo mantenimiento de la lineasde cobre.

-Como al final todo es consecuencia de lo anterior, ahora donde antes sólo se conectaba un cliente por 4G radio ahora se conectan 20, 30...y todos las lineas móviles que ya existian con anterioridad, ahora nos encontramos con antenas saturadas que no son capaces de garantizar los ratios de velocidades ofertados.

Está claro que desde Movistar no se han hecho ni se están haciendo los deberes, era previsible que todo lo redactado anteriormente sucederia, y la pandemia obligandonos al teletrabajo pues ha magnificado este problema, encontrandonos así ante una red de internet tercermundista.

Decir que Movistar, bajo el nombre de Telefonica está recibiendo millones y millones de € por parte del estado y las administraciones autonomicas para extender la red de fibra óptica a pueblos desde menos de 100 habitantes, intentando así reducir la discriminación tecnológica que sufre el rural.

Es cierto que muchos sitios ya se han beneficiado, pero otros tantos continuan esperando, pagando una conexión que en el "mundo civilizado" por ese mismo precio disfrutan de 600mb simetricos.

Podrían haber actuado de muchas formas:

-Como he dicho priorizando las zonas con pésima conexión; hablo de conexiones inferiores a los 5megas, o incluso 10 megas.

-Reduciendo el precio en proporción al servicio prestado, no es lógico que una conexión inhalambrica ( No requiere mantenimiento de linea, no es una conexión con velocidad estable), tenga un coste identico a una conexión de fibra óptica. Ambas no son comparables en cuento a estabilidad y velocidad. Es un absurdo del cúal se aprovechan...€€€€

Sin embargo ha hecho absolutamente lo contrario de los 2 puntos anteriormente indicados; han descuidado el mantenimiento, lineas y postes en el suelo durante meses, loa cables con más de 30 años a sus espaldas, cajas de conexiones rotas...etc etc , han hecho la fácil, seguir facturando como si no pasara nada, no invertir porque si total ya los vamos a retirar en cuestión de unos años.

En resumen somos clientes de 3 o 4 categoria sin ningún interés para Movistar más que el de sacarnos el dinero mes a mes por un servicio pésimo.

Luego cuando te pierden desde el área comercial ( ojo que ni son los culpables ni de ellos depende, aunque seguro que pueden hacerlo constar en algún sitio haber si llega aquien corresponda ) hacen lo imposible porque no te vayas cuando llevamos meses diciendo lo descontentos que estamos.

Un saludo