Foro

Avatar de Kannon1986
Kannon1986
Yo probé el VDSL
10-12-2021
Resuelto

Cobertura Fibra - Torrent (Parc Central)

Buenos Dias,

Somos una nueva comunidad de propietarios de 99 viviendas situada en la localidad de Torrent (Valencia). Estamos situados en *********************


Nuestro edificio al ser edificación nueva, ya dispone del cableado por vivienda de fibra óptica y necesitamos vuestra ayuda para saber como podemos tener servicio de fibra por vuestra parte.

Todos los edificios de nuestra zona disponen del servicio de fibra incluyendo la universidad situada en frente nuestra, por lo que imaginamos que es factible darnos servicio.

A día de hoy más del 60% de las personas que habitamos estas viviendas estamos teletrabajando y necesitamos disponer de una conexión a Internet rápida y estable.

Espero atentamente vuestra respuesta.

Un cordial saludo,

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    11-01-2022

    Hola Kannon1986

     

    Sentimos informarte que el departamento técnico ha cancelado el pedido de la instalación de la fibra. El área responsable ha dejado detallado que el motivo de la cancelación es, la  imposibilidad técnica por no existir red de FTHH en el edificio nuevo.

     

    Un saludo

    María

28 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-12-2021

    Hola Kannon1986

     

    Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-12-2021

    Hola Kannon1986

     

    Hemos trasladado tu consulta al área responsable.  Estaremos pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Hola Kannon1986

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

     

    Hemos trasladado tu consulta.  En cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo para informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de Kannon1986
    Kannon1986
    Yo probé el VDSL
    10-12-2021

    Comercial.Global_movistar ,

    Privado enviado. 

    Estamos a día de hoy 47 vecinos que ya estamos viviendo en la misma situación. Si necesitáis los detalles de cada uno de ellos para ver si podemos acelerar la implentación , por favor, avisarme porque nos urge de verdad.

     

    Gracias

  • Hola Kannon1986

     

    En relación a tu consulta te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue,permisos y costes.

     

    No obstante podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información más detallada sobre la previsión de fibra en tu domicilio.

     

    Para ello necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

     

    Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

     

    Saludos
    Belén