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fems
Yo probé el VDSL
08-08-2018
Solved

Cobertura de fibra en Sant Julià de Ramis

Hola En mayo se publicaron los nuevos planes de expansión de fibra en Sant Julià de Ramis, en los cuales se ahora si cubre la gran mayoria del pueblo pero no mi domicilio. Llamando al 1004 unos me dicen que pronto me aparecerá cobertura, otros que nunca la tendré. Llevo 16 años con vuestra ADSL desde los tiempos del 3com 812 y no queda muy bonito discriminar a uno de los pocos clientes que no se han pasado a la competencia en todo este tiempo. Tengo la impresión que se me ha ignorado cuando se planteó la expansión de la fibra y me gustaria que se me tuviera en cuenta. ¿Puedo saber de forma fiable si voy a poder tener fibra? Gracias y un saludo.
  • fems's avatar
    fems
    13-09-2018

    Como os adverti ya me he dado de baja. Mientras me discrimineis a mi, mi cartera os discriminara a vosotros. Cuando querais recuperarme de cliente, ya sabeis que teneis que hacer.

12 Replies

  • Comercial.Global-movistar's avatar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    14-09-2018

    Buenas tardes fems 

     

    Sentimos que tengas esa sensación . Recuerda que seguimos a tu disposición ante cualquier consulta, problema o petición.

     

    Un saludo

    Llani

     

  • fems's avatar
    fems
    Yo probé el VDSL
    13-09-2018

    Como os adverti ya me he dado de baja. Mientras me discrimineis a mi, mi cartera os discriminara a vosotros. Cuando querais recuperarme de cliente, ya sabeis que teneis que hacer.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2018

    Hola fems

     

    Si ya has rellenado el formulario, sólo puedes esperar a que se incluya la zona en el despliegue de fibra, por el momento desde la comunidad no podemos hacer mas por agilizarlo.

    Sentimos no tener mejores noticias.

    Un saludo y disculpa las molestias.

    Vero

  • fems's avatar
    fems
    Yo probé el VDSL
    16-08-2018
    Ya estoy apuntado en la reserva de fibra desde hace meses. No se me ofrece ninguna solución ni información. Esto no es más que un 1004 por texto y más lento. Cuando querais recuperarme como cliente tendreis que ponerme fibra, amenos que no seais los primeros en ofrecermela.
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-08-2018

    Hola fems

     

    Entendemos que estés molesto por no tener cobertura de fibra en tu zona, el servicio está en constante despliegue, si rellenas el formulario de reserva, te avisamos en cuanto tengas cobertura.

    Un saludo

    Vero

  • fems's avatar
    fems
    Yo probé el VDSL
    14-08-2018

    Ya veo que no teneis intención alguna de ponerme fibra. Es comprensible, para que invertir en darme un mejor servicio si cada mes ya me estais cobrando un pastón por una ADSL de miseria? Parece que la única solución será que si quereis volver a ver un céntimo mio tendreis que dejar de discriminarme. Quizá con esto esteis más motivados. Ciertamente no tengo muchas ganas de seguir de cliente de una empresa que me excluye.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-08-2018

    Hola fems :

     

    Que de momento no haya previsión de despliegue, no indica que no se vaya a desplegar.

     

    Sólo que ahora no nos aparece despliegue en los próximos meses.

     

    Puedes consultarlo más adelante en el enlace que te hemos dado.

     

    Una vez empiece la fase de solicitud de permisos, como explicamos en este hilo, el tiempo de previsión son 6 meses.

     


    Un saludo, Miguel.

     

     

  • fems's avatar
    fems
    Yo probé el VDSL
    14-08-2018
    Gracias por responder. Como ya he dicho anteriormente ya se que actualmente no hay cobertura. Conozco la página para consultar la cobertura. Mi consulta era para saber se me va tener en cuenta o si se me va seguir discriminando.
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-08-2018

    Hola fems

     

     

    Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente no está Disponible.

     

    Te paso un enlace para que puedas ir consultando la cobertura y en el momento que comience el Despliegue, si lo deseas, puedes realizar la reserva, se pondrán en contacto contigo cuando esté Disponible.

     

     

    Un cordial saludo ; Raquel - Movistar :smileywink: