Cobertura de fibra y nuevo descodificador

Hola Oscoz 

Entiendo tu malestar pero no podemos hacer nada, desde técnico en este momento no dan viabilidad a la construcción por problemas de permisos, no podemos ofrecerte fibra.

Pilar.

Buenos días. He localizado al vecino que tiene en su finca un poste con lo que parece el “torpedo” de Movistar. Me dice que a él no le ha preguntado nadie y que de hecho el ha solicitado fibra Movistar y no se la han puesto.

Hola Oscoz 

Lo lamento pero en este momento no podemos ofrecerte fibra, si lo deseas pasado un tiempo podemos gestionar nuevamente el pedido y ver si los técnicos pueden actuar.

Pilar.

También intentaré hablar con el vecino (si lo localizo) a ver si soluciono el problema.

Gracias Pilar

Gracias Pilar,

Pero entonces me quedo sin cobertura por fibra para el resto de equipamientos principalmente internet y el satélite para la tv sigue teniendo muchos problemas especialmente por mal tiempo. Esperaré hasta el 15 de diciembre a ver si antes Movistar me instala la fibra y sino instalaré la fibra de la otra compañía y me daré de baja en Movistar +. No es la mejor solución pero no me dais otra opción.

saludos

Hola Oscoz 

Movistar solo ofrece sus equipamientos a clientes Movistar. Si continuas con Movistar satélite, tal y como te hemos informado puedes solicitar el el nuevo HD i plus. Cuando Movistar te ofrezca fibra y cambies de tecnología te cambiamos el descodificador también, pero ahora teniendo satelite seria solicitar por el nuevo HD i plus.

Pilar.

Hola Pilar,

Gracias pero no me contestas. El nuevo descodificador de fibra de Movistar es compatible con la conexión de fibra de otras compañías? Como verás no tengo ni idea de cómo funciona esto.

Hola Oscoz 

Movistar en este momento no puede ofrecerte fibra, lo lamento.

Pilar.

Hola Pilar

Entonces qué hago? Contrato fibra con la otra compañía y luego pido el descodificador para fibra a Movistar?

Hola Oscoz 

Exactamente no puedo indicarte el problema, desde técnico solo nos informan que no es posible realizar la instalación por falta de permisos particulares.

Pilar.