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Foro

Anonymous's avatar
Anonymous
18-01-2023
Solved

Cobertura de fibra

Hola, quería saber si tengo fibra en mi zona.

  • Hola usuario_retirado

     

    Te informamos que tu dirección, tiene cobertura de fibra.

     

    Si estas interesado, en realizar la contratación de la misma, con alguno de los productos disponibles en nuestra oferta comercial, desde la Comunidad, podemos tramitar la solicitud, siempre y cuando, no implique portabilidad de líneas telefónicas, ya que si es así, deberías contactar con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

10 Replies

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-01-2023

    Hola usuario_retirado

     

    El teléfono de atención 1004 está disponible de lunes a domingo las 24 horas.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    20-01-2023

    Hola, muchas gracias, pero me podrían decir el horario del 1004

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-01-2023

    Hola usuario_retirado

     

    Muchas gracias a ti, por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.

     

    Se trataría de fibra directa.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    19-01-2023

    Ok, muchas gracias, pero seria fibra directa o indirecta.

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-01-2023

    Hola usuario_retirado

     

    Te informamos que tu dirección, tiene cobertura de fibra.

     

    Si estas interesado, en realizar la contratación de la misma, con alguno de los productos disponibles en nuestra oferta comercial, desde la Comunidad, podemos tramitar la solicitud, siempre y cuando, no implique portabilidad de líneas telefónicas, ya que si es así, deberías contactar con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    19-01-2023

    Hola, tenéis alguna novedad.

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-01-2023

    Hola usuario_retirado

     

    Hemos trasladado tu consulta al área de Despliegue de Fibra.  Estamos pendientes de recibir respuesta para informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Hola usuario_retirado

     

    Hemos recibido tus datos por privado.


    Lo revisamos y te informamos lo antes posible.


    Un saludo 🙂


    Eugenia

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    18-01-2023

    Datos Enviados

    Quedo a la espera

  • Hola usuario_retirado

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
     

    Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:

    DNI

    Nombre y Apellidos

    Dirección completa de instalación

    Coordenadas GPS o referencia catastral

    Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

    Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

     

    Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia