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cpradosa's avatar
cpradosa
Yo probé el VDSL
23-04-2016
Solved

Cobertura Fibra Haza Grande

Después de 5 meses de mi pregunta en el foro: https://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Cobertura-de-fibra-incompleta-en-mi-barrio-de-Granada-Haza/m-p/2705981  todo sigue igual.

 

Por supuesto no hay proyecto a corto o medio plazo de completar la expansión de fibra para las 3-4 calles que quedan por completar en el barrio sino que seguimos con una velocidad de internet que apenas pasa de 2 Mbps. 

 

Soy cliente de Movistar desde hace mucho tiempo y de movistar fusión desde su inicio. Creo que esto colma ya la paciencia de cualquiera. Puedo entender que no se pueda completar la expansión de la fibra por diversas circunstancias pero que la respuesta siga siendo que nuestra centralita de la que dependemos  no da más de si no lo entiendo. Sobre todo cuando en mi misma calle, a escasos 50 metros de mi casa mis vecinos disfrutan de la fibra.

 

No es justo pagar lo mismo que mis vecinos cuando prestan un servicio cuya comparación es abismal. Qué la respuesta a foros, reclamaciones,... siga siendo la misma y no traten siquiera de mejorar la calidad del servico por el que no sólo me cobran sino con el que me bombardean el correo electrónico todos los días.

 

Un saludo

  • Estimada Toñi.
    No entiendo su respuesta. Personalmente lo considero una falta de respeto volverme a la casilla de salida sin más.
    Como empiezo este foro, es continuación de otro hace 5 meses. Y ese foro se comenzó después de mucho tiempo de llamar y solicitar la fibra (esa página a la que usted me remite).
    Ya a estas alturas lo único que pido es un Internet decente, un adsl al menos de calidad.
    No son capaces siquiera de darme esa respuesta una empresa que presume ser puntera.
    Puede ver que en la calle Aljarafe 5 ó 7 existe la fibra. Del 7 al 21, ni 50 metros de distancia, desaparece todo atisbo de Internet.
    Disculpe mis modos, pero como he indicado arriba, es indignante mandarte a la página básica de solicitud de la fibra.

5 Replies

  • Raquel-Movistar's avatar
    Raquel-Movistar
    Moderator
    04-05-2016

    Hola cpradosa

    Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

    Un cordial saludo;

  • Raquel-Movistar's avatar
    Raquel-Movistar
    Moderator
    27-04-2016

    Hola cpradosa

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

     


    Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

    Un cordial saludo;

  • cpradosa's avatar
    cpradosa
    Yo probé el VDSL
    25-04-2016
    Estimada Toñi.
    No entiendo su respuesta. Personalmente lo considero una falta de respeto volverme a la casilla de salida sin más.
    Como empiezo este foro, es continuación de otro hace 5 meses. Y ese foro se comenzó después de mucho tiempo de llamar y solicitar la fibra (esa página a la que usted me remite).
    Ya a estas alturas lo único que pido es un Internet decente, un adsl al menos de calidad.
    No son capaces siquiera de darme esa respuesta una empresa que presume ser puntera.
    Puede ver que en la calle Aljarafe 5 ó 7 existe la fibra. Del 7 al 21, ni 50 metros de distancia, desaparece todo atisbo de Internet.
    Disculpe mis modos, pero como he indicado arriba, es indignante mandarte a la página básica de solicitud de la fibra.
  • Hola cpradosa

     

    La dirección que tenemos es en la calle Aljarafe de Granada, pero en estos momentos sigue sin información sobre el despliegue de fibra, puedes dejar tus datos en este enlace y se pondrían en contacto contigo en cuanto se disponga de información:

     

    http://bit.ly/1iwVncO

     

    Sentimos no poder ayudarte.

     

    Saludos.


  • Hola @cpradosa

     

    Como ya tenemos tu dirección, vamos a revisar de nuevo tu caso y te decimos algo.

     

    Un saludo Alejandra.