AÚN NO ME INSTALAN FIBRA

Hola IcyMango

Comprobamos que el pedido de instalación de Fibra ya se encuentra finalizado.

Sentimos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y los inconvenientes surgidos por ello.

Un saludo

Natalia

Hola IcyMango

Comprobamos que ya tienes realizada gestión interna para que el instalador contacte contigo para concertar la visita. Estaremos pendientes del proceso. 

Un saludo

Raquel

Buenas noches, no se ha puesto en contacto el técnico 

Buenas tardes, no, el técnico no se ha puesto en contacto conmigo. Gracias.

Hola IcyMango

.

¿Nos podrías confirmar si con fecha de hoy, ha contactado contigo el técnico para concertar cita de instalación, por favor?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

Buenas tardes, el viernes pasado, 11/09/2020, recibí un mensaje del 1004 diciendo que ya dispongo de fibra en mi domicilio y que lo puedo solicitar, hice un pedido ese mismo día de la fibra con cambio de fusión, pero a día de hoy 16 de septiembre del 2020 aún no se ha puesto wn contacto el técnico conmigo para venir a instalar la fibra, en internet viene que el pedido se encuentra pendiente, ¿me pueden decir ustedes algo más o puede agilizar el tramite para que por fin venga el técnico a instalar la fibra?, gracias.

Saludos

Hola IcyMango

Sentimos que vayas a realizar un cambio de operador.

Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces no dependen de nosotros, si no de otros departamentos, y no podemos resolverlas en el tiempo que nos gustaría.

Seguimos pendientes de obtener respuesta del área de despliegue. Te mantendremos informad@ al respecto.

Saludos

Tere

Buenas tardes, sigan sigan así, diciendo lo mismo repetidamente, el 10 de octubre portabilidad a otra compañía,. Un saludo.

Hola de nuevo,

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar

Hola IcyMango

Sentimos la demora en la gestión. Nos mantenemos a la espera de la contestación por parte del área encargada.

En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.

Un saludo

Mónica