Hola:
Tengo que resolver un problema administrativo para el tema de la cobertura y por mas que llamo al 1004 no hay forma de contactar, quería saber si hay algún otro modo de hacerlo.
Gracias
Hola lilas
Comprobamos que el pedido de instalación ya se encuentra cumplimentado y vemos que ya dispones del servicio de Fibra en tu dirección.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera y los inconvenientes surgidos.
Un saludo
Natalia
Hola:
Desde que contacte con vosotros el 13 de Julio por un tema de si era calle o camino, que ya quedo resuelto, todo han sido excusas.
La primera cita 27 de julio me llama y me dice que no va ha poder venir porque le han surgido complicaciones en otras citas.
Segunda cita 5 de Agosto viene y resulta que le falta no se que de tubos o herramientas.
Tercera cita 11 de Agosto me llama y me dice que debido a las tormentas hay averías que son prioritarias.
Le pregunto si vendría hoy 12 de Agosto pensando que seguiría con las citas pendientes (la mía por ejemplo) de ayer por las emergencias de la tormenta y no, por lo visto tengo que esperar (otra semana??) a que me den otra cita.
Entonces me surge una duda: cuando pasa esto, siguen con nuevas citas y dejan atrás las que tienen pendientes y que no pudieron realizar por diferentes problemas?.
Un mes ya, solo pido que cuando me den cita sea cierta y que no haya mas problemas que pueda venir y hacer la instalación.
Mira que me alegre cuando nos dijeron en el pueblo que pondrían la fibra pero ahora no se que pensar.
Un saludo
Hola lilas
Nos consta que la instalación esta pendiente de nueva cita ya que se necesita un carro guía para poder llevarla a cabo
Vamos a realizar el seguimiento
Un saludo
Gema
Hola lilas
Muchas gracias por confirmarnos la información.
Quedamos pendientes de la evolución de tu pedido.
Un saludo 🙂
Eugenia
Si la cita es correcta.
Gracias
Pués no sé nada
Hola lilas
Nos consta que tienes cita concertada para pasado mañana día 5, ¿correcto?
Un saludo
Cristina
Hola lilas
Hemos comprobado que se ha generado el pedido de fibra correctamente. Estamos a la espera de que el técnico se ponga en contacto contigo para darte la cita de la instalación.
Saludos. Toñi
Hola lilas
Lamentamos las molestias y la demora. Hemos trasladado una gestión administrativa para poder modificar el error en tu dirección.
Nos mantenemos pendiente y te iremos informando.
Un saludo
Mónica
Hola lilas
Sentimos indicarte que seguimos pendiente de la modificación en tu dirección. En el momento que conste tramitado te informaremos para que puedas modificar la velocidad.
Un saludo
Mónica
Hola lilas
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
