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Lisett
Mi vida cambió con el ADSL
22-05-2020

Suplantación de identidad

Hola buenas tardes en principio marzo he envido todo los datos que me solicitaron para verificar que me sustiyeron mi identidad por este canal, y me confirmaron que los tienen pero no he recibido nin...
Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
22-05-2020

Hola Lisett

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

 

Un saludo

Tere

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-05-2020

    Hola Lisett,

     

    Te informamos que hemos recibido tus mensajes privados pero no tenemos los datos que te solicitamos en ellos. Necesitamos que nos envíes por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos). Quedamos a la espera y gracias de antemano.

     

    Un saludo

    Mercedes

    • Avatar de Lisett
      Lisett
      Mi vida cambió con el ADSL
      24-05-2020

      HOLA TE HE ENVIADO OTRA VEZ TODA LA DOCUMENTACION OTRA VEZ. AVISAME POR ESTE MEDIO LA CONFIRMACION QUE LO RECIBES POR FAVOR ?

      • Avatar de Comercial_movistar
        Comercial_movistar
        Moderator
        25-05-2020

        Hola Lisett

         

        Desde el departamento de reclamaciones, nos indican que se ha gestionado la reclamación interpuesta por el motivo que nos indicas y se ha cerrado a tu favor, procediendo a anular las facturas que se te reclaman.

         

        Saludos. Toñi

  • Avatar de Lisett
    Lisett
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-05-2020

    hola te lo he vuelto a enviar por favor avísame que lo tengas todo  otra vez ya que esta es la segunda vez que lo envío toda la documentacion