PLATAFORMA TODO POR ESCRITO ¡¡IMPORTANTE!!

Por supuesto!!! yo de hecho tengo pedida una copia de mi contrato anterior, ya que al vencer y no ofrecerme algo que me convenciera, cambié a prepago, al dia siguiente me ofrecen algo conveniente, me mandan un sms para confirmar el alta en en nuevo contrato y en la siguiente factura resulta que niegan el alta del contrato (menos mal que tengo un sms) y me cobran por gastos de gestión por pasar a prepago (a pesar de haberme enviado una carta con mis derechos como usuario de contrato, derechos que ellos mismos incumplen) Estoy esperando que me manden mi anterior contrato que quiero leer para ver las cláusulas a vencimiento, pienso defenderme!!!!!!!!!!!!!!!

yo tambien apoyo esta queja,,,,,,pero esto no solo pasa en movistar,pasa en todas,,no pretendo defender a movistar,pues me a echo varias...... pu ta das ....... y no la trago mucho,pero almenos y ojala sirva para que saliese una ley o algo asi donde no solo movistar sino todas las compañias esten obligadas a mandar lo pactado por  por escrito ,u email almenos.

Estoy de acuerdo, porque ami me han engañado.

Me ofrecieron promoción SIN permanencia, y ahora si pido la baja me cobran 173 euros de multa ??!!

Y lo más fuertes es que la grabación donde el comercial me engañaba no existe, es decir no existe el registro de la conversación hablada, solo el registro de una llamada !! Esto es demencial

Me-ofrecieron-promoci%C3%B3n-SIN-permanencia-y-ahora-si-pido-la-baja/td-p/530889

Yo recientemente he tenido el problema de un comercial que me llama, me ofrece una promoción, le digo que no.... y el muy ########## (esto no lo ha censurado movistar, me lo censuro yo mismo) me la ha contratado.

He llamado diciendo que quiero que escuchen la grabación y me han dicho que ese tipo de contratación de promociones no las graban. Vamos, que pueden hacer contigo lo que les de la gana.

Yo JAMÁS contrato nada por teléfono porque las palabras se las lleva el viento.

Por web, haciendo pantallazos e impresiones de cada paso o diréctamente en la tienda.

El 1004 es un engaño y encima atendido por gente NO preparada en su mayoría, lento, ineficaz, y donde tienes que repetir tu problema hasta la saciedad.

TODO por ESCRITO, es así de simple, si no no contratéis.

Apoyo la plataforma, por supuesto.

Yo lo tengo claro!!!

Después de dos mentiras de comerciales de movistar que me ha costado "sangre sudor y lágrimas", el deshacer el entuerto, he jurado que para mí, el 1004 ha desaparecido...

¡¡¡¡¡Ahora ya no escucho NADA que no vaya por ESCRITO!!!!

A lo mejor me muero de asco y no consigo ninguna oferta, pero pienso que "mas vale malo conocido, que oferta-trampa por descubrir"

Eso deberiamos hacerlo a todas las compañias de telefonia por ese tema , uisando tambien OMIC, y http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx  ,

a mi me ha pasado con movistar y con vodafone se llevan poco, y encuanto a solucionar solo si les interesa , sino te aguantas y punto no dan mas explicaciones y las grabaciones que casualidad que para ayudar al cliente afectado ninguna compañia las tiene.

y yo uno mas apoyo la iniciativa 

Venga tenemos que se muchos mas y llamar la atención . Lo que pedimos es justo y si queremos algo hay que moverse.:smileywink:

apoyooo