Deco falla
Buenos días, el deco falla. Los leds prácticamente no sé ven, a veces no graba lo que programas, y en alguna ocasión se bloquea imagen(y wifi funciona bien)
Un saludo
Foro
12 Respuestas
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Hola RosaMari1
Teniendo en cuenta que el botón de “Marcar como solución” no se encuentra habilitado y que, según nos indicas, tu incidencia ya ha sido resuelta, procederemos al cierre del caso.
Recuerda que puedes volver a contactar con nosotros en cualquier momento si te surge alguna duda o necesitas asistencia adicional.
¡Gracias por confiar en nosotros y por participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.No, no me sale
Hola RosaMari1
Para "Marcar como solución" puedes ir al foro en el cual se te ha solucionado tu consulta y debajo te debe salir la siguiente opción.
Indícanos si no te aparece
Un saludo.
Yaneth.
No me sale el botón de acepto la solución para cerrarlo 🙆🏽♀️
Hola RosaMari1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto al fallo que tenías reportado con las grabaciones, hemos verificado que se han realizado algunas comprobaciones, por lo que te solicitamos que verifiques y nos confirmes el funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola RosaMari1
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
De momento, todo en orden, gracias
Hola RosaMari1
Vemos que la incidencia ha sido revisada y aparece como solucionada. ¿Podrías confirmarnos si el servicio ya funciona correctamente?
Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si es así, te agradeceríamos que marques la respuesta del hilo como “Solución”, ya que resulta útil para otros usuarios del foro.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
John
Hola RosaMari1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te informamos que seguimos realizando las validaciones correspondientes. Tan pronto como finalicemos este proceso, se te notificará a través de los medios de contacto que has registrado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola RosaMari1
Gracias por enviarnos los datos.
Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un cordial saludo.
John
